Vrozená síla společnosti THACO AUTO

Během více než dvou desetiletí budování a vývoje, s vášnivýma rukama, kreativními myslemi a upřímným srdcem, si společnost THACO AUTO vybudovala solidní vnitřní sílu, která na zákazníky zanechává silný dojem.

Abychom zákazníkům mohli poskytovat vhodné a vysoce kvalitní produkty, tým THACO AUTO neustále zlepšuje své schopnosti, inovuje své myšlení a buduje profesionální a disciplinovanou pracovní morálku. Tento proces utvářel charakteristické vlastnosti zaměstnanců THACO AUTO, které ztělesňují ducha „Odhodlání – Jednota – Kreativita“.

„Oddaná služba“ – základní kulturní hodnota.

Spokojenost a důvěra zákazníků jsou vždy nejdůležitějšími cíli pro každého zaměstnance společnosti THACO AUTO v celém systému, bez ohledu na jeho pracovní pozici. To je také základní hodnota firemní kultury.

Pokud jde o oddanost, každý zaměstnanec ji vyjadřuje jinak. Zodpovědnost v práci, upřímnost v jednání nebo vášeň pro každého zákazníka… to vše pramení z těch nejmenších činů. Právě to dojímá srdce zákazníků a získává si je.

Paní Nguyen Phung Bao Tram, vedoucí prodejního týmu KIA THACO AUTO Khanh Hoa , pracuje ve skupině již téměř 10 let a jednala s tisíci různých kupujících automobilů. Díky své flexibilitě, schopnostem řešit problémy a neúnavnému úsilí byla paní Tram v roce 2023 oceněna jako Vynikající jedinec.

„Moje radost pramení z poradenství a pomoci zákazníkům s výběrem správného vozidla. Vždycky věřím, že bez ohledu na to, v jakém oboru pracujete, musíte být zodpovědní, ohleduplní a oddaní každému zákazníkovi,“ vyjádřila paní Tramová.

Paní Nguyen Phung Bao Tram vyhrála v roce 2023 mimořádnou individuální cenu.

S mottem „Každý zaměstnanec je ambasadorem značky“ si všichni zaměstnanci společnosti THACO AUTO vždy jasně uvědomují své role a odpovědnosti, neustále zlepšují své znalosti a dovednosti a podporují své kolegy v dosahování společných cílů.

Právě toto odhodlání a závazek pomohly společnosti THACO AUTO dosáhnout mnoha úspěchů, jako například: ceny za vynikající zákaznický servis v jihovýchodní Asii, ceny Mazda za „zvýšení tržního podílu“ a ocenění prodejních konzultantů a dealerů za vynikající aktivity v oblasti zákaznického servisu v roce 2023.

Jednota - prvek, který vytváří kolektivní sílu

Ve společnosti THACO AUTO motivuje týmová práce a solidarita každého jednotlivce, posiluje jeho sebevědomí a povzbuzuje ho k úsilí o společné cíle. To je také hnací silou udržitelného rozvoje skupiny.

Vynikající úspěchy společnosti THACO AUTO Binh Duong v roce 2023 svědčí o její síle a kolektivní soudržnosti, která vede ke spokojenosti zákazníků. Jednotka získala řadu ocenění v rámci průzkumu spokojenosti zákazníků značek BMW a Peugeot a ocenění „Vynikající tým roku 2023“ pro tým techniků Kia Binh Duong pro motor, podvozek a elektroniku.

Zaměstnanci společnosti THACO AUTO Binh Duong na slavnostním předávání ocenění.

Pan Bui Minh Thong, technik podvozků a elektrotechnik ve společnosti Kia Binh Duong, řekl: „Během svého působení ve společnosti THACO AUTO Binh Duong jsem se naučil spoustu zkušeností od vedoucích týmů, zástupců manažerů a kolegů – lidí, kteří jsou vždy připraveni sdílet, podporovat a společně se rozvíjet.“

Tým techniků v oddělení motorů, podvozků a elektroinstalace Kia Binh Duong.

Stejný názor jako pan Thong sdílí i paní Cao Thi Hang Nga - specialistka zákaznických služeb BMW ve společnosti THACO AUTO Binh Duong -: „Úspěch v roce 2023 byl výsledkem úzké spolupráce mezi specializovanými servisními konzultanty, profesionálními opraváři a pozorným personálem v čekárně... čímž se zákazníkům poskytuje nejlepší servisní zážitek. Jsem velmi hrdá na to, že jsem součástí týmu THACO AUTO Binh Duong.“

Tým lakovny osobních automobilů THACO AUTO Bac Ninh, který byl oceněn jako „Vynikající tým“ roku 2023, vždy prokazuje jednotu, proaktivitu a systematický a vědecký přístup ke své práci.

Tým pro lakování osobních vozidel ve společnosti THACO AUTO Bac Ninh

Pan Nguyen Van Quan, zástupce vedoucího dílny společnosti THACO AUTO Bac Ninh, s nadšením řekl: „V naší společné práci má každý svůj vlastní úkol, ale vždy se navzájem podporujeme a každý den společně jdeme kupředu. Jsou chvíle, kdy počet vozidel přijíždějících do dílny výrazně vzroste, což znamená, že se zvyšuje i pracovní vytížení. I když je to těžká práce, tým se vždy navzájem podporuje, aby práci dobře dokončil a zajistil včasné dodání vozidel zákazníkům.“

Kreativita - hnací síla rozvoje

V roce 2023 společnost THACO AUTO zaznamenala téměř 1 500 inovativních projektů na zlepšení výroby, které ušetřily přes 60 miliard VND. Od začátku roku do současnosti mnoho jednotlivců a týmů v továrnách aktivně zkoumalo a navrhovalo řešení a realizovalo téměř 450 projektů.

Pan Nguyen Dinh Hung - zástupce vedoucího technického oddělení, továrna THACO Mazda, na soutěži Inovace a zlepšování (Kaizen), 1. čtvrtletí 2024

„Během svého působení v továrně jsem si všiml mnoha procesů, které by se daly vylepšit, aby se ušetřily náklady a práce. Zkoumal jsem a aplikoval znalosti a zkušenosti, které jsem v průběhu let nashromáždil, k implementaci technických vylepšení. Každý úspěšný projekt je pro mě velkou motivací k tomu, abych se ještě více snažil přispět k rozvoji skupiny,“ sdělil pan Hung.

Jen v roce 2023 pan Nguyen Dinh Hung realizoval 15 inovativních zlepšovacích projektů, čímž společnosti a jejím jednotkám ušetřil více než 3,7 miliardy VND.

Dá se říci, že „Oddanost – Jednota – Kreativita“ jsou hodnoty, které existovaly po celou dobu a v každém jednotlivci živily nadšení, hrdost, závazek a partnerství se skupinou. Díky správným krokům ve strategii budování, rozvoje a řízení lidských zdrojů vytvořila společnost THACO AUTO profesionální pracovní sílu, připravenou přispět k rozvoji skupiny zejména a národního hospodářství obecně.

Zdroj: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto