Urychlit popularizaci aplikace i-HaTinh.

(Baohatinh.vn) - Ha Tinh urychluje popularizaci digitální občanské aplikace i-HaTinh, která integruje platformu pro hlášení incidentů a postupně rozšiřuje spojovací kanál mezi občany a vládou v digitálním prostoru.

Po školení pod vedením týmu digitální transformace komunity se pan Nguyen Van Hoa z vesnice Xuan An 9 v obci Nghi Xuan naučil používat mnoho funkcí aplikace i-HaTinh. Stejně jako mnoho dalších obyvatel byl pan Hoa funkcí pro hlášení incidentů velmi ohromen.

Tým pro digitální transformaci komunity z vesnice Xuan An 9 v obci Nghi Xuan pomáhá obyvatelům s instalací a používáním i-HaTinh.

Pan Hoa se podělil: „Dříve, když se v každodenním životě nebo v obytné oblasti objevily problémy, museli lidé psát dopisy a najít správné místo, kam je poslat, aby se vyřešily. Nyní mohou prostřednictvím aplikace pouhým přejetím prstem nebo klepnutím na obrazovku nahlásit problém úřadům, které jej včas vyřeší a vyřídí. Aplikace má navíc mnoho praktických funkcí, které jsou pro lidi velmi vhodné, jako jsou oficiální zprávy, informace o počasí, veřejné služby…“.

Popularizace aplikace i-HaTinh v obci Nghi Xuan se stává kampaní, která se šíří do všech obytných oblastí.

V obci Nghi Xuan se popularizace aplikace i-HaTinh stává rozsáhlou kampaní, která zasahuje každou obytnou oblast. Pan Phan Duy Vinh, místopředseda Lidového výboru obce Nghi Xuan, uvedl: „Od úředníků, členů strany, komunitních týmů pro digitální transformaci až po členy odborů, členky ženských sdružení a místní policejní sbory, všichni byli mobilizováni, aby lidem pomohli a podpořili je při instalaci a používání aplikace.“

V kulturních centrech ve vesnicích, školách a obytných oblastech byla zřízena řada bodů přímé podpory, které upřednostňují seniory a ty, kteří nejsou zvyklí používat chytré telefony. Spolu s integrací elektronických transakčních účtů, digitálních podpisů a synchronizací s elektronickou identifikací VNeID se i-HaTinh postupně stává „digitálním mostem“ mezi vládou a lidmi.

K dnešnímu dni má obec Nghi Xuan 5 000 účtů, které si nainstalovaly i-HaTinh.

Zejména se obec Nghi Xuan kromě šíření informací a poskytování pokynů k instalaci a používání zaměřuje také na vyřizování zpětné vazby po jejím obdržení. To posílilo důvěru a spokojenost mezi lidmi.

Díky tomuto rozhodnému přístupu se Nghi Xuan stala jednou z lokalit s nejvyšší mírou instalace i-HaTinh v celé provincii. K dnešnímu dni má lokalita téměř 5 000 nainstalovaných účtů, které pokrývají téměř 20 % populace ve věku 18 let a starší.

O víkendu zorganizovala obec Loc Ha školení, které mobilizovalo úředníky, státní zaměstnance a členy komunitního týmu pro digitální transformaci, aby se zapojili do učení, procvičování, instalace a používání aplikace.

V obci Loc Ha se také začíná systematicky realizovat cíl popularizace aplikace i-HaTinh, přičemž hlavní silou jsou místní úředníci. I o víkendech se v obci pořádají školení, která mobilizují úředníky, státní zaměstnance a členy komunitního týmu pro digitální transformaci, aby se zapojili do učení, instalace a používání aplikace.

Kromě pouhého zvládnutí vlastních dovedností se tato síla po proškolení bude i nadále šířit do vesnic a obytných oblastí, aby přímo vedly lidi, zejména zemědělce a starší osoby, k přístupu k digitálním platformám.

Proces popularizace i-HaTinh je realizován s cílem podpořit zvyk digitální interakce mezi občany a vládou.

Spolu s Nghi Xuan a Loc Ha probíhá v provincii Ha Tinh kampaň na zavádění aplikace i-HaTinh s cílem podpořit digitální interakce mezi občany a vládou. Po více než dvou měsících provozu byla aplikace i-HaTinh v provincii nainstalována více než 90 000krát. Některé lokality dosáhly vysoké míry instalace, včetně Son Hong, Nghi Xuan, Huong Son, Son Giang, Cam Xuyen a Thanh Sen.

Systém doposud prostřednictvím aplikace i-HaTinh a telefonní linky 19009038 obdržel od občanů více než 2 500 zpětných vazby a návrhů (přes 1 600 hlášení na místě prostřednictvím aplikace; téměř 400 návrhů prostřednictvím aplikace; a přes 500 zpětných vazby a návrhů prostřednictvím telefonní linky). Konkrétně v případě hlášení na místě prostřednictvím aplikace bylo přijato a příslušným orgánům distribuováno téměř 1 100 oprávněných hlášení; bylo zpracováno téměř 1 000 hlášení, přes 150 se aktuálně zpracovává a neexistují žádná hlášení po termínu.

Aplikace i-HaTinh byla v provincii dosud nainstalována více než 90 000krát.

Pan Nguyen Thanh Lam, zástupce ředitele Centra pro vědu , technologie a digitální transformaci v Ha Tinh, uvedl: „Cílem Ha Tinh je, aby si do konce roku 2026 alespoň 30 % populace ve věku 18 let a starších nainstalovalo, zaregistrovalo a používalo i-HaTinh, což odpovídá více než 344 000 účtům. Provincie se zaměří na mobilizaci všech lokalit, organizací, komunitních skupin pro digitální transformaci, policejních sborů, škol a telekomunikačních podniků, aby podpořily lidi v instalaci, registraci a používání aplikace. Prioritou bude přímé poradenství na místní úrovni, zejména pro starší osoby a ty, kteří nejsou zvyklí na chytré telefony. Cílem je nejen zvýšit počet účtů, ale především zlepšit efektivitu používání a kvalitu zpracování hlášení na místě.“

Hlavním cílem společnosti Ha Tinh v nadcházejícím období je zlepšit efektivitu a kvalitu vyřizování hlášení na místě.

Podle vedoucích pracovníků Centra pro vědu, technologii a digitální transformaci je obraz „popularizace“ stále nerovnoměrný, přičemž mnoho míst má nízkou míru instalace, v některých lokalitách dokonce pod 2 %. Ve skutečnosti, kromě lokalit, které si vedly dobře, některé stále efektivně nezvládají zpětnou vazbu na platformě, s pomalými dobami řešení a nedostatkem spokojenosti veřejnosti. Tato oblast vyžaduje další zlepšení prostřednictvím větší odpovědnosti za řešení problémů, lepší koordinace mezi jednotkami a pravidelného sledování kvality řešení zpětné vazby.

Zdroj: https://baohatinh.vn/tang-toc-pho-cap-ung-dung-i-hatinh-post311146.html