Inovujte, abyste lépe sloužili lidem.

(Noviny Quang Ngai) - Mnoho úředníků a státních zaměstnanců na místní úrovni prokázalo vysoký smysl pro odpovědnost a oddanost své práci, protože jsou blízko lidem.

V obci Pho Nhon (město Duc Pho) mnoho lidí důvěřuje a miluje paní Dang Thi Thuy Thanh (45 let), úřednici v soudním a matričním oddělení obce. To je díky paní Thanhové neustálému smyslu pro odpovědnost a píli v její práci.

Dříve Lidový výbor obce Pho Nhon zpracovával žádosti občanů podle předepsaných postupů a lhůt. Vzhledem k dopravním potížím si však občané přáli rychlejší zpracování svých žádostí. Na základě praktických potřeb lidí paní Thanh iniciovala na oddělení pro příjem žádostí a doručování výsledků Lidového výboru obce Pho Nhon modely „Středa bez schůzky“ a „Den online veřejné služby“. Model byl zaveden od února 2024. Vybrané administrativní postupy jsou ty s vysokou frekvencí výskytu a přímo se týkají občanů, organizací a podniků. Konkrétně se jedná o: postupy pro potvrzení rodinného stavu; postupy pro opětovnou registraci rodných listů; registraci manželství; registraci úmrtí; vyhotovení kopií dokladů o občanském stavu; ověřování kopií originálních dokumentů; a ověřování podpisů. Ověřování transakčních smluv... Výsledkem je, že všechny dokumenty a administrativní postupy jsou zpracovávány před plánovaným termínem nebo včas, bez opožděných dokumentů, což zlepšuje index administrativní reformy a index spokojenosti s administrativními službami v obci.

Paní Dang Thi Thuy Thanh, úřednice soudního a matričního oddělení obce Pho Nhon (město Duc Pho), provází obyvatele administrativními postupy. Foto: T. AN

Pan Nguyen Tien Dung, žijící ve vesnici An Tay Dien v obci Pho Nhon, se podělil: „Když přijdu do komplexního servisního centra obce, abych vyřídil své záležitosti, jsem velmi spokojen se službami, které mi zde poskytují státní úředníci. V složitých případech vyžadujících ověření nebo když jsou úředníci matričního úřadu a soudní úředníci zaneprázdněni školeními či schůzkami, paní Thanh si s vámi domluví schůzku, aby se problém vyřešil ve správný čas. Zejména od zavedení modelu „Žádné schůzky ve středu“ obec přinesla místním obyvatelům mnoho výhod. Proto je ve středu oddělení recepce a doručování výsledků obce Pho Nhon obvykle mnohem vytíženější než obvykle. Veškeré administrativní postupy jsou zpracovány a výsledky jsou doručeny maximálně do 30–40 minut, takže jsou všichni spokojeni.“

V posledních letech se v obci Pho Nhon realizovalo mnoho projektů, a proto je šíření informací o vyklízení pozemků považováno za klíčový politický úkol pro danou lokalitu. Paní Thanh uvedla, že občas, aby zajistila pokrok projektu, musela ona a členové propagandistického týmu vykonávat své povinnosti i po pracovní době, a to i o svátcích. Po tomto úsilí lidé postupně pochopili a souhlasili s pokyny strany a státní politikou a zákony, což zajistilo včasné dokončení mnoha projektů.

Než pan Nguyen Quoc Dat (34 let) nastoupil do funkce místopředsedy Lidového výboru obce Binh Duong (okres Binh Son), strávil 10 let prací v mládežnickém svazu. V každé roli se pan Dat vždy snažil přispívat lidem a sloužit jim.

V roce 2013 pan Dat absolvoval Ekonomickou univerzitu v Ho Či Minově městě. Po promoci se vrátil do svého rodného města, kde se ujal funkce tajemníka pobočky Svazu mládeže v rezidenční čtvrti města Chau O. V roce 2016 pan Dat zastával pozici zástupce tajemníka Svazu mládeže města Chau O a začátkem roku 2017 byl zvolen do funkce tajemníka Svazu mládeže.

Jako „vůdce“ mládeže pan Dat vyvinul a implementoval mnoho praktických aktivit a modelů, které shromažďují a propojují členy odborů a mladé lidi a přispívají k životu komunity prostřednictvím aktivit, jako je „Dobrovolnická sobota“ a „Zelená neděle“... V letech 2017–2018 městská mládežnická unie ve spolupráci s několika místními organizacemi a jednotlivci zavedla model „Charitativní šatna s oblečením“, aby se podělila o těžkosti s chudými. Od roku 2018 do současnosti městská mládežnická unie realizuje program „Kávový šálek v hodnotě 30 000 VND“, který pomáhá mnoha lidem v obtížných situacích a těm, kteří trpí vážnými nemocemi.

Nguyen Quoc Dat (stojící), místopředseda Lidového výboru obce Binh Duong (okres Binh Son), kontroluje vyřizování administrativních postupů pro občany v komplexním servisním centru obce. Foto: H.THU

Zejména v roce 2021 pan Dat zahájil program „Doručování rodných listů domů“, který občanům usnadňuje administrativní postupy, aniž by museli opakovaně navštěvovat lidový výbor. Od zavedení tohoto modelu až do konce roku 2023 doručil stálý výbor městské mládežnické unie Chau O 60 dokumentů do domovů občanů. Pan Dat uvedl: „Pracoval jsem v jednotném kontaktním centru, kde jsem přijímal občanské dokumenty, a všiml jsem si, že lidé museli mnohokrát cestovat do úřadu, aby vyřídili administrativní postupy, jako je registrace rodných listů a zdravotní pojištění pro své děti. Na základě této skutečnosti jsem se na provedení tohoto úkolu podílel soudním oddělením. To znamená, že po získání rodného listu a zdravotního pojištění pro dítě je městská mládežnická unie přijme a doručí domů spolu s blahopřejným dopisem od předsedy městské lidové unie. To není jen akt péče a pohodlí pro lidi, ale také přispívá k přilákání mladých lidí k účasti v mládežnické unii.“

Za své přínosy pro Svazy mládeže a mládežnická hnutí získal pan Dat řadu ocenění na různých úrovních a v různých odvětvích; mimo jiné mu v roce 2021 udělil čestné uznání od Ústředního výboru Ho Či Minova komunistického svazu mládeže. Pan Dat je nejen energický ve své práci a aktivitách pro mládež, ale disponuje také vysokou odbornou kvalifikací, získal magisterský titul a neustále se snaží prohlubovat své znalosti. Začátkem roku 2024 byl pan Nguyen Quoc Dat převelen na pozici místopředsedy Lidového výboru obce Binh Duong, kde měl na starosti kulturní a sociální oblast.

I když zpočátku pociťoval trochu úzkosti, pan Dat se s novými povinnostmi rychle sžil a snažil se učit a zlepšovat své manažerské dovednosti. „Pocházím z jiné lokality a přišel jsem pracovat do obce Binh Duong, takže jsem se v uplynulém roce každý týden sestupoval na místní úroveň, abych pochopil a pozorně sledoval životy lidí. Zároveň jsem vždy připraven naslouchat myšlenkám, touhám a zpětné vazbě lidí, abych mohl včas přijmout úpravy a řešení s cílem lépe sloužit lidem,“ sdělil pan Dat.

Tra Tan (Tra Bong) je hornatá obec s obtížnými ekonomickými podmínkami a mnoho domácností žije v zchátralých domech. V reakci na tuto situaci Truong Van Lam (36 let), zástupce tajemníka Mládežnické unie obce Tra Tan, aktivně mobilizoval členy odborů, mladé lidi a filantropy k podpoře programu na odstranění dočasných a zchátralých domů pro 12 znevýhodněných domácností; včetně výstavby 2 nových domů a opravy 10 kuchyní. Zároveň postavili 16 poloseptických toalet pro rodiny, čímž poskytli včasnou pomoc ke zmírnění obtíží, kterým lidé čelí.

Rodina pana Ho Van Hunga, žijící ve vesnici Truong Bien v obci Tra Tan, je klasifikována jako téměř chudá domácnost. Jeho rodina po mnoho let používá starou, zchátralou kuchyň s vlhkými, plesnivými stěnami a kuchyňským náčiním dočasně zavěšeným kolem sporáku. Pan Hung má syna, který slouží v armádě, sám prodělal mrtvici a jeho žena je často nemocná. Začátkem roku 2024 se pan Lam ujal iniciativy a vyzval organizace, skupiny a jednotlivce, aby poskytli finanční podporu na opravu kuchyně pana Hunga, která má rozlohu 4 metry čtvereční a střechu z vlnitého plechu. Celkové náklady činily téměř 7 milionů VND, financované ze sociálních příspěvků a práce mladých lidí v obci. Pan Hung s radostí vyjádřil svou vděčnost a řekl, že díky obětavé péči a pomoci mladých lidí a mecenášů má jeho rodina nyní čistou a hygienickou kuchyň.

Truong Van Lam, zástupce tajemníka Svazu mládeže obce Tra Tan (okres Tra Bong), předává dary znevýhodněné rodině v lokalitě. Foto: T.AN

V okrese Tra Bong je mnoho rybníků, jezer a potoků, ale místní děti nemají možnost naučit se plavat. Na základě této skutečnosti pan Lam doporučil místnímu stranickému výboru a vládě, aby pro mladé lidi v obci zorganizovaly bezplatné lekce plavání. Pan Lam vysvětlil, že protože komunitě chyběly prostředky na vybudování bazénu, využila obecní mládežnická unie řeku Giang jako místo ke koupání. „Provedl jsem průzkum a vybral jsem rameno řeky Giang, oblast s klidnou, mělkou vodou a bez kamenů, a použil jsem lana natažená z obou stran řeky, abych vytvořil bezpečnou oblast pro výuku plavání dětí,“ řekl. Během tří let realizace lekcí plavání se zúčastnilo více než 800 dětí, přičemž na konci kurzu umělo plavat přes 98 % z nich.

Když se v obci zavedl nový program rozvoje venkova, pan Lam aktivně propagoval a mobilizoval lidi k účasti v kampani „Národní jednota pro budování nových venkovských oblastí a civilizovaných městských oblastí“. Mnoho rodin dobrovolně darovalo tisíce metrů čtverečních pozemků, přesunulo ploty a rozebralo svůj majetek, aby pomohly místním úřadům vydláždit venkovské silnice betonem, aniž by požadovaly jakoukoli kompenzaci.

TR.ÂN - H.ČT

SOUVISEJÍCÍ ZPRÁVY A ČLÁNKY:

Zdroj: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/