Aby se občanům usnadnilo elektronické vyřizování administrativních postupů, investoval okres do infrastruktury širokopásmové optické sítě, která pokrývá více než 90 % domácností a 100 % obcí a zajišťuje tak komunikační potřeby lidí; sítě 4G a 5G dosahují 100 % odlehlých, horských a venkovských oblastí...
Pan Hoang Van Sinh, předseda okresního lidového výboru, uvedl: „Okres si uvědomuje, že digitální transformace v administrativních postupech hraje velmi důležitou roli a přináší mnoho výhod organizacím i jednotlivcům. Díky digitální transformaci je proces přijímání a zpracování žádostí občanů otevřenější a transparentnější, což snižuje dobu zpracování a náklady jak pro státní orgány, tak pro občany.“ Online transakce jsou jedním z řešení, která okres v poslední době poměrně efektivně zavedl.
Od začátku roku 2025 do současnosti obdržela pobočka Okresního centra veřejných služeb 1 418 žádostí (857 nových žádostí; 561 žádostí přenesených z předchozího období); z nichž 745 bylo vyřešeno správně a před plánovaným termínem. 100 % správních řízení v jurisdikci okresu a obce zavedlo „5krokový proces na místě“ a „5krokový elektronický“ proces pro způsobilá řízení. 100 % občanů umí používat chytré telefony k provádění správních řízení, vyhledávání řízení a přihlašování ke svým účtům na Národním portálu veřejných služeb prostřednictvím aplikace VNeID, přičemž aplikaci používají k poskytování informací namísto papírových dokumentů, jako jsou občanské průkazy nebo informace o rodině.
Pan Luong Xuan Hoa (obec Dong Ngu) řekl: „Dříve jsem vyřizoval úkony na úřadě obce, jako je registrace rodného listu mého dítěte a ověřování dokumentů, což bylo velmi časově náročné. Díky pokynům Svazu mládeže ohledně podávání žádostí online nyní potřebuji pouze chytrý telefon a mohu podávat administrativní dokumenty odkudkoli, což je velmi pohodlné.“
Kromě dosažených pozitivních výsledků se digitální transformace v administrativních postupech v okrese stále potýká s určitými omezeními a obtížemi, jako jsou: zvyk používat papírové dokumenty, osobní podávání dokumentů, používání hotovosti v platbách a omezený přístup k IT aplikacím mezi lidmi... Kromě toho je síťová infrastruktura a rychlost internetového připojení někdy pomalá, což způsobuje potíže lidem a firmám využívajícím online veřejné služby.
Aby bylo možné efektivně implementovat administrativní reformu spojenou s digitální transformací, budou obce v nadcházejícím období i nadále diverzifikovat formy komunikace, zvyšovat povědomí úředníků a státních zaměstnanců a posilovat poradenství pro občany a podniky v oblasti využívání online veřejných služeb. Zároveň budou i nadále monitorovat a vyhodnocovat spokojenost občanů, naslouchat jejich názorům, aby měly objektivní základ pro poskytování veřejných služeb, a zajistí, aby občané byli v centru pozornosti při poskytování služeb.
Zdroj: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html






Komentář (0)