Podpora digitální transformace v odvětví cestovního ruchu.

Turisté si mohou vyzkoušet automatizovaný systém audioprůvodce v císařské citadele Thang Long.

Při dnešní návštěvě Chrámu literatury – Národní univerzity si turisté mohou vyzkoušet plně automatizovaný proces, včetně nákupu vstupenek, elektronické kontroly vstupenek, automatizovaných prohlídek s průvodcem nebo skenování QR kódů, aby se o místě dozvěděli více. Paní Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) řekla: „Moje rodina a několik dalších rodin chtělo navštívit Chrám literatury – Národní univerzitu. Zkusila jsem si online vyhledat informace a rezervovat si elektronické vstupenky; všechno bylo velmi pohodlné a rychlé.“ Toto je jen jedna z mnoha turistických destinací v hlavním městě, které ve svém provozu uplatnily digitální transformaci, jako je například Císařská citadela Thang Long, věznice Hoa Lo a keramická vesnice Bat Trang.

Kromě toho hanojský turistický průmysl zavedl také digitální turistické mapy v několika jazycích. Tyto digitální mapy zobrazují informace, které přitahují turisty a slouží rozvoji inteligentního cestovního ruchu v Hanoji . V současné době jsou digitální mapy pilotně testovány v okresech Hoan Kiem, Hoang Mai a Nam Tu Liem a v okresech Dong Anh a Thach That. Na základě těchto informací bude hanojský odbor cestovního ruchu koordinovat s místními úřady rozšíření projektu po celém městě.

Kromě aktivit digitální transformace, které si zákazníci mohou přímo vyzkoušet, probíhá digitální transformace i v mnoha dalších oblastech. Od začátku roku 2023 Ministerstvo cestovního ruchu nasadilo a uvedlo do provozu databázový software pro celý turistický průmysl, který zahrnuje: databázi zemědělství a venkovských oblastí; digitální databázi zdrojů, kulturního dědictví a turistických produktů; zábavní a rekreační služby v oblasti; cestovní kanceláře; ubytovací zařízení pro turisty; kulturní, turistické a sportovní akce; zdravotnické a lékařské služby; turistické průvodce a tlumočníky; zahraniční zastoupení; turistické dopravní prostředky: leteckou, silniční, železniční a vodní...

Prostřednictvím této platformy mohou obce a podniky vypracovat vhodné plány rozvoje cestovního ruchu. Digitální transformace se také široce zavádí při řešení administrativních postupů v odvětví cestovního ruchu. Podle Dang Huong Gianga, ředitele hanojského odboru cestovního ruchu: „V současné době hanojský odbor cestovního ruchu zaregistroval všech 26 administrativních postupů na městském portálu veřejných služeb a probíhá jejich registrace na národním portálu veřejných služeb. Odbor také předložil městskému lidovému výboru ke schválení restrukturalizaci 26 administrativních postupů; digitalizaci 100 % administrativních postupů odboru; a zjednodušení, decentralizaci a delegování pravomocí pro řešení administrativních postupů...“

V blízké budoucnosti se očekává, že se odvětví cestovního ruchu zaměří na klíčové aktivity, jako je: digitalizace informačního systému o turistických oblastech, destinacích, zařízeních turistických služeb a hanojském turistickém trhu; podpora digitalizace prostřednictvím 360stupňových fotografických rozhraní a nových technologií v řemeslných vesnicích, historických místech a místech kulturního dědictví v oblasti... Hanojské ministerstvo cestovního ruchu také vyvíjí pohodlný a inteligentní softwarový systém na podporu řízení, služby turistům při vyhledávání informací a propagaci hanojského cestovního ruchu. Software bude spravovat sběr a zpracování databází pro průzkum a hodnocení aktuálního stavu zemědělské a venkovské turistiky ve městě; a digitalizovat, propojovat a integrovat data o cestovním ruchu do obecného informačního a řídicího datového systému v souladu s pokyny Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu.

Plán digitální transformace nejenže přináší přímé výhody turistům, ale také výrazně zjednodušuje řízení a provozování podniků poskytujících turistické služby a minimalizuje cestovní a procedurální problémy.

Zdroj: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm