Chytrý cestovní ruch je nevyhnutelným trendem v digitálním věku. Rozvoj informačních technologií zcela změnil způsob, jakým turisté přistupují k informacím a sdílejí je, což vyžaduje rychlé a vhodné změny v odvětví cestovního ruchu.
Proaktivní zapojení do digitální transformace s cílem přilákat turisty se projevuje řadou turistických aktivit a produktů v mnoha lokalitách po celé zemi.
V Hanoji uspořádala místa jako Centrum pro ochranu dědictví Thang Long, Vietnamské muzeum výtvarného umění, Národní historické muzeum a historické místo věznice Hoa Lo řadu online výstav a nabídla elektronický prodej vstupenek, což usnadňuje přístup turistům. V Ho Či Minově Městě se mezitím intenzivněji využívá 3D technologie k poskytování informací a propagaci cestovního ruchu, přičemž nejvýznamnějším produktem je interaktivní chytrá turistická mapa s virtuálním průvodcem v různých destinacích, která se setkala s velkým ohlasem návštěvníků.
Mnoho dalších lokalit, jako například Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh... také propaguje využívání umělé inteligence (AI), technologie 360stupňové virtuální reality (VR 360), platebních metod pomocí QR kódů..., což přispívá k podpoře rozvoje cestovního ruchu. Kromě toho bylo v poslední době uspořádáno mnoho rozsáhlých workshopů a seminářů o chytrém cestovním ruchu, jejichž cílem je zvýšit povědomí příslušných agentur a oddělení o chytrém cestovním ruchu, a tím rozvíjet efektivní implementační metody.
Navzdory pozitivnímu vývoji se odborníci domnívají, že rozvoj chytrého cestovního ruchu ve Vietnamu stále čelí mnoha výzvám. V současné době je většina vietnamských turistických podniků malými a středními podniky, které působí v malém měřítku a s omezeným kapitálem, což vede k roztříštěným a nekonzistentním investicím do technologických aplikací.
Je snadné vidět, že na dnešním trhu online cestování dominují mezinárodní cestovní kanceláře. V současné době v sektoru online cestování působí pouze asi 10 vietnamských firem. Kromě konkurence čelí domácí cestovní kanceláře také mnoha obtížím, jako například: Informační technologická infrastruktura (včetně telekomunikačních sítí, moderního vybavení atd.) je v mnoha lokalitách stále roztříštěná, nedostatečně investovaná a postrádá jednotnost. Chybí nám také zkušenosti s mezinárodní konkurencí v sektoru online cestování, protože cestovní ruch se stále do značné míry spoléhá na tradiční metody; a pracovní síla obsluhující chytrý cestovní ruch je nedostatečná a slabá, takže nedokáže uspokojit stále rostoucí požadavky turistů.
Je třeba rychle zavést základní řešení, aby se odstranila úzká hrdla a cestovní ruch se skutečně stal chytrým. Dostatečné finanční prostředky by měly být vyčleněny na investice do strojů a technologické infrastruktury, čímž by se vytvořil základ pro udržitelný a synchronizovaný rozvoj chytrého cestovního ruchu. Pro provozování moderních technologických systémů je klíčové také školení lidských zdrojů pro služby ekosystému chytrého cestovního ruchu, protože vysoce kvalitní lidské zdroje budou schopnější provozovat, používat a kreativně nasazovat nové technologické aplikace a rychleji se přizpůsobovat novým trendům.
Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu uvedlo, že tyto obtíže budou řešeny v další fázi projektu „Aplikace technologií Průmyslu 4.0 pro rozvoj inteligentního cestovního ruchu a podporu cestovního ruchu jako klíčového hospodářského odvětví“; dokončení ekosystému inteligentního cestovního ruchu s cílem uspokojit stále vyšší požadavky trhu vytvoří hybnou sílu pro zrychlení cestovního ruchu ve Vietnamu, který se brzy stane jedním z klíčových hospodářských odvětví a pozitivně přispěje k industrializaci a modernizaci země v nové éře.
Zdroj
Komentář (0)