Pošťák, který si udržuje důvěru čtenářů už 30 let.

Uprostřed uspěchaného moderního života a jeho nesčetných nových způsobů přístupu k informacím si mnoho čtenářů, zejména starších lidí, stále zachovává zvyk číst tištěné noviny každé ráno. Pro ně noviny nejsou jen zdrojem denně aktualizovaných informací, ale také kulturním aspektem, zvykem, který si váží již mnoho let.

Hanojská pošta si to uvědomuje a vždy klade důraz na komunikaci a nařizuje svým poštovním pracovníkům, aby striktně dodržovali distribuční postupy novin a zajistili, aby se noviny dostaly ke čtenářům v plném rozsahu, včas a v souladu s předpisy. A mezi těmi, kteří tento informační most tiše udržují každý den, je pan Nguyen Van Cuong – poštovní pracovník na trase Chuong Duong – Ly Thai To pošty Hoan Kiem – ukázkovým příkladem odpovědnosti a oddanosti svému povolání.

Hanojská pošta nedávno obdržela děkovný dopis od čtenáře Mai Duonga adresovaný panu Nguyen Van Cuongovi. Jednoduchá, ale upřímná slova vyjadřovala uznání a důvěru zákazníka v poštovního pracovníka, který je vždy oddaný své práci.

Pan Cuong, který se v poštovní službě pohybuje již 30 let, od samého začátku své kariéry pracoval na pozicích souvisejících s distribucí novin. Toto dlouhé období mu umožnilo nashromáždit bohaté zkušenosti, porozumět specifikám této práce a pochopit psychologii každého čtenáře.

Pan Cuong se podělil o svou každodenní práci a řekl: „Doručování musí být pravidelné a konzistentní. Poštovní pracovníci musí rozumět informacím, potřebám a psychologii každého čtenáře, aby mu mohli obsloužit správně, úplně a co nejlépe.“

Každý den distribuuje přibližně 300 novin na téměř 20 místech, včetně kanceláří a soukromých rezidencí. Aby se vyhnul chybám, vždy s sebou nosí osobní zápisník, do kterého si pečlivě zaznamenává počet novin, jejich názvy a informace o zákaznících a po úspěšném doručení získává jejich podpisy.

Pošťák Cuong začíná svou denní práci velmi brzy ráno. Jakmile dorazí na poštu, spočítá noviny, roztřídí je podle adresy a upřednostní doručení před dalšími produkty a službami. Chápe, že mnoho starších čtenářů se na začátku dne těší na to, až budou držet v ruce noviny, což je zvyk, bez kterého se neobejdou.

Toto nasazení zanechalo v zákaznících mnoho pozitivních dojmů. V děkovném dopise zaslaném na hanojskou poštu čtenářka Mai Duong napsala:

„Pošťák Cuong se těší důvěře a oblibě obyvatel. Jeho pracovní morálku považuji za velmi zodpovědnou; noviny dostávám každý den, což čtenáře uklidňuje. Ať už je slunečno nebo deštivo, noviny se k čtenářům vždy dostanou včas...“

Slova povzbuzení a uznání od zákazníků jsou skvělým zdrojem motivace pro poštovní pracovníky, kteří každý den tiše vykonávají své povinnosti. Pan Nguyen Van Cuong nejen plní své profesní povinnosti, ale také šíří pozitivní image oddaných, zodpovědných a s celým srdcem sloužících poštovních pracovníků.

Jeho příklad je důkazem ducha „Dobrí lidé – dobré skutky“, který je denně přítomný v síti pošt v Hanoji a přispívá k udržení důvěry a loajality zákazníků k tradičním poštovním službám.

Zdroj: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia