
VinaPhone dává zákazníkům 1 000 bodů a 1 GB vysokorychlostních dat za každý rok používání služby. Foto: Cao Hung

VinaPhone dává zákazníkům 1 000 bodů a 1 GB vysokorychlostních dat za každý rok používání služby. Foto: Cao Hung
S poselstvím proměňovat čas ve smysluplné dárky dává VinaPhone zákazníkům 1 000 bodů VinaPhone Plus a 1 GB vysokorychlostních dat za každý rok nepřetržitého používání mobilních služeb. Zákazníci, kteří jsou s VinaPhone 30 let, tak mohou získat až 30 000 bodů a 30 GB dat.
Je pozoruhodné, že VinaPhone poprvé aplikuje technologii GenAI na své aktivity v oblasti péče o zákazníky. Prostřednictvím aplikace My VNPT si zákazníci mohou vytvářet personalizované karty s umělou inteligencí, které dokumentují jejich cestu s VinaPhone, včetně doby využívání služeb a přijatých nabídek. Tyto karty lze sdílet na sociálních sítích, aby si uchovali vzpomínky a šířili příběhy o loajalitě k síti.
Od 15. června do 13. srpna 2026 provozuje VinaPhone v aplikaci My VNPT program „30th Anniversary Appreciation Spin“, v rámci kterého zákazníkům nabízí miliony cen. Mezi ceny patří body VinaPhone Plus, vysokorychlostní data, elektronické poukázky na služby a mnoho prémiových zážitků, jako je přístup do business salónků na letištích nebo roční upgrade členství Diamond. Zákazníci se mohou do programu zapojit přímo v aplikaci My VNPT, přičemž počet zatočení je určen dobou využívání jejich mobilních služeb.
Zákazníci si navíc mohou zvýšit šance na získání dárků prostřednictvím interaktivních aktivit v digitálním ekosystému VinaPhone, jako jsou denní check-iny v aplikaci, propojení účtů VNPT Money nebo otevření nových účtů Vietlott na My VNPT.

Zákazníci se účastní různých propagačních programů společnosti VinaPhone u příležitosti oslavy 30. výročí. Foto: Cao Hung
Při této příležitosti společnost VinaPhone také spustila titul „Vina30“ pro zákazníky, kteří jsou věrní 25 let a déle. Jedná se o doživotní titul udělovaný zákazníkům, kteří nadále využívají služby VinaPhone. Díky tomuto titulu si zákazníci mohou užívat mnoha preferenčních podmínek, jako je podpora call centra, servis v transakčních bodech, prioritní kvalita sítě a privilegované zážitky v různých fázích, včetně přístupu do business salónků na vnitrostátních letištích.
Kromě aktivit, které mají vyjádřit uznání dlouhodobým zákazníkům, společnost VinaPhone nadále vylepšuje svůj věrnostní program VinaPhone Plus. Členové se statusem Gold a Diamond získávají kromě stávajících výhod, jako je přístup do letištních salónků, slevy na golf a prioritní zákaznická péče, i další výhody v oblasti resortů, stravování , zdravotní péče a cestování.
V aplikaci My VNPT program zahrnuje také desítky tisíc fyzických dárků a stovky tisíc elektronických poukázek, což zákazníkům usnadňuje získávání dárků zdarma nebo uplatňování nashromážděných bodů dle potřeby.
Neustálá modernizace věrnostních programů a rozšiřování členských výhod demonstruje zákaznicky orientovaný přístup společnosti VinaPhone.
Zdroj: https://hanoimoi.vn/vinaphone-tri-an-khach-hang-nhan-30-nam-thanh-lap-1208582.html