Moudře využívejte data

SGGPO 07.06.2023 18:06

Na fóru „Podpora národního procesu digitální transformace“ s tématem „Vytváření hodnoty z datové strategie v kontextu umělé inteligence“, které se nedávno konalo v Mezinárodním kongresovém centru ( Hanoj ), se pan Thai Tri Hung, technický ředitel (CTO) společnosti MoMo, podělil o zajímavé informace na téma „Data myšlení v budování řešení“.

Pan Thai Tri Hung se s námi podělí o informace na téma „Data thinking in solution building“ (Datové myšlení při budování řešení)

Pro MoMo nejsou data ani technologie cílem, ale nástrojem k jeho dosažení. MoMo využívá data k zachycení potřeb zákazníků dříve, než k nim dojde. Například když zákazník právě otevře aplikaci MoMo a ještě nic neudělal, můžeme odhadnout, co udělá dál, a připravit vše pro to, aby byl zákaznický zážitek hladký, uvedl pan Thai Tri Hung.

Podle pana Hunga je největší hrdostí technologického týmu to, že MoMo je 100% vietnamský produkt, který slouží 100% vietnamským občanům. Tempo růstu MoMo dosahuje každoročně dvojciferných hodnot, a proto se podobně rozrostla i technologická kapacita a technologický tým. V současné době má datový a AI tým MoMo přibližně 200 lidí, což představuje téměř 1/3 počtu technologických pracovníků v MoMo.

Pan Hung se podělil o společný ideální model pro vytváření datové hodnoty s názvem „Datové kolo“. Konkrétně nejprve budeme mít data. Z dat budeme moci lépe analyzovat. Lepší analýza vytvoří lepší produkty. Lepší produkty budou mít nové uživatele. Noví uživatelé budou mít více dat. Podle pana Hunga je model „Datové kolo“ efektivní pouze tehdy, když se neustále otáčí, a velké množství dat neznamená, že výsledky budou správné.

„Z pohledu technologického lídra musíme být pro dobré využití dat vždy ostražití a chápat, že data poskytují mnoho vodítek, ale ne všechny jsou přesné. Abychom byli při používání dat úspěšní, musíme vždy zpochybňovat a pochybovat o všech datech, která máme,“ dodal pan Hung.

„Musíme chránit data jako majetek společnosti, jako důvěru, kterou v nás zákazníci mají. Abychom toho dosáhli, MoMo navrhuje vícevrstvý ochranný systém, který zahrnuje technologie, systém vzdělávání lidí a přesné procesy. Jen tak nezklameme důvěru, kterou zákazníci v MoMo mají,“ zdůraznil ve svém příspěvku pan Hung.

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/su-dung-du-lieu-phai-luon-tinh-tao-post696396.html