
Chaotické prodejní aktivity umělců, TikTokerů, YouTuberů... - Screenshot
Zatímco Hang Du Muc a Quang Linh Vlogs byli nedávno zatčeni za výrobu a prodej padělaných zeleninových cukrovinek Kera a královna krásy Nguyen Thuc Thuy Tien dostala zákaz opustit zemi kvůli vyšetřování v souvislosti s případem, mnoho dalších influencerů (KOL) stále aktivně a chaoticky působí na „online tržišti“.
Při nákupu nelze rozeznat, zda je produkt originální nebo padělek.
Prostřednictvím nákupního košíku, na který je odkaz na TikTok kanálu Chu Thanh Huyen (manželky fotbalisty Quang Haie), si zákazníci mohou snadno vybrat a objednat z více než 60 různých vystavených položek. Některé z těchto položek se již prodaly v tisících kusů.
Náhodně jsem klikla na „Ohui Pink Cleansing Foam Set“ (oblečení 200 ml, s tubou 100 ml zdarma), zlevněnou na 422 000 VND. Objevil se popis, že produkt pomáhá hydratovat a rozjasňovat pleť.
Při čtení zpětné vazby od zákazníků, kteří si produkt zakoupili, se někteří lidé kromě pozitivních komentářů svěřili, že „při jeho používání mě strašně svědí obličej“.
Poté, co si jeden zákazník objednal další sadu kosmetiky v hodnotě přes 1,8 milionu VND z kanálu Chu Thanh Huyen, uvedl: „Zboží jsem obdržel, ale na každém produktu jsem neviděl žádné nálepky proti padělání, takže mám trochu obavy.“
Jiný zákazník si koupil tablety vitamínu C s obsahem 1 000 mg, které byly inzerovány jako „pomáhají redukovat tmavé skvrny, podporují bělení pleti a posilují imunitu“ za cenu 322 000 VND (sleva 41 %). Později však uvedl, že produkt obdržel, ale nevěděl, zda je pravý, nebo padělek.
Je pozoruhodné, že když si zákazník stěžoval na chybějící jasné označení produktu, prodejce otevřeně odpověděl: „Naše produkty jsou dovážené, takže nemají žádné dodatečné označení“ a „Garantujeme, že jsou originální.“
Nedávno byla Chu Thanh Huyen také obviněna z přehnaných tvrzení o „mléku“ pro děti, které údajně pochází z Jižní Koreje. Na základě videa zveřejněného na TikToku uvedla, že toto mléko by mohlo být používáno pro děti od 7 měsíců, a jako příklad uvedla svého vlastního syna (8 měsíců).
Pak si ale někdo stěžoval, že děti musí být starší dvou let, aby ho mohly používat. Po negativní reakci se omluvila s tím, že to nevysvětlila jasně, což vedlo k nedorozumění.
Nákup zboží na platformách elektronického obchodování bez řádného označení nebo jasných informací nechává mnoho zákazníků v nejistotě ohledně původu produktu, nemluvě o odpovědnosti prodejce, když se zákazníci po použití produktu setkají s problémy.
Mai Ly, uživatelka TikToku s více než 1,7 miliony sledujících, si získala popularitu prodejem kosmetiky, zejména doplňků stravy, včetně „E22 - Liver Supplement“, který je bestsellerem s více než 12 600 prodanými kusy.
Prodejní cena je 465 000 VND za krabičku s 30 tabletami a 958 000 VND za krabičku s 60 tabletami. Pokud vezmeme jako odhad nejnižší cenu, vydělala přes 5,8 miliardy VND. Někteří zákazníci si však stěžovali, že „produkt nemá žádné štítky ani označení, existuje podezření, že se jedná o padělek“.
Prodejce odpověděl, že se jedná pouze o prázdnou nálepku bez jakýchkoli dalších štítků, a zavázal se, že v případě odhalení padělaného zboží uhradí tisícinásobek ceny. Mezitím si další zákazník stěžoval, že k produktu chyběl návod k použití, takže si ho „koupil, ale nevěděl, jak ho používat“.

„Elixíry mládí“ jsou všude.
Podle pozorování na TikToku a YouTube mnoho prodejců své produkty silně propaguje, což někdy vede posluchače k mylnému přesvědčení, že se jedná o „zázračné léky“ nebo „magické lektvary“.
Například mnoho dalších videí populárních uživatelů TikToku propaguje typ doplňku stravy, který dokáže „oživit odumřelé buňky“ a „prodloužit životnost“.
Užívání tohoto doplňku stravy je jako mít „novou hlavu, nový mozek“. Když užíváte tento doplněk stravy, nemusíte užívat jiné léky na zdraví mozku, růst vlasů, léčbu šedivých vlasů, podporu spánku, cukrovku, mrtvici atd.
U takového reklamního obsahu si mnoho lidí téměř není jisto jeho pravdivostí a neví, jak ověřit, zda jsou všechny informace pravdivé.
Je pozoruhodné, že mnoho starších lidí uvedlo, že byli „uvězněni“, kupovali si padělané léky a trpěli řadou negativních důsledků. Paní Hanh (jméno změněno) uvedla, že poté, co si léky na internetu prohlédla, si objednala sáček bylinných přípravků „tradiční medicíny“.
Tento lék byl zabalen v malém plastovém sáčku s informacemi o jeho použití při léčbě bolestí, bolestí zad, necitlivosti, revmatismu, ischiasu a zlepšení chuti k jídlu a spánku... Po chvíli užívání se u ní však objevil otok obličeje, ztenčení kůže a podkožní krvácení...
Je známo, že tento bylinný lék obsahuje kortikosteroidy a dlouhodobé užívání může způsobit otravu s mnoha nebezpečnými komplikacemi.
„Brala jsem pilulky na přibírání na váze, které jsem si koupila online a které obsahovaly i kortikosteroidy. Po několika měsících užívání jsem měla silné křeče v žaludku a následné otoky. Byla to hrozná zkušenost a hluboce toho lituji,“ sdělila paní Bich Ngan (Ho Či Minovo Město). Aby se zvýšil prodej bylinných léků a doplňků stravy, mnoho lidí se dokonce prohlašuje za „zázračné léčitele“, lékaře, lékárníky atd.
Mezitím, i když se kupující setkají s problémy s používáním produktu, prodejci stále reagují obecnými, předem napsanými odpověďmi namísto poskytování podpory. Například zákazník zveřejnil fotografii svého obličeje s vyrážkou spolu s popiskem „osobní zkušenost a můj obličej vypadá trochu zanedbaně. Pravděpodobně to pro mě není vhodné“, následované hodnocením jednou hvězdičkou.
Prodejce však pouze odpověděl: „Dobrý den, paní, pokud máte nějaké problémy, které potřebujete vyřešit, napište nám prosím zprávu a my vám rádi pomůžeme. Dejte nám prosím vědět, abychom vám mohli pomoci. Doufáme, že nám pomůžete tím, že nám dáte 5 hvězdiček, jinak můžeme být za negativní zpětnou vazbu penalizováni. Vynasnažíme se zlepšit kvalitu našich služeb.“
V rozhovoru pro noviny Tuổi Trẻ mnoho odborníků uvedlo, že dezinformace od vlivných osobností na sociálních sítích mohou vážně ovlivnit rozhodování uživatelů.
Například samozvaný KOL (Key Opinion Leader) může uvádět nepravdivé recenze kosmetických produktů nebo doplňků stravy (příliš chválit produkt nebo jej recenzovat, aniž by ho používal), což vede k tomu, že si uživatelé produkt koupí a mají zdravotní problémy (kožní alergie, infekce nebo jiné vážné zdravotní problémy). Nejnovějším příkladem je případ „zeleninových bonbonů“ Kera.

Mladí lidé jsou opatrní při prohlížení a nákupu produktů inzerovaných na TikToku - Foto: TTD
K přilákání interakce a získávání nezákonných zisků se používají „televizní“ nebo „žurnalistické“ metody.
Podle mnoha odborníků je stále zřetelnější trend „žurnalistického“ a „televizního“ fungování mnoha zpravodajských webů, sociálních sítí a obsahových kanálů. Mnoho uživatelů Facebooku, TikToku a YouTuberů funguje jako reportéři pro noviny a redaktoři pro televizní stanice přímo na svých osobních stránkách a kanálech.
Pan Vo Quoc Hung, ředitel pro růst společnosti Tonkin Media Company, tvrdí, že mnoho zpravodajských webů, kanálů YouTube a TikToků fungují jako tiskové agentury a televizní stanice, ale podle zákona o tisku nepodléhají cenzuře.
„To vede k dezinformacím, senzačním titulkům a sociální panice navzdory nedostatku důkazů,“ řekl pan Hung. Za zmínku stojí, že zatímco mainstreamové zpravodajské servery a televizní stanice musí dodržovat přísná nařízení, YouTube a TikTok fungují volně bez jakýchkoli povolení.
Podle pana Hunga je hlavním dopadem „žurnalistického“ a „televizního“ fenoménu negativní vliv na společenské povědomí.
„Senzační zpráva se šíří a je jí věřeno šestkrát více než normální zprávě, takže kanály ‚zpravodajského stylu‘ a ‚televizního stylu‘ často používají senzační titulky a jednostranné zpravodajství k přilákání diváků, což zkresluje vnímání diváků, zejména generace Z (která podle Kantaru 2024 tvoří 25 % vietnamské populace) – generace, která v budoucnu povede zemi,“ zhodnotil pan Hung.
Proto je podle odborníků nutné zřídit specializovanou agenturu pro monitorování YouTube, TikTok a zpravodajských webů. Tato agentura by koordinovala činnost s platformami (TikTok, YouTube atd.) při monitorování obsahu, řešení porušení a měla by právo požadovat od platforem okamžité zavedení sankcí (zakázání obsahu, smazání obsahu atd.), jakmile je učiněno rozhodnutí.
60 % generace Z této recenzi důvěřuje.
Podle údajů z výzkumu společnosti Kantar z roku 2024 až 60 % generace Z ve Vietnamu (přibližně 15 milionů lidí) důvěřuje recenzím od KOL a KOC na TikToku a přibližně 40 % z nich si kvůli nepoctivým recenzím zakoupilo nekvalitní produkty.
Diváci, zejména generace Z a mileniálové (kteří tvoří 70 milionů uživatelů sociálních médií ve Vietnamu), se snadno nechají vtáhnout do živých prodejních streamů s lákavou reklamou, což vede k řetězci negativních důsledků, jako je impulzivní nakupování, finanční plýtvání a tlak na životní prostředí.
Skutečnost, že KOL/KOC ve svých plánovaných reklamních kampaních ignorují kvalitu produktů, také narušuje etické standardy v médiích.
Kromě toho mnoho samozvaných KOL/KOC spolupracuje s nespolehlivými značkami, propaguje padělané nebo nekvalitní výrobky nebo se účastní skrytých víceúrovňových marketingových schémat, což přímo přispívá k nárůstu online podvodů.
Dalším důsledkem je negativní dopad na trh a spravedlivou hospodářskou soutěž. Legitimní podniky nebo malé podniky, které nemají rozpočet na najímání KOL/KOC, budou v nevýhodě ve srovnání s podvodnými značkami, které mají vysoké ziskové marže, a proto si mohou dovolit najímat KOL/KOC k propagaci svých produktů, i když je kvalita nízká.
Ti, kteří mají vlivné pozice, musí nést odpovědnost.
V rozhovoru pro noviny Tuổi Trẻ mnoho odborníků a firem uvedlo, že padělané a napodobené zboží je široce propagováno celebritami, zejména prostřednictvím živých streamovacích kanálů. Tyto nekvalitní produkty, spojované s image KOL (Key Opinion Leaders), snadno klamou spotřebitele, což vede nejen k finančním ztrátám, ale také ke ztrátě důvěry v trh.
Podle paní Anh Hong, ředitelky elektronického obchodování maloobchodního systému 24hStore, to z pohledu značky vážně ovlivňuje legitimní podniky. Investují do kvality a služeb, ale musí konkurovat levnému padělanému zboží, které zneužívá důvěřivosti zákazníků tím, že „využívá pověst celebrit“.
„Musíme zpřísnit odpovědnost influencerů při účasti na prodeji – nelze to jednoduše považovat za ‚propagační pomoc‘. Spolu s tím bychom měli zavést mechanismus pro identifikaci online prodejních účtů, abychom zvýšili transparentnost všech komerčních aktivit. To není překážka, ale minimální podmínka pro budování zdravého podnikatelského prostředí,“ navrhla.
Paní Hong dále navrhla, aby platformy sociálních médií proaktivně kontrolovaly obsah živých přenosů, zejména z účtů s velkým počtem sledujících. „Nemůžeme dovolit, aby byla důvěra spotřebitelů ohrožena jen kvůli pár minutám nezodpovědného prodeje,“ uvedla.
Číst dále Zpět na domovskou stránku
Ctnost - Švestkový květ
Zdroj: https://tuoitre.vn/tiktoker-youtuber-gay-bat-nhao-cho-mang-20250417080519435.htm
Komentář (0)