Stáří a nespočet starostí.
Poté, co jí byla diagnostikována Alzheimerova choroba, se životy 76leté Han Dingrong, která žije v čínském Čchung-čchingu, a jejích dětí zcela obrátily vzhůru nohama. Zničující nemoc způsobila, že ztratila kontrolu nad svým chováním, neustále rozbíjela věci a dokonce útočila na své dvě dcery, kdykoli se ji pokusily koupat.
Tang Tao, jedna ze dvou dcer, se slzami v očích vzpomínala na krizi: „Moje rodina najala celkem čtyři pečovatelky. Ale každá, která přišla, vydržela jen pár dní, než ve strachu utekla, protože tlak byl příliš velký. V té době jsme byly skutečně ve slepé uličce a vyčerpané.“
Protože Tang Tao nemohla opustit práci a být tam 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a nechtěla nechat matku samotnou v nebezpečné situaci, bezmocně se obrátila o pomoc na sociální sítě. V aplikaci Xiaohongshu narazila na účet s názvem „Jiujiu Elderly Care Manager“, který sliboval, že rodinám pomůže „najít vhodná řešení péče“. Po zaplacení malého konzultačního poplatku 99 juanů (přibližně 300 000 VND) obdržela Tang Tao ještě téže noci podrobný plán, který popisoval výhody a nevýhody pěti pečovatelských domů v její oblasti, které nejlépe vyhovovaly stavu její matky.
V únoru 2025, po týdenním zkušebním pobytu jejich matky v doporučeném zařízení, si Tang Tao a její sestra uvědomily, že se rozhodly správně. Původní náklady byly vyšší, ale díky vládním dotacím sociálního zabezpečení pro nemocné seniory činila skutečná částka, kterou musela rodina zaplatit z vlastní kapsy, pouze 4 800 juanů, což odpovídá přibližně 17 milionům VND měsíčně. Na oplátku se jejich matce dostalo péče v čistém prostředí bez zápachu a co je nejdůležitější, zdravotnický personál s ní zacházel s respektem a pochopením.
„Dříve koncept managementu péče o seniory vůbec neexistoval. Pokud jste chtěli najít domov důchodců, mohli jste se zeptat pouze známých a informace byly vzácné a neurčité. Tato profese se objevila podobně jako realitní makléř. Naslouchají vašim skutečným potřebám a pak vám nabídnou nejvhodnější možnosti,“ sdělil Tang Tao.
Vzestup profese „makléře pečovatelských domů“.
Příběh rodiny Tang Tao není ojedinělý. Do konce roku 2025 bude v Číně žít přes 323 milionů lidí ve věku 60 let a více, což bude tvořit téměř pětinu celkové populace země. Zejména ve velkoměstech, jako je Šanghaj, toto číslo dosahuje 37,6 %. Tato vlna stárnutí se shoduje s první generací jedináčků z politiky plánovaného rodičovství, které vstupují do středního věku. Nesou ekonomickou zátěž výchovy svých dětí a zároveň se starají o obě skupiny rodičů bez sourozenců, aby se o odpovědnost podělili.
Míra obsazenosti lůžek v čínských pečovatelských domech nepřesahuje 50 %.
Statistiky ukazují, že ačkoliv Čína měla do konce roku 2024 registrovaných 40 000 pečovatelských domů s více než 5 miliony lůžek, míra obsazenosti byla méně než poloviční. Tento paradox pramení z chaotického trhu. Uprostřed bludiště informací o cenách, kvalitě služeb a vybavení jsou rodiny zcela ztraceny. To vytváří úrodnou půdu pro prosperitu „zprostředkovatelů pečovatelských domů“, jako je Jiu Jiu.
Jiu Jiu, vlastníkem He Renmei, v současné době vlastní kanál Douyin (čínský TikTok) s 18 000 sledujícími v Čchung-čchingu. Každý měsíc obdrží přibližně 500 žádostí o radu z různých míst. Jeho denní práce zahrnuje osobní návštěvy domovů důchodců, kontrolu každého koutu a zákoutí, od hlavní haly a ložnic až po toalety, kontrolu protiskluzových madel a posouzení nutričního režimu, schopností zdravotnického personálu na místě a celkových nákladů.
Aby He Renmei dosáhla této pozice, musela urazit dlouhou a namáhavou cestu. Původně pochází z designového průmyslu, pracovala jako obchodní ředitelka a osm let se věnovala předškolnímu vzdělávání , než se ujala role marketingové ředitelky ve velkém domově důchodců. Poté, co byla doma kvůli nabitému programu jejich dětí svědkem příliš mnoha tragických nehod starších lidí, otevřela v roce 2021 obchod se specializovaným vybavením pro seniory a po složení vládních certifikačních zkoušek pro posuzovatele a sociální pracovníky oficiálně přešla na profesionální management péče.
He Renmei se podělila o své myšlenky o profesi: „Nebyl to spontánní nápad, ale výsledek let pozorování. Všimla jsem si, že rodiny jsou vždy pod obrovským psychologickým tlakem, když čelí volbě péče. Chybí jim informace a bojí se, že udělají špatná rozhodnutí, která by mohla jejich rodiče zranit.“
Paní He Renmei navštěvuje v roce 2025 domov důchodců v okrese Yubei v Čchung-čchingu. Fotografie poskytla paní He Renmei.
V současné době He Renmei spolupracuje s 200 domy důchodců v Čchung-čchingu. Působí jako nezávislý informační filtr. Tento vztah prospívá všem třem stranám: rodiny nacházejí bezpečnou a spolehlivou péči, domy důchodců řeší problém s hledáním klientů a zprostředkovatel po úspěšné transakci obdrží od domova důchodců provizi ve výši přibližně 20 % z prvních měsíčních poplatků.
Paní Zhou Xuemei, ředitelka pečovatelského domu Kangyi Yiyuan (velké zařízení s více než 400 lůžky v Čchung-čchingu), potvrdila: „Od doby, kdy jsme na konci roku 2022 navázali partnerství s He Renmei, nás seznámila s více než 180 potenciálními klienty, z nichž více než 50 se rozhodlo trvale se k nám nastěhovat. Jedná se o velmi efektivní a úsporný marketingový kanál.“
Neviditelný tlak za nálepkou „snadná práce, vysoký plat“
Nejen v Čchung-čchingu, ale i v Čchang-ša (Hunan) zažívá profese péče o seniory boom. Paní Jang Jang (37 let), dlouholetá pracovnice, se svěřila s tím, že jejími klienty jsou většinou mladí lidé na pokraji kolapsu.
„Mnoho lidí kritizuje děti za to, že umisťují své rodiče do domovů důchodců, jako by se k nim chovaly nepatřičně. Ve skutečnosti ale existují rodiny, které i přes napjaté rozpočty stále bojují o to, aby si mohly dovolit domy důchodců platit. Protože pokud tak neučiní, budou nuceny opustit práci, aby se mohly starat o své rodiče, a pak se zhroutí celý rodinný systém. Nemají jinou možnost,“ vysvětlila paní Yangová.
Snímky obrazovky příspěvků na sociálních sítích týkajících se profese managementu služeb péče o seniory. Zdroj: Xiaohongshu.
Boom v tomto povolání s sebou přinesl i negativní důsledky, kdy se na sociálních sítích objevily četné příspěvky, které toto zaměstnání „romantizují“ a mění ho v „trendové povolání s obrovskými příjmy a rychlým způsobem, jak změnit život“. Mnoho mladých lidí se do učení a práce v tomto povolání vrhá s povrchním přístupem.
Paní Yang však prohlásila: „Toto povolání vyžaduje dlouhodobou vytrvalost a velký soucit se staršími lidmi. Pro ty, kteří chtějí jen surfovat po internetu, aby si vydělali peníze, neexistují žádné zkratky.“
Hranice mezi poskytováním pomoci a prodejem informací je tenká.
Přestože se očekává, že poptávka po makléřích v pečovatelských domech v Číně bude i nadále růst, průkopníci jako He Renmei zůstávají ostražití vůči pokušení zkreslení této profese. Začala expandovat spuštěním celostátního školicího programu a budováním meziměstské sítě, ale vždy se drží základního principu.
„Chceme-li, aby tato profese přežila a byla společností respektována, musíme vždy stát po boku rodin pacientů a dávat jejich potřeby na první místo. Musíme se absolutně vyhnout tomu, abychom se stali pouhými prostředníky, kteří pouze nakupují a prodávají informace za účelem zisku,“ zdůraznila paní He.
Starší žena hraje na klávesy v domově důchodců v Jinhua v provincii Zhejiang v roce 2025. Foto: Duong My Thanh/VCG
Dále otevřeně přiznala omezení, která s sebou nese role dohazovačky: „Základní hodnota domova důchodců spočívá v kvalitě péče a obětavosti samotného ošetřovatelského personálu, nikoli v mých reklamách nebo videích. Nemohu změnit povahu zařízení; mohu pouze pomoci rodinám shromáždit dostatek informací, aby mohly učinit co nejinformovanější rozhodnutí.“
V konečném důsledku to, co tyto pečovatele udržuje v profesi, není jen příjem, ale i humanitní hodnota, kterou zanechávají společnosti. Děkovné zprávy od dětí žijících daleko a fotografie zachycující klidné úsměvy starších lidí v jejich pozdním věku jsou neocenitelným zdrojem emocionální podpory. V moderní, chaotické a osamělé společnosti pomáhají slevit rozbité kousky a umožňují mnoha neúplným rodinám najít cestu zpět na klidnou cestu.
Zdroj: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm
Komentář (0)