Nedostatek personálu v sociálních pracích.

Úkol „sloužit mnoha pánům“.

V pondělí ráno přijalo ambulantní oddělení onkologické nemocnice v Ho Či Minově městě tisíce pacientů. Mnozí si nebyli jisti, jak dokončit proces registrace, a proto byli pečlivě vedeni personálem sociálního oddělení nemocnice.

Paní Nguyen Hong Diem, vedoucí oddělení sociální práce, která pracuje v onkologické nemocnici v Ho Či Minově městě již více než 20 let, uvedla, že každý den do druhého zařízení nemocnice (město Thu Duc) dochází na vyšetření a léčbu přibližně 3 000–4 000 pacientů. Lékaři jsou zahlceni a postrádají čas a energii na to, aby radili a odpovídali na všechny otázky pacientů a jejich rodin, což vede ke zbytečným konfliktům.

„Ve skutečnosti se mnoho příbuzných ze strachu o pacienta střetlo s lékaři a zdravotními sestrami. Poté, co jsme prošetřili příčiny, poskytli důkladné rady a vysvětlení, většina lidí s lékaři ochotně a aktivně spolupracovala. V důsledku toho lékařský tým také pociťoval menší psychický tlak a zlepšila se kvalita vyšetření a léčby,“ sdělila paní Nguyen Hong Diem, M.Sc.

Paní Nguyen Hong Diem, vedoucí oddělení sociální práce onkologické nemocnice v Ho Či Minově městě, předává dárky pacientům, kteří se v nemocnici léčí.

Kromě toho, že sociální pracovníci v nemocnicích fungují jako „prodlužovací věstník“ mezi pacienty a lékaři, často chodí i dům od domu a shromažďují dary od filantropů a firem, aby pomohli znevýhodněným a méně šťastným pacientům překonat vážná onemocnění. Navzdory tvrdé práci pociťují nesmírné štěstí, když pacienti oznámí, že se uzdravili a jsou připraveni k propuštění z nemocnice.

Statistiky Ministerstva zdravotnictví ukazují, že v současné době má 100 % nemocnic na centrální úrovni, 97 % nemocnic na krajské a městské úrovni a téměř 90 % nemocnic na okresní úrovni oddělení/jednotky sociální práce. Odměňování sociálních pracovníků v nemocnicích je však nedostatečné; většina sociálních pracovníků v nemocnicích pracuje na částečný úvazek (přes 60 %), zatímco procento zaměstnanců na odděleních/jednotkách sociální práce se specializovaným vzděláním je nízké. Navíc v současné době neexistuje žádný školicí program pro sociální pracovníky pracující v nemocnicích/zdravotnických zařízeních; a neexistují žádné kompetenční standardy pro sociální pracovníky ve zdravotnických zařízeních…

Řešení problémů v oblasti lidských zdrojů

Podle Ministerstva práce, invalidů a sociálních věcí má země v současnosti síť přibližně 230 000 spolupracovníků v oblasti sociální práce, státních úředníků a veřejných zaměstnanců. Z nich je 35 000 státních úředníků, veřejných zaměstnanců a pracovníků ve veřejných i soukromých sociálních zařízeních; téměř 100 000 pracuje ve sdruženích a organizacích na všech úrovních; a zbytek jsou spolupracovníci v oblasti snižování chudoby, prevence sociální neřesti, ochrany dětí a rozvoje komunity. Poptávka po lidských zdrojích v oblasti sociální práce je ve Vietnamu velmi vysoká, ale v současné době má země pouze 76 vysokých škol a univerzit, které vzdělávají pracovníky v oblasti sociální práce, což uspokojuje pouze 30 % potřeb sociální pomoci.

Jen v Ho Či Minově Městě v současnosti pracuje v sociální práci 6 500 lidí. Konkrétně 3 000 z nich pracuje v centrech pro léčbu drogové závislosti; přes 1 000 jsou úředníci a zaměstnanci okresních a městských/obvodních/městských úřadů práce, válečných invalidů a sociálních věcí; a přibližně 2 500 pochází z úřadů zdravotnictví , práce, válečných invalidů a sociálních věcí, spravedlnosti a z Ho Či Minovy ​​městské svazu mládeže, kteří podporují 92 zařízení sociální pomoci (veřejných i soukromých), starají se o přibližně 170 000 lidí, kteří v komunitě pravidelně pobírají sociální pomoc, rozvíjejí je a implementují sociální politiku pro ně.

„Koordinace s institucemi vzdělávání v oblasti sociální práce byla zavedena již dříve. Povaha této koordinace se však omezovala pouze na jednotlivé programy a projekty, nebyla systematizována do dlouhodobého plánu spolupráce zahrnujícího mnoho stran a chyběl jí jasný systém cílů a úkolů. Proto nebyl využit plný potenciál a silné stránky institucí vzdělávání v oblasti sociální práce k tomu, aby se profese sociální práce ve městě co nejlépe rozvíjela,“ uvedl pan Le Van Thinh, ředitel Odboru práce, válečných invalidů a sociálních věcí Ho Či Minova Města.

Podle pana Le Van Thinha, aby se překonaly potíže s náborem sociálních pracovníků a aby se posunulo k větší profesionalitě a efektivitě, nedávno podepsalo Ministerstvo práce, válečných invalidů a sociálních věcí dohody o spolupráci se 7 univerzitami a akademií ve městě s cílem organizovat programy odborné přípravy, rekvalifikace a profesního rozvoje s cílem zlepšit dovednosti a odborné znalosti úředníků, zaměstnanců a spolupracovníků v oblasti sociální práce, a splnit tak požadavky současného období.

Dr. Pham Ngoc Thanh, ředitel kampusu II Univerzity práce a sociálních věcí (v Ho Či Minově Městě), uvedl, že sociální práce je ve Vietnamu relativně novým povoláním, a proto vyžaduje společné úsilí a koordinaci různých oddělení, agentur a vzdělávacích institucí k podpoře jejího rozvoje. Univerzita se zavázala spolupracovat s Ministerstvem práce, invalidů a sociálních věcí Ho Či Minova Města na vzdělávání a rekvalifikaci lidských zdrojů, kteří jsou odborně způsobilí a zároveň se věnují sociální práci.

Docent Dr. Nguyen Tuan Hung, zástupce ředitele odboru organizace a personálu (Ministerstvo zdravotnictví): Pro zajištění efektivní sociální práce ve zdravotnických zařízeních a pro podporu dlouhodobého nasazení zdravotnického personálu je nutné urychleně vydat kompetenční standardy pro sociální pracovníky v nemocnicích; dokončit oběžník Ministerstva zdravotnictví č. 43/2015/TT-BYT, kterým se upravují formy a povinnosti sociálních pracovníků v nemocnicích; a vypracovat kritéria pro hodnocení kvality sociální práce v nemocnicích. Současně je zásadní posílit školení, workshopy a vědecký výzkum; a zřídit další katedry sociální práce na Hanojské lékařské univerzitě, Lékařské fakultě Vietnamské národní univerzity v Ho Či Minově Městě a Ho Čiminově univerzitě medicíny a farmacie…

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html