Podle oznámení dosáhl index reformy veřejné správy města Da Nang (PAR INDEX 2025) za rok 2025 hodnoty 91,21/100 bodů, což město řadí na 12. místo z 34 provincií a měst. Index spokojenosti občanů (SIPAS) navíc dosáhl 83,46 %, což je o 0,35 % více než celostátní průměr, což město řadí na 15. místo z 34 v celostátním měřítku a na 6. místo z 11 provincií a měst v centrálním regionu.
Z interního hlediska ukazují výsledky žebříčku správní reformy města za rok 2025 pozitivní pokrok v aplikaci informačních technologií. Mezi odděleními a agenturami jsou 3 vynikající jednotky, 9 dobrých jednotek a 3 průměrné jednotky. V případě obcí, obvodů a zvláštních zón je 12 vynikajících jednotek, 16 dobrých jednotek, 24 průměrných jednotek, 18 průměrně průměrných jednotek a 23 průměrných jednotek.
Zástupce ředitele odboru stavebnictví Vo Tan Ha na konferenci uvedl, že v prvních šesti měsících roku 2026 odbor obdržel přes 19 000 žádostí, ale míra včasného a harmonogramového zpracování dosáhla 99,92 %. Klíčovým řešením je, aby každý den v 15 hodin oddělení komplexních služeb kontrolovalo všechny žádosti v systému a pomáhalo specializovaným oddělením identifikovat a okamžitě zpracovat žádosti, u kterých hrozí zpoždění.
Na místní úrovni informoval předseda Lidového výboru obce Hoa Vang Le Phu Nguyen, že od 1. července 2025 do 31. prosince 2025 dosáhne obec 100% digitalizace administrativních postupů a 91,58% online zpracování dokumentů. Tato změna představuje důležitý posun od myšlení zaměřeného na „administrativní řešení“ k „administrativě orientované na služby“.
Kromě pozitivních aspektů správní reformy odhaluje práce na správě a archivaci dokumentů určité rozdíly. Mezi odděleními a agenturami dosáhly dobrého hodnocení odbor vnitřních záležitostí a městský inspektorát; 7 jednotek bylo hodnoceno jako uspokojivé a 6 jako průměrné. Na místní úrovni byly 3 jednotky vynikající (včetně obvodů Hai Chau, Hoa Cuong a An Hai) a 3 jednotky dobré (obvody Son Tra a Ngu Hanh Son a obec Hoa Vang). Je pozoruhodné, že celé město má stále 33 obvodů a obcí hodnocených jako slabé.
Ve svém směrodatném projevu místopředseda Hočiminového lidového výboru Ho Quang Buu požádal, aby agentury a jednotky nadále upravovaly pracovní metody a striktně uplatňovaly směrnici stálého výboru městského stranického výboru č. 05-CT/TU ze dne 10. listopadu 2025.
Jednotky musí rozhodně překonat tendenci vyhýbat se odpovědnosti a přesouvat ji na jiné osoby; zaměřit se na řešení kritérií, která v průběhu let v indexu hodnocení Ministerstva vnitra soustavně ztrácela body; a efektivně implementovat plán správní reformy na období 2026–2030. Současně by měly urychlit digitální transformaci v oblasti přijímání zpětné vazby a průzkumu úrovně spokojenosti občanů a podniků; a posílit disciplinární inspekce správních postupů...
Pokud jde o správu a archivaci dokumentů, místopředseda městského lidového výboru zdůraznil, že vedoucí oddělení musí zvýšit svou odpovědnost, prosazovat elektronickou správu dokumentů, zvýšit míru používání digitálních podpisů a definitivně vyřešit zbývající dokumenty; zajistit bezpečnost a důvěrnost informací a zlepšit efektivitu přístupu k archivovaným dokumentům.
Při této příležitosti předseda městského lidového výboru udělil čestné uznání 15 jednotkám s vynikajícími výsledky v oblasti správní reformy; 3 vynikajícím jednotkám a 5 jednotkám s dobrými výsledky v oblasti správy a archivace dokumentů v roce 2025.
Oznámení o zavedení systému pro zjišťování úrovně spokojenosti občanů a podniků
Na konferenci Městský lidový výbor oznámil Systém pro zjišťování úrovně spokojenosti občanů a podniků ve městě.
Systém pro zjišťování spokojenosti občanů a podniků s kvalitou poskytování veřejných služeb je systém, který byl vyvinut a prozkoumán Ministerstvem vnitra na základě vládního nařízení č. 118/2025/ND-CP a rozhodnutí Městského lidového výboru č. 05/2025/QD-UBND. Jeho cílem je vybudovat moderní a transparentní kanál zpětné vazby, který by občanům a podnikům umožnil snadnou účast na poskytování zpětné vazby ke kvalitě poskytování veřejných služeb.
Podle ministerstva vnitra je Da Nang jednou z lokalit, které zavedly hodnocení kvality online služeb veřejné správy již v raném věku, a to již v roce 2010. Prostřednictvím několika aktualizací systému od roku 2011 do současnosti se výsledky průzkumů spokojenosti staly důležitým zdrojem informací, které pomáhají městu rychle upravovat a zlepšovat řešení v oblasti správní reformy, a přispívají tak ke zlepšení indexu reformy veřejné správy (PAR INDEX) a indexu spokojenosti občanů a organizací se službami státních správních orgánů (SIPAS).
Nový systém průzkumů je navržen tak, aby byl moderní a uživatelsky přívětivý, přístupný na různých zařízeních, jako jsou počítače, chytré telefony a tablety. Občané a firmy se mohou zapojit do hodnocení prostřednictvím různých metod, včetně otázek s výběrem odpovědí, otevřených otázek a v případě potřeby i vícejazyčné podpory.
Zdroj: https://baodanang.vn/nang-cao-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-3342017.html
![[Fotografie] Tisíce lidí se účastní běhu, aby vyjádřili svou podporu kampani „Sdílíme společné odhodlání budovat obce, okrsky a speciální zóny bez drog“.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/27/1782554475933_0673e2a3df7b5e25076a-8283-jpg.webp)
