Při pozorování trendů v platbách a bankovních transakcích během letošního lunárního Nového roku (roku hada) zmizely dlouhé fronty a problém přetížení banky vyřešily aplikací pokročilých technologických řešení ve svých operacích.

Obrázek 1 OnebBank.jpg
Zákazníci provádějící transakce v automatizovaném transakčním terminálu OneBank. Foto: Nam A Bank

Pan Tien Minh (podnikatel na velkoobchodním trhu Binh Dien v Ho Či Minově Městě) uvedl, že více než rok jen zřídka navštěvoval pobočky bank. Místo toho si postupně zvykl na používání automatizovaných transakčních bodů nebo digitálních bankovních aplikací. „Během svátku Tet je zboží hojné a množství hotovosti a převodů se výrazně zvyšuje. V předchozích letech jsem si musel peníze pečlivě uchovávat a čekat s jejich uložením v bance do dalšího pracovního dne. V posledních letech však po uzavření účtů během svátku Tet obvykle vkládám peníze na automatizovaných transakčních bodech, které fungují nepřetržitě i mimo pracovní dobu,“ dodal.

Mezitím paní Kim Chi (majitelka online firmy - Binh Duong ) uvedla: „Většinu bankovních služeb v dnešní době, od placení za zboží a účtů za energie až po převody peněz a dokonce i vkládání úspor, mohu vykonávat z domova, aniž bych musela chodit do banky jako dříve. Také nepotřebuji denně mnoho hotovosti; místo toho obvykle používám bankovní aplikace, což mi šetří čas a zvyšuje efektivitu mé práce.“

Zákazníci jako pan Minh a paní Chi postupně přešli na platby v hotovosti a digitalizovali transakce, které dříve vyžadovaly návštěvu banky – krok, který banky v poslední době agresivně zavádějí. To dává zákazníkům více možností a odstraňuje omezení v jejich osobních finančních transakcích.

Automatizovaný transakční terminál OneBank 365+ od banky Nam A je ukázkovým příkladem úspěchu modelů automatizovaných transakčních terminálů, do kterých banky investují a které propagují. OneBank prokázal svou nadřazenost díky mnoha vynikajícím funkcím a poskytuje zákazníkům bezproblémové, bezpečné a zabezpečené služby.

V OneBank mohou zákazníci vkládat a vybírat peníze z účtů ve všech vietnamských bankách pomocí QR kódů. Unikátní je, že zde mohou zákazníci vkládat peníze na platební účty Nam A Bank vedené různými majiteli účtů, konkrétně pro firemní klienty. Současně mohou zákazníci provádět různé transakce, jako je otevírání účtů, okamžité vydávání platebních karet, online vklady na spoření a žádosti o rychlé půjčky bez jakéhokoli časového nebo místního omezení.

V automatizovaných transakčních bodech OneBank si zákazníci mohou nakoupit čaj a kávu značky Doi Dep jako dárky Tet a zakoupit si luxusní šperky od IJC.

Aby OneBank uspokojila stále rostoucí a rozmanité potřeby zákazníků, zejména během svátků a Tetu (lunárního Nového roku), rozšířila svou síť na téměř 120 poboček v klíčových provinciích a městech po celé zemi. OneBank významně přispěla ke zlepšení kvality a zkušeností zákazníků, změně návyků a prolomení časových omezení v bankovních a finančních transakcích.

Obrázek 2 OPS.jpg
Zákazníci využívají digitální bankovní službu Open Banking. Foto: Nam A Bank

Díky digitální bankovní aplikaci Open Banking od Nam A Bank mohou zákazníci nejen rychle, bezpečně a spolehlivě provádět online bankovní transakce, jako například: rychlé převody peněz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu pomocí QR kódů dle standardů NAPAS, platby složenek, otevírání účtů s atraktivními čísly a snadné otevírání online účtů s elektronickou identifikací eKYC, ale také dostávat včasné aktualizace finančních informací a indexů akciového trhu přímo v aplikaci, což pomáhá zákazníkům zůstat informováni o tržních podmínkách kdykoli a kdekoli.

Je třeba poznamenat, že Open Banking se v Thajsku a naposledy v Laosu a Kambodži stal průkopníkem v oblasti přeshraničních plateb prostřednictvím QR kódů. Tato funkce splňuje požadavky vietnamských turistů a firem v těchto zemích na rychlé, bezpečné a pohodlné platby a přispívá ke zlepšení bilaterálních platebních zkušeností.

Zástupce banky Nam A Bank uvedl: „Jako průkopnická banka v oblasti digitálních inovací je Nam A Bank vysoce ceněna za implementaci řady nových technologií do svého řízení a obchodních operací. Během lunárního Nového roku 2025 digitální ekosystém banky Nam A Bank významně přispěje ke snížení zátěže tradičních bankovních poboček a ke zlepšení zkušeností s moderními bankovními službami.“

Huynh Nhu