Zvyšovat důvěru, budovat konsenzus.

Zabraňte vzniku „horkých míst“.

Paní La Thi Vien se po účasti na veřejné konzultaci s předsedou provinčního lidového výboru cítila velmi spokojená poté, co si vyslechla analýzu překážek v oblasti kompenzací a přesídlení, když stát rekultivoval pozemek její rodiny pro výstavbu hlavní rozvojové silnice z města Tuyen Quang do centra okresu Yen Son. Paní Vien uvedla, že analýza provedených kroků objasnila otázky, které okresní vláda dlouho nedokázala vyřešit. Závěr předsedy provinčního lidového výboru, v němž požádal okresní lidový výbor Yen Son, aby její rodině urychleně přidělil pozemek pro přesídlení, byl zcela uspokojivý.

Veřejná konzultace v Lidovém výboru okresu Hung Thanh (město Tuyen Quang).

Ve skutečnosti se v uplynulém období většina případů týkajících se stížností a oznámení na všech úrovních týkala pozemkových záležitostí. Aby se tento problém vyřešil, musely jednotky a obce v provincii přezkoumat a zahrnout do svých plánů zaměření na řešení 100 případů stížností, oznámení, návrhů a zpětné vazby ve svých oblastech; pravidelně provádět kontroly, naléhat a vyžadovat zprávy o pokroku. V důsledku toho bylo od začátku roku do současnosti vyřešeno 40 případů a 60 případů je stále ve zpracování.

Aby bylo možné efektivně vyřizovat stížnosti a oznámení občanů, Provinční lidový výbor pravidelně nařizuje a naléhavě žádá jednotlivé jednotky a obce, aby proaktivně monitorovaly situaci týkající se stížností, nově vznikajících případů a případů náchylných k rozsáhlým a složitým sporům, aby mohly včas poradit a zaměřit se na jejich úplné vyřešení a zabránit jejich eskalaci do ohnisek nákazy.

Na základě pokynů Provinčního lidového výboru vydaly jednotky plány pro organizaci a realizaci přidělených úkolů. Agentury, jednotky a obce nadále prosazují řešení pro digitální transformaci a reformu správních postupů v oblasti přijímání občanů a řešení stížností a oznámení. Důraz je kladen na přijímání občanů a řešení stížností a oznámení v elektronickém prostředí. Nadále se zavádí online příjem občanů, což snižuje počet velkých shromáždění občanů v kancelářích pro příjem občanů, zkracuje dobu a náklady na cestování a vytváří příznivé podmínky pro občany k uplatnění jejich práva na stížnosti a oznámení. V důsledku toho se v provincii nevyskytly žádné rozsáhlé ani složité případy stížností.

Administrativní postupy týkající se příjmu občanů a řešení stížností/událek byly rovněž přezkoumány a zavedeny prostřednictvím online veřejných služeb. Soubory a výsledky administrativních postupů týkajících se příjmu občanů, zpracování žádostí a řešení stížností/událek byly neprodleně a včas aktualizovány v Informačním systému pro řešení administrativních postupů, čímž je zajištěna transparentnost a otevřenost. V prvních šesti měsících roku provincie přijala 1 157 návštěv, kterých se zúčastnilo 1 165 občanů a 1 142 případů; pravidelné návštěvy zahrnovaly celkem 584 návštěv, kterých se zúčastnilo 587 občanů a 584 případů; a vedoucí oddělení přijali 522 návštěv, kterých se zúčastnilo 527 občanů a 521 případů.

Klíč k dosažení konsensu.

V duchu „naslouchání názorům lidu“ byly aktivity stranických a vládních představitelů v provincii v posledních letech považovány za „klíč“ k otevření dveří společenskému konsensu. Prostřednictvím těchto interakcí a dialogů, vedených otevřeným, upřímným a zodpovědným způsobem, byli straničtí a vládní představitelé schopni porozumět myšlenkám, aspiracím, návrhům a přáním lidu a řešit problémy na místní úrovni. V důsledku toho bylo mnoho naléhavých problémů vyřešeno rychle, čímž se předešlo vleklým sporům a přispělo se k posílení důvěry lidu ve vládu, k udržení bezpečnosti a společenského pořádku v oblasti.

Soudruh Dao Quang Hau, tajemník stranického výboru a předseda lidového výboru okresu Hung Thanh, uvedl, že dialogy s lidem nejsou naplánovány pouze na čtvrtky, ale mohou se konat kdykoli, když je lidé potřebují. Vedoucí představitelé okresů mohou dialogy organizovat, pokud to čas dovolí, a projevit tak respekt, proaktivního ducha a blízkost mezi vládou a lidem, jakož i touhu co nejrychleji řešit problémy. Pokud budou legitimní práva a zájmy občanů zohledněny a řešeny rychle a rozhodně, lze nově vznikající problémy na místní úrovni vyřešit rychle, čímž se omezí odvolání na vyšší úrovně, hromadné stížnosti a zabrání se vzniku „ohnivých ohnisek“.

Pan Ly Van Hien, vedoucí Předního výboru vesnice Kim Thu Nga v obci Kim Quan (okres Yen Son), uvedl, že ve vesnici žije 147 domácností a pět různých etnických skupin. Lidé z těchto etnických skupin jsou jednotní v rozvoji ekonomiky a kultury a v obci je vždy udržována bezpečnost a pořádek. To je možné díky pravidelné výměně názorů mezi lidmi a vedením obce; návrhy a připomínky lidí jsou řešeny promptně, takže nevznikají žádné stížnosti ani petice a v oblasti je zajištěna bezpečnost a pořádek.

Na základě zprávy Provinční lidové rady přinesly občanské setkání pořádané vedoucím organizace převážně pozitivní výsledky, zejména v šíření podrobných a důkladných vysvětlení stranické a státní politiky a směrnic mezi lidmi. To vedlo k tomu, že lidé pochopili jejich implementaci, začali jim důvěřovat a podíleli se na ní. Tato občanská setkání jsou skutečně „klíčem“ k dosažení konsensu.

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html