Těším se na „slavnostní otevření“ nové kanceláře.

Vřelé přivítání a pozorná obsluha byly dojmy lidí během prvního pracovního dne pro vládní agentury po svátcích lunárního Nového roku.

23. února (7. den prvního lunárního měsíce Roku Koně) – první pracovní den po svátku Lunárního Nového roku – mnoho lidí v Ho Či Minově Městě kontaktovalo městské obvody a obce, aby vyřídili administrativní postupy.

Přátelský, zodpovědný

Reportéři si všimli, že mnoho obyvatel dorazilo do Centra veřejných administrativních služeb v okrese Dien Hong brzy. Po vstupu do centra jim personál rychle pomohl, poskytl jim podrobné pokyny a všechny transakce proběhly hladce.

Pan Ho Van Nam uvedl, že si přišel vyzvednout potvrzení o svobodném statusu, a vyjádřil svou spokojenost. „Dorazil jsem brzy a dostal jsem velmi konkrétní pokyny. Přestože je začátek roku, personál pracoval velmi rychle a s nadšením, takže jsem se cítil dobře,“ řekl.

Paní Nguyen Thi Bao Ngoc se podělila o podobnou zkušenost, když šla na vládní úřad vyřídit si potřebné dokumenty. Zašla do Centra veřejných administrativních služeb v okrese Dong Hung Thuan, aby si nechala okopírovat důležité dokumenty.

Zpočátku se obávala, že po dlouhé dovolené způsobí velký počet lidí, kteří přicházejí vyřídit úkony, zpoždění, ale realita byla zcela jiná. Řekla, že vše proběhlo celkem hladce. „Lidé se střídali ve své práci a personál je pozorně vedl. Situace byla velmi uspořádaná,“ řekla paní Ngoc a dodala, že je velmi spokojená.

Veřejné administrativní centrum okresu Tan Son Hoa v Ho Či Minově Městě přivítalo ráno 7. dne lunárního Nového roku mnoho občanů. Foto: THIEN AN

V Centru veřejných administrativních služeb okresu Hoa Hung panuje pracovní atmosféra a vnímání lidí podobné – proces přijímání a vyřizování žádostí občanů probíhá hladce, se smyslem pro zodpovědnost a ohleduplnost.

Pan Chau Van An, ředitel Centra veřejných administrativních služeb okresu Hoa Hung, informoval, že vedení centra nařídilo úředníkům a státním zaměstnancům, aby dodržovali administrativní disciplínu, zlepšovali kvalitu služeb, zajišťovali rychlé zpracování dokumentů a přispívali k vytváření soutěživého prostředí pro úspěšné plnění úkolů.

Podle pana Ana během dopolední práce vedoucí sborů navštívili obyvatele a rozdali jim peníze na štěstí, čímž přinesli radost a šířili image přátelské a otevřené samosprávy.

Zlepšení efektivity služeb

V roce 2026 si Ho Či Minovo Město stanovilo téma „Zlepšení a zvýšení kvality organizační struktury - Odemknutí institucionálních bariér - Prolomení infrastruktury - Zvyšování efektivity veřejné služby“. V souladu s tímto tématem, podobně jako v obvodech Dien Hong, Dong Hung Thuan a Hoa Hung, se první pracovní den v roce v těchto lokalitách Ho Či Minova Města nesl v atmosféře nadšení, naléhavosti a vážnosti s duchem zlepšování efektivity veřejné služby.

Paní Vo Pham Y Nhi, zástupkyně ředitele Centra veřejných administrativních služeb okresu Tan Son Hoa, hovořila o řešeních pro zlepšení efektivity každodenní práce, která zahrnují digitalizaci 100 % složek dokumentů, poskytování elektronických výsledků, efektivní využívání dat z národních a specializovaných databází a snížení počtu žádostí o opětovné předložení informací. Dále klade důraz na posílení monitorování a zpracování administrativních postupů.

Obyvatelé vyjádřili spokojenost s postupy prováděnými v Centru veřejných administrativních služeb okresu Dien Hong v Ho Či Minově Městě. Foto: THIEN AN

„Centrum bude pravidelně hodnotit kvalitu služeb prostřednictvím průzkumů a hodnocení spokojenosti občanů a podniků. To umožní včasnou nápravu nedostatků a zlepšení procesů poskytování služeb,“ uvedla paní Ý Nhi. Poznamenala také, že statistiky ukazují nárůst počtu lidí, kteří se 23. února obracejí na centrum s žádostí o administrativní úkony, ve srovnání s běžnými dny, a tým digitálních technologií pro komunitu je neustále ve službě, aby poskytoval podporu.

Pokud jde o oddělení Hoa Hung, pan Chau Van An uvedl, že oddělení si stanovilo zásady „klást lidi do centra pozornosti“, standardizovat procesy tak, aby byly jednoduché, snadno srozumitelné a snadno implementovatelné, a zajistit transparentnost postupů, lhůt zpracování a poplatků.

Pan An potvrdil, že zlepšení kvality služeb se netýká jen zefektivnění procesů, ale také změny myšlení z „řízení“ na „služby“. Když jsou občané respektováni a dostávají včasnou a pohodlnou podporu, jejich důvěra ve vládu se posílí, což přispěje k budování profesionální, moderní, transparentní a efektivní správy.

Plnění závazků daných lidem.

Na úrovni města se podle pana Nguyen Tuan Anha, ředitele Centra veřejných administrativních služeb Ho Či Minova Města, jednotka v roce 2026 zaměří na pět skupin řešení.

Konkrétně se jedná o zlepšení obchodních procesů, řešení nedostatků v online platbách, digitálních podpisech a odsouhlasování transakcí; zvýšení kvality personálu a navýšení počtu zaměstnanců v komplexním servisním centru; a pokračování v zavádění politik na podporu úředníků a státních zaměstnanců v souladu s usnesením Městské lidové rady.

Centrum také prosazuje digitalizaci celého procesu, posiluje kontrolu, dohled a transparentnost a jako měřítko úspěchu využívá spokojenost občanů a podniků.

K ránu 23. února dosáhlo Ho Či Minovo Město 93,55/100 bodů, což je vynikající hodnocení v indexu služeb pro občany a podniky Národního portálu veřejných služeb.

Pan Nguyen Tuan Anh zdůraznil, že rok 2026 je označen za rok urychlení a prohloubení implementace digitální transformace města, zejména v oblasti veřejné správy a služeb pro občany a podniky.

„Technologie jako umělá inteligence a velká data budou silnými podpůrnými nástroji, ale rozhodujícím faktorem zůstává reforma procesů, budování kapacit pracovní síly a zapojení občanů a podniků do procesu digitální transformace,“ uvedl pan Tuan Anh.

Uprostřed rušné pracovní atmosféry hned od začátku jara, v tento den, předsedal člen ústředního výboru, zástupce tajemníka městského výboru strany a předseda lidového výboru Ho Či Minova Města Nguyen Van Duoc schůzi, na které si vyslechl zprávy o činnosti kanceláře městského lidového výboru před, během a po lunárním Novém roce koně 2026.

Ve svém směrodatném projevu pan Nguyen Van Duoc zdůraznil, že vstup do roku 2026 je cílem dvouciferného růstu politický požadavek a závazek vůči ústřední vládě a lidu. Ho Či Minovo Město musí inovovat své myšlení, zrychlit od začátku roku, bez prodlení a bez vyhýbání se odpovědnosti.

Předseda městského lidového výboru požádal, aby jednotky ihned po schůzi urychleně provedly plán na první čtvrtletí, vytvořily jasné změny a byly odhodlány úspěšně dosáhnout cílů pro rok 2026…

Spojující srdce

Ráno 23. února se premiér Pham Minh Chinh setkal s Úřadem vlády , předal mu novoroční blahopřání a nařídil mu, aby první pracovní den po lunárním Novém roce neprodleně splnil úkoly.

Premiér Pham Minh Chinh se účastní schůze na Úřadu vlády, kde se projednávají klíčové úkoly pro nový rok. Foto: NHAT BAC

Premiér poznamenal, že v nadcházejícím období bude pracovní zátěž vyšší, a proto musí být odhodlání a úsilí tomu odpovídající. Zejména plnění úkolů ze strany Úřadu vlády musí být rychlé, včasné, stručné a přímo řešit dané problémy. Koordinace mezi resorty, odděleními a útvary Úřadu vlády, jakož i s ministerstvy, sektory a obcemi musí být ještě užší a efektivnější.

Dále musíme i nadále podporovat a povzbuzovat ducha odvahy myslet, odvahy jednat a odvahy převzít odpovědnost; posilovat jednotu a solidaritu s mottem dialogu k budování důvěry, upřímného naslouchání a sdílení pocitů od srdce k srdci; vážit si inteligence, upřednostňovat čas, činit včasná rozhodnutí a jednat efektivně.

M. Chiến

Mnoho obcí po celé zemi zahájilo pracovní den s dobrou náladou. Ve městě Can Tho, během briefingu, na kterém byly vyslechnuty zprávy o organizaci svátků lunárního Nového roku a plnění několika klíčových úkolů, tajemník městského výboru strany Can Tho Le Quang Tung vyzval agentury, složky a obce, aby okamžitě zahájily práci a zajistily tak hladký průběh oficiálních aktivit. Zdůraznil, že by v žádném případě nemělo docházet k prodlouženým oslavám svátků ani k zanedbávání práce, což by mohlo ovlivnit výrobní a obchodní aktivity lidí a podniků.

V Tay Ninh pan Luu Trung Hieu, ředitel Centra veřejných administrativních služeb provincie Tay Ninh, uvedl, že proces přijímání a vyřizování administrativních postupů v první pracovní den nového roku proběhl hladce a efektivně.

Celá provincie obdržela celkem 1 665 žádostí. Je pozoruhodné, že počet online žádostí představoval velmi vysoké procento, a to 1 530 žádostí. Zpracováno bylo 490 žádostí…

C.Linh - H.Duong

Zdroj: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm