Rozvoj ekosystému inteligentního cestovního ruchu

Chytrý cestovní ruch je nevyhnutelným trendem v digitálním věku. Rozvoj informačních technologií zcela změnil způsob, jakým turisté přistupují k informacím a sdílejí je, což vyžaduje rychlé a vhodné změny v odvětví cestovního ruchu.

Spuštění chytrého turistického aplikačního softwaru Sapa Tour.

Aktivní účast na digitální transformaci s cílem přilákat turisty se projevuje řadou turistických aktivit a produktů v mnoha lokalitách po celé zemi.

V Hanoji místa jako Thang Long Heritage Conservation Center, Vietnamské muzeum výtvarného umění, Národní historické muzeum a vězeňské relikvie Hoa Lo pořádají mnoho online výstav a prodávají elektronické vstupenky, čímž vytvářejí příznivé podmínky pro turisty. V Ho Či Minově Městě bylo propagováno využití 3D technologií při poskytování informací a propagaci cestovního ruchu, přičemž nejvýznamnějším produktem je chytrá interaktivní turistická mapa s funkcí virtuálního průvodce v destinacích, které jsou turisty vysoce ceněny.

Mnoho dalších lokalit, jako například Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh... také propaguje využívání technologií umělé inteligence (AI), technologie 360stupňové virtuální reality (VR 360), platby skenováním QR kódů... což přispívá k podpoře rozvoje cestovního ruchu. Spolu s tím bylo v poslední době uspořádáno mnoho rozsáhlých seminářů a diskusí o chytrém cestovním ruchu, jejichž cílem je zvýšit povědomí příslušných agentur, oddělení a sektorů o chytrém cestovním ruchu a zajistit tak efektivní metody jeho implementace.

Navzdory pozitivním změnám se podle odborníků rozvoj chytrého cestovního ruchu ve Vietnamu stále potýká s mnoha obtížemi. V současné době jsou vietnamské turistické podniky převážně malé a střední podniky s omezeným kapitálem, takže investice do technologických aplikací jsou roztříštěné a nesynchronizované.

Není těžké si uvědomit, že na současném trhu online cestovního ruchu si mezinárodní značkové online cestovní kanceláře monopolizují tržní podíl. V současné době existuje pouze asi 10 vietnamských firem, které podnikají v online cestovním ruchu. Kromě problému s konkurencí čelí domácí turistické podniky také mnoha obtížím, jako například: Infrastruktura informačních technologií (včetně telekomunikačních sítí, moderního vybavení atd.) je v mnoha lokalitách stále nejednotná, není do ní řádně investováno a chybí jí jednotnost. Také nemáme mnoho zkušeností s mezinárodní konkurencí v odvětví online cestovního ruchu, protože cestovní ruch se stále zaměřuje především na tradiční metody; lidské zdroje sloužící inteligentnímu cestovnímu ruchu chybí a jsou slabé a neuspokojují rostoucí potřeby turistů.

Aby byl cestovní ruch skutečně chytrý, je třeba rychle zavést základní řešení, která by odstranila úzká hrdla. Je nutné vyčlenit dostatečné finanční prostředky na investice do strojů a technologické infrastruktury, čímž se vytvoří základ pro udržitelný a synchronní rozvoj chytrého cestovního ruchu. Aby bylo možné provozovat moderní technologický systém, je třeba se zaměřit také na vzdělávání lidských zdrojů, které budou sloužit ekosystému chytrého cestovního ruchu, protože vysoce kvalitní lidské zdroje se budou podílet na provozu, používání a kreativním zavádění nových technologických aplikací a rychleji aktualizovat nové trendy.

Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu uvedlo, že výše uvedené problémy se zaměří na řešení v další fázi projektu „Aplikace technologií Průmyslu 4.0 pro rozvoj inteligentního cestovního ruchu, podpora cestovního ruchu, aby se stal předním ekonomickým sektorem“; zdokonalení ekosystému inteligentního cestovního ruchu a uspokojení stále vyšších požadavků trhu vytvoří hybnou sílu pro zrychlení cestovního ruchu ve Vietnamu, který se brzy stane jedním z předních ekonomických sektorů a aktivně přispěje k industrializaci a modernizaci země v novém období.

Zdroj