Používejte data s opatrností.

SGGPO 06.07.2023 18:06

Na fóru „Podpora národního procesu digitální transformace“ s tématem „Vytváření hodnoty z datové strategie v kontextu umělé inteligence“, které se nedávno konalo v Mezinárodním konferenčním centru ( Hanoj ), se pan Thai Tri Hung, technický ředitel (CTO) společnosti MoMo, podělil o zajímavé informace na téma „Data Thinking in Solution Development“.

Pan Thai Tri Hung se podělil o informace na téma „Data Thinking in Solution Development“.

„Pro MoMo nejsou data ani technologie cílem, ale nástrojem k dosažení tohoto cíle. MoMo využívá data k pochopení potřeb zákazníků ještě předtím, než tyto potřeby vzniknou. Například když zákazník otevře aplikaci MoMo a ještě nic neudělal, můžeme již předpovědět, co hodlá udělat dál, a připravit vše pro zajištění hladkého zákaznického zážitku,“ řekl pan Thai Tri Hung.

Podle pana Hunga je největší hrdostí technologického týmu MoMo to, že se jedná o 100% vietnamský produkt, který slouží 100% vietnamským občanům. Tempo růstu MoMo dosahuje každoročně dvojciferných hodnot, a proto se podobně rozrostly i jeho technologické možnosti a technologický tým. V současné době má datový a AI tým MoMo přibližně 200 lidí, což představuje téměř třetinu celkového technologického personálu MoMo.

Pan Hung se podělil o svůj pohled na ideální model pro vytváření datové hodnoty, známý jako „Datové kolo“. Konkrétně nejprve získáme data. Z těchto dat je pak můžeme lépe analyzovat. Lepší analýza vede k lepším produktům. Lepší produkty přitahují nové uživatele. Noví uživatelé generují více dat. Podle pana Hunga je model „Datového kola“ efektivní pouze tehdy, když se nepřetržitě otáčí, a velké množství dat automaticky nezaručuje přesné výsledky.

„Z pohledu technologického lídra je pro efektivní využití dat nutné být vždy ostražitý a chápat, že ačkoli data poskytují mnoho vodítek, ne všechny jsou přesné. Aby bylo možné data využívat úspěšně, je nutné vždy zpochybňovat a být skeptický vůči všem datům, která máme,“ dodal pan Hung.

„Data musíme chránit jako firemní aktivum, protože představují důvěru, kterou v nás naši zákazníci vkládají. Aby toho bylo možné dosáhnout, společnost MoMo navrhla vícevrstvý ochranný systém, který zahrnuje technologie, vzdělávání lidských zdrojů a přesné procesy. Pouze tak můžeme naplnit důvěru, kterou naši zákazníci v MoMo vložili,“ zdůraznil pan Hung ve svém prohlášení.

Zdroj