Ráno 1. července všech 168 obvodů, obcí a zvláštních zón Ho Či Minova Města oficiálně vstoupilo do prvního dne fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy, a to po zefektivnění politického systému a reorganizaci správních jednotek na všech úrovních. Reportéři novin SGGP v některých obvodech Ho Či Minova Města ukázali, že se k němu rychle připojily i další obce.
V Centru služeb veřejné správy okresu Tan My nastoupilo do funkce 16 úředníků, státních zaměstnanců a neprofesionálních pracovníků. Centrum navíc zajistilo, aby lidé byli provázeni členy odborů mládeže.
Po 20 minutách cesty do centra, kde se vyřizovaly procedury pro získání dávky pro seniory, paní Duong Thi Hanh, 80 let, spokojeně odešla. Paní Hanh uvedla, že hned od vchodu ji navštívili a provedli členové mládežnické unie. „Odvezli mě na místo a provedli mě, abych získala číslo ve frontě,“ řekla paní Hanh. Zatímco čekala, až personál záležitost vyřeší, paní Hanh a několik dalších starších lidí se usadili v recepci s čajem a občerstvením.
„Všechno probíhá velmi hladce a pohodlně, prostor je přátelský, personál je nadšený, laskavý a ohleduplný. Velmi chvályhodný nový začátek, doufám, že oddělení si tuto tradici udrží navždy,“ doufá paní Hanh.
Podobně i pan Huynh Van Thanh přišel vyřídit vyřízení karty zdravotního pojištění a také odcházel se spokojeným úsměvem a vírou, že úředníci a státní zaměstnanci obvodu budou stále profesionálnější a místo pro přijímání občanů bude stále modernější.
Pan Nguyen Doan Dang Quang, zástupce ředitele administrativního servisního centra okresu Tan My, uvedl, že se centrum zaměřuje na budování prostoru pro promyšlené a pozorné služby; podporu při vyplňování dokumentů a poskytování bezplatných služeb chudým, téměř chudým a těm, kteří se nacházejí v obtížné situaci.
Konkrétně centrum koordinuje svou činnost s Výborem pro vietnamskou vlasteneckou frontu a organizacemi v obvodu s cílem vybudovat prostorný a přátelský prostor, kam mohou lidé přicházet a vyřizovat různé transakce, jako je například uspořádání prostoru pro podávání bezplatných nápojů a občerstvení; prostoru pro vedení a podporu lidí při poskytování online veřejných služeb; prostoru pro podporu rodin s postižením, chudých domácností a obtížných případů. Obvod zejména osvobozuje chudé, téměř chudé a znevýhodněné domácnosti od poplatků za administrativní řízení.
„V duchu neodmítání žádných administrativních postupů požadovaných lidmi a podniky centrum také úzce spolupracuje se specializovanými odděleními a kancelářemi obvodu, aby vyslalo zaměstnance na přímou podporu v nezbytných případech,“ informoval pan Nguyen Doan Dang Quang.
V městské části Xuan Hoa byl brzy ráno přítomen tým kádrů, státních úředníků a neprofesionálních pracovníků, aby připravil stroje a zařízení pro služby lidem a firmám. Před Centrem služeb veřejné správy je chytrý kiosek, kde si lidé mohou naskenovat svůj občanský průkaz, QR kód nebo ovládat obrazovku, aby získali číslo fronty a obdrželi hlasové pokyny.
Když lidé přijdou do práce, úředníci a státní zaměstnanci Centra služeb veřejné správy je s nadšením provedou celým procesem, od obsluhy kiosku přes získání čísla ve frontě až po vyřizování úředníků. Paní Le Thi Tung, obyvatelka městské části Xuan Hoa, vyjádřila naději, že nový administrativní aparát bude blíže lidem a bude je lépe podporovat. Zároveň doufá, že Centra služeb veřejné správy zařídí úředníky, kteří budou lidem pomáhat s prováděním administrativních úkonů online.
Předseda lidového výboru okresu Xuan Hoa Nguyen Hung Hau uvedl, že v rámci příprav na oficiální provoz okres aktivně připravuje moderní stroje a zařízení a renovuje zařízení, zejména prostorné a čisté Centrum služeb veřejné správy, aby si lidé mohli co nejlépe užít práci. Softwarové a datové systémy byly testovány a efektivně provozovány, což zajišťuje bezproblémový provoz. Okres zajistil 14 úředníků a státních zaměstnanců pro práci v Centru služeb veřejné správy a zorganizoval školení o přijímání a vyřizování administrativních postupů pro občany, a to nepřetržitě, rychle a efektivně.
V centru služeb veřejné správy okresu Thu Duc byli lidé, kteří přicházeli vyřídit administrativní úkony, překvapeni a nadšeni zjevením robota, který lidem sloužil.
Robot s nápisem „Vítejte“ má obrazovku pro zaznamenávání čísel front, nosí lahve s vodou a pobíhá po oblasti, kde lidé čekají na vyřízení administrativních úkonů.
Pan Le Thuong Duy Lap, místopředseda lidového výboru a ředitel Centra služeb veřejné správy okresu Thu Duc, uvedl, že okres zařídil instalaci dvou robotů, kteří budou zpočátku vítat lidi a nabízet jim nápoje, pomáhat s naváděním lidí k získání čísla ve frontě a pomáhat s naváděním ke správnému oddělení pro provedení úkonů.
Zdroj: https://www.sggp.org.vn/trang-bi-robot-banh-nuoc-mien-phi-phuc-vu-nguoi-dan-post801934.html
Komentář (0)