Nedostatek sociálních pracovníků

Profese „sloužit stovce rodin“

První den v týdnu se na ambulantní oddělení onkologické nemocnice v Ho Či Minově městě objevily tisíce pacientů na vyšetření. Mnoho lidí si nebylo jisté, jak provést lékařské vyšetření, a všichni dostali podrobné pokyny od personálu sociálního oddělení nemocnice.

Vedoucí oddělení sociální práce, MSc. Nguyen Hong Diem, který pracuje v onkologické nemocnici v Ho Či Minově městě již více než 20 let, uvedl, že jen v druhém zařízení nemocnice (město Thu Duc) denně přichází na vyšetření a léčbu přibližně 3 000–4 000 pacientů. Lékaři jsou přetížení a nemají dostatek času a energie na to, aby pacientům a jejich rodinám radili a zodpovídali všechny jejich otázky, což vede ke zbytečným konfliktům.

„Ve skutečnosti má mnoho příbuzných kvůli obavám o pacienta konflikty s lékaři a zdravotními sestrami. Poté, co jsme zjistili příčinu, konzultovali ji a podrobně vysvětlili, byla většina pacientů spokojená a aktivně spolupracovala s ošetřujícími lékaři. Díky tomu lékařský tým také snížil psychický tlak a zlepšil kvalitu lékařského vyšetření a léčby,“ sdělil mistr Nguyen Hong Diem.

Vedoucí oddělení sociální práce onkologické nemocnice v Ho Či Minově městě, MSc. Nguyen Hong Diem, předal dary pacientům léčeným v nemocnici.

Kromě toho, že jsou sociální pracovníci v nemocnicích „prodlouženou rukou“ mezi pacienty a lékaři, pravidelně také „klepou na dveře“, aby mobilizovali filantropy a firmy k pomoci chudým a nešťastným pacientům překonat vážnou nemoc. I když je to velmi těžké, cítí se velmi šťastní, když pacienti oznámí, že se jim daří a že byli propuštěni z nemocnice.

Statistiky Ministerstva zdravotnictví ukazují, že v současné době má 100 % centrálních nemocnic, 97 % krajských a městských nemocnic a téměř 90 % okresních nemocnic oddělení/týmy sociální práce. Režim léčby sociálních pracovníků v nemocnicích však není vhodný; sociální pracovníci v nemocnicích pracují převážně na částečný úvazek (přes 60 %), zatímco podíl zaměstnanců oddělení/týmů sociální práce se specializovaným vzděláním je nízký. Kromě toho v současné době neexistuje žádný školicí program pro sociální pracovníky pracující v nemocnicích/zařízeních pro lékařské vyšetření a léčbu; neexistují žádné standardy pro kapacitu sociálních pracovníků ve zdravotnických zařízeních...

Odstranění problémů s lidskými zdroji

Podle Ministerstva práce, invalidů a sociálních věcí má země v současnosti síť přibližně 230 000 spolupracovníků v oblasti sociální práce, státních úředníků a zaměstnanců. Z nich je 35 000 státních úředníků, veřejných zaměstnanců a pracovníků pracujících ve veřejných i neveřejných sociálních zařízeních; téměř 100 000 lidí pracuje ve sdruženích a odborech na všech úrovních; zbytek jsou spolupracovníci v oblasti snižování chudoby, prevence sociálního zla, ochrany dětí a rozvoje komunity... Poptávka po lidských zdrojích v oblasti sociální práce je ve Vietnamu velmi vysoká, ale v současné době má celá země pouze 76 škol a zařízení, které vzdělávají lidské zdroje v oblasti sociální práce na vysokoškolské a univerzitní úrovni, což uspokojuje pouze 30 % potřeb sociální pomoci.

Jen v Ho Či Minově Městě v současnosti pracuje v sociální práci 6 500 lidí. Konkrétně 3 000 lidí pracuje v zařízeních pro léčbu drogově závislých; více než 1 000 lidí jsou úředníci a zaměstnanci okresního ministerstva práce, invalidů a sociálních věcí a pracovníci sociální práce v obvodech, obcích a městech; přibližně 2 500 lidí z ministerstva zdravotnictví , ministerstva práce, invalidů a sociálních věcí, ministerstva spravedlnosti, Svazu mládeže Ho Či Minova města... podporují 92 zařízení sociální pomoci (veřejných i soukromých), starají se o přibližně 170 000 lidí, kteří pravidelně pobírají sociální dávky, rozvíjejí je a implementují sociální politiku pro ně.

„Koordinace s institucemi pro vzdělávání v oblasti sociální práce byla zavedena již dříve. Koordinace se však zaměřovala pouze na jednotlivé programy a projekty, nebyla systematizována do dlouhodobého plánu spolupráce, neshromažďovala mnoho účastníků a neměla jasný systém cílů a úkolů. Proto nebyly plně podporovány vnitřní silné stránky a silné stránky institucí pro vzdělávání v oblasti sociální práce, aby se profese sociální práce ve městě mohla co nejsilněji rozvíjet,“ uvedl pan Le Van Thinh, ředitel odboru práce, invalidů a sociálních věcí Ho Či Minova Města.

Podle pana Le Van Thinha, s cílem překonat potíže s náborem lidských zdrojů v oblasti sociální práce a s cílem dosáhnout větší profesionality a efektivity, nedávno podepsalo Ministerstvo práce, invalidů a sociálních věcí dohodu o spolupráci se 7 univerzitami a akademií ve městě. Cílem je organizovat školení, rekvalifikaci a podporu s cílem zlepšit odbornou kvalifikaci, dovednosti a dovednosti v oblasti sociální práce pro kádry, státní úředníky, zaměstnance a spolupracovníky v oblasti sociální práce, aby splňovaly požadavky v současném období.

Dr. Pham Ngoc Thanh, ředitel kampusu II Univerzity práce a sociálních věcí (v Ho Či Minově Městě), uvedl, že sociální práce je ve Vietnamu poměrně nová profese, a proto je zapotřebí spolupráce a koordinace mezi odděleními, pobočkami a vzdělávacími institucemi s cílem podpořit rozvoj sociální práce. Škola se zavázala podporovat Ministerstvo práce, invalidů a sociálních věcí Ho Či Minova Města při vzdělávání a rekvalifikaci lidských zdrojů, kteří jsou odborně způsobilí a zároveň se věnují profesi sociální práce.

Docent, Dr. NGUYEN TUAN HUNG, zástupce vedoucího odboru organizace a personálu (Ministerstvo zdravotnictví): Brzy vydat standardy pro kapacitu sociálních pracovníků. Aby byla sociální práce ve zdravotnických zařízeních efektivní, aby se zdravotnický personál a zaměstnanci cítili jisti ve svém dlouhodobém závazku k nemocnici..., je v nadcházející době nutné brzy vydat standardy pro kapacitu sociálních pracovníků v nemocnicích; dokončit oběžník Ministerstva zdravotnictví č. 43/2015/TT-BYT upravující formy a úkoly sociálních pracovníků v nemocnicích; vypracovat kritéria pro hodnocení kvality sociální práce v nemocnicích. Zároveň podporovat vzdělávání, koučování, vědecký výzkum; zřídit další katedry sociální práce na Hanojské lékařské univerzitě, Lékařské fakultě - Ho Či Minovy ​​národní univerzity, Ho Či Minově městské lékařské a farmaceutické univerzitě...

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html