V provincii v současné době probíhá 2 124 správních řízení v jurisdikci všech úrovní správy, z toho: 1 750 správních řízení na provinční úrovni a 374 na úrovni obce. Od začátku roku 2025 do současnosti obdrželo Provinční centrum služeb veřejné správy 126 598 záznamů a vyřešilo 124 383 záznamů, z nichž 124 360 bylo vyřešeno včas, což představuje 99,9 %. V Centrech služeb veřejné správy obcí a obvodů (od 1. července do současnosti) bylo přijato 221 943 záznamů a vyřešeno 215 048 záznamů, z nichž 211 900 bylo vyřešeno včas, což představuje 98,5 %. Zejména mnoho oddělení, poboček a lidových výborů na úrovni obcí, jako například ministerstvo průmyslu a obchodu, ministerstvo zdravotnictví, ministerstvo školství a odborné přípravy, obec Quoc Viet, obec Dinh Lap, obec Bac Son..., nemá záznamy po splatnosti.
Aby bylo dosaženo výše uvedených výsledků, Provinční lidový výbor v poslední době posílil směřování agentur, jednotek a lidových výborů na úrovni obcí k posílení kontroly a reformy administrativních postupů se zaměřením na včasné a předběžné řešení administrativních postupů pro osoby a podniky a minimalizaci opožděných záznamů.
Paní Hoang Thi Luan, zástupkyně ředitele Provinčního centra pro veřejné správy, uvedla: „Od začátku roku 2025 centrum doporučuje Provinčnímu lidovému výboru, aby vydal plán kontroly a reformy správních postupů a zavedl mechanismus jednoho kontaktního místa, s důrazem na včasné a předběžné vyřizování správních postupů jako klíčový požadavek. Zejména po zavedení dvouúrovňového modelu místní samosprávy centrum nadále doporučuje Provinčnímu lidovému výboru, aby vydával směrnice a pokyny k posílení implementace správních postupů v nových podmínkách a požadavcích.“
Provinční lidový výbor proto nařídil agenturám, jednotkám a lidovým výborům na úrovni obcí, aby veřejně, úplně a včas oznámily správní postupy spadající do jejich jurisdikce, aby si lidé a podniky mohli snadno uvědomit, pohodlně vyhledávat a řádně dodržovat předepsané postupy; aby revidovaly, standardizovaly a digitalizovaly formuláře prohlášení s cílem snížit alespoň o 20 % informace, které musí být deklarovány na základě opětovného použití digitalizovaných dat. Provinční lidový výbor měsíčně veřejně zveřejňuje seznam agentur a jednotek, které se zpožďují s vyřizováním správních postupů, na elektronickém informačním portálu a v provinčním informačním systému pro vyřizování správních postupů; 100 % pomalých a zpožděných spisů o správních postupech má v souladu s předpisy omluvenky. Provinční lidový výbor dále požaduje, aby oddělení, pobočky a lidové výbory obcí a obvodů zorganizovaly tým pracovníků s odbornými znalostmi a komunikačními dovednostmi pro práci ve střediscích veřejných správních služeb na všech úrovních.
Paní Chu Thi Chuyen, státní úřednice odpovědná za justici a občanský stav v Centru služeb veřejné správy obce Khanh Khe, se podělila: „Při plnění svých povinností se vždy snažím zpracovávat postupy rychle a nenechat lidi příliš dlouho čekat. U složitých dokumentů dávám konkrétní pokyny, aby si lidé mohli všechny dokumenty připravit od začátku a vyhnuli se tak situaci, kdy je musí mnohokrát doplňovat.“ Od 1. července do současnosti bylo v oblasti, za kterou mám na starosti, 100 % přijatých dokumentů zpracováno včas a v souladu s postupem.
Zejména podpora online veřejných služeb vedla k silnému posunu ve správní reformě. Mnoho postupů, které dříve vyžadovaly přímé podání, bylo nyní digitalizováno, což umožňuje podávání dokumentů, placení poplatků a přijímání elektronických výsledků na stejné platformě. To nejen pomáhá šetřit čas a náklady, ale také přispívá ke snížení tlaku na jednotné kontaktní místo, a tím zlepšuje kvalitu a postup zpracování dokumentů.
Pan Phung Van Trieu z vesnice Nam v obci Van Quan se podělil: V polovině listopadu 2025 jsem vyplnil žádost o sociální pomoc prostřednictvím online veřejných služeb na Národním portálu veřejných služeb. Protože jsem byl jednou poučen úředníkem, mohl jsem žádost podat doma, aniž bych musel chodit do centra veřejných správních služeb. Po několika minutách jsem žádost vyplnil a na telefon mi přišla textová zpráva s termínem schůzky s výsledky. Bylo to pro mě velmi pohodlné.
S cílem vybudovat správu orientovanou na služby, umístit člověka do centra pozornosti, není včasné vyřizování administrativních postupů jen požadavkem, ale i závazkem orgánů na všech úrovních. V současné době jsou poslední měsíce roku, což je rozhodující doba pro plnění administrativních pracovních cílů, kdy je včasné vyřizování postupů pro občany i podniky také důležitým hodnotícím kritériem. V nadcházejícím období budou orgány a útvary i nadále posilovat řešení, podporovat implementaci postupů v elektronickém prostředí, zkracovat dobu zpracování příslušných postupů, aby byla zajištěna včasná evidence a vytvářela spokojenost občanů i podniků.
Zdroj: https://baolangson.vn/day-nhanh-giai-quyet-thu-tuc-cuoi-nam-5065585.html
![[Foto] Obyvatelé Tuy Hoa se po povodni snaží znovu vybudovat své životy vedle „hory odpadků“.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F11%2F24%2F1763951389752_image-1-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komentář (0)