Viettel An Giang zrychluje podporu pro ověřování informací o předplatitelích.

Podle oběžníku 08/2026/TT-BKHCN, který s účinností od 15. dubna obdrží uživatelé oznámení od síťového operátora přibližně 30–60 dní na aktualizaci svých informací a přidání požadovaných údajů pro rozpoznávání obličeje. Po uplynutí stanovené lhůty budou telekomunikační společnosti nuceny dočasně pozastavit odchozí telekomunikační služby (nemožnost telefonovat nebo odesílat SMS zprávy) pro účastníky, kteří neaktualizují nebo nepřidají biometrické údaje pro rozpoznávání obličeje, nebo jejichž biometrické ověřování neodpovídá národní databázi.

Neověřeným předplatitelům zašle Viettel na jejich telefonní číslo textovou zprávu s žádostí o opětovné ověření do 5 dnů. Pokud tak neučiní, bude jim jednosměrně zablokováno předplatné a poté budou přijata přísnější opatření, jako je obousměrné blokování nebo zrušení čísla. Zákazníci mohou jednoduše navštívit prodejnu nebo se sami ověřit prostřednictvím aplikace My Viettel/VNeID a obnovit tak běžnou službu.

V provincii An Giang se společnost Viettel s více než 1 000 ověřovacími body pro předplatitele v současnosti pyšní největší sítí přímé podpory mezi telekomunikačními společnostmi. Tento systém je široce rozšířený, od městských až po venkovské oblasti, což zákazníkům umožňuje flexibilně si vybrat nejvhodnější místo pro ně, včetně:

• Oficiální maloobchodní prodejny: transakční obchody Viettel a supermarkety Viettel Store v celé provincii.
• Velké maloobchodní řetězce: Renomovaní autorizovaní partneři, jako například The Gioi Dien May / Dien May Xanh.
• Místní řetězce obchodů: Prodejní místa a přidružení prodejci v každé obci, městské části a městě poskytují přímou podporu lidem v odlehlých oblastech.
• Mobilní podpůrná místa: Tato místa jsou proaktivně zřizována společností Viettel přímo v osadách, obytných zónách nebo místech s velkým množstvím lidí.
• Podpora ověřování informací o předplatitelích z domova pro seniory.
• Ve spolupráci s provinční mládežnickou unií An Giang jsme mobilizovali mládežnické síly a komunitní týmy pro digitální transformaci, aby se zaměřily na urychlení standardizace a ověřování informací o předplatitelích.

Společnost Viettel maximálně zvyšuje počet svých zaměstnanců, aby mohla občanům sloužit při ověřování jejich osobních údajů.

Aby společnost Viettel podpořila a povzbudila zákazníky k rychlému ověřování informací o předplatiteli, jak to vyžaduje oběžník 08, spustila řadu atraktivních propagačních programů. Zákazníci nejen chrání svá „digitální aktiva“, ale po úspěšném sebeověření prostřednictvím služby My Viettel také obdrží praktický dárek ve výši 50 000 VND .

S přáním, aby se každý zákazník stal technologickým „ambasadorem“, který pomáhá příbuzným a přátelům zůstat v obraze s aktuálními informacemi a chránit vlastnictví jejich SIM karty, spouští Viettel program „Ověřování spreadu“ s odměnou 10 000 bodů Viettel++ za každé úspěšné doporučení. Body Viettel++ lze uplatnit za data, kredit na volání nebo nespočet atraktivních nákupních a stravovacích poukázek.

Podplukovník Nguyen Ngoc Hung – ředitel společnosti Viettel An Giang – uvedl, že aby se zabránilo výpadkům komunikace zákazníků v důsledku technologických bariér, zavedla společnost Viettel program na podporu ověřování informací o předplatitelích z domova pro seniory a další skupiny zákazníků, které čelí obtížím s plněním postupů stanovených v oběžníku 08. Patří sem také skupiny zákazníků s omezeným zdravotním stavem, omezenou pohyblivostí, neznalostí chytrých telefonů nebo nedostatečnou znalostí technologických operací. Mnoho zákazníků stále používá základní mobilní telefony, zřídka kontroluje zprávy nebo si není plně vědomo změn v předpisech pro správu předplatitelů.

Zavádění těchto propagačních programů v tomto klíčovém období si klade za cíl dále motivovat lidi k seznámení se s používáním digitálních platforem, jako jsou My Viettel/VNeID. Tyto zásady nabízejí „dvojí výhodu“: Pomáhají zákazníkům dodržovat zákonné předpisy a chrání jejich SIM karty před riziky podvodů a zároveň poskytují praktické odměny za každodenní komunikaci a zábavu.

Podplukovník Nguyen Ngoc Hung – ředitel společnosti Viettel An Giang (zcela vlevo) provádí inspekci na místě, poskytuje podporu a chválí a povzbuzuje pracovníky v první linii, kteří pomáhají s ověřováním informací o předplatitelích.

Společnost Viettel i nadále doporučuje zákazníkům, aby si před uplatněním oficiálních sankcí za blokování odchozích hovorů v souladu s předpisy neprodleně zkontrolovali a ověřili informace o svých předplatitelích. Veškeré operace na My Viettel a VNeID jsou rychlé (pouze 3–5 minut), naprosto bezpečné a zcela zdarma. Kromě toho je třeba být ostražitý a v žádném případě nesdělovat OTP kódy ani hesla cizím osobám, které volají a vydávají se za zaměstnance call centra, a nepřistupovat k podivným odkazům, které požadují stažení falešných aplikací k ověření informací. Linka pomoci: 198 (zdarma) – 02976 250178

Společnost Viettel maximálně zvyšuje počet svých zaměstnanců, aby mohla občanům sloužit při ověřování jejich osobních údajů.

Podplukovník Nguyen Ngoc Hung – ředitel společnosti Viettel An Giang (zcela vpravo) a zaměstnanci společnosti Viettel pomáhají s ověřováním informací o předplatitelích zákazníků.

Text a fotografie: HV

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/viettel-an-giang-tang-toc-ho-tro-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-a486966.html