Budování „digitální pracovní síly“ na místní úrovni.

V kontextu probíhající vědeckotechnické revoluce již digitální transformace není trendem, ale stala se nezbytným požadavkem pro všechny úrovně správy. Zejména na úrovni obcí a obvodů, kde úředníci přímo interagují s občany a řeší jejich záležitosti, je posilování vědeckých a technologických schopností jejich zaměstnanců klíčové a určuje efektivitu procesu rozvoje digitální správy.

Nadace od základů

Digitální transformace na úrovni obcí a obvodů se netýká jen digitalizace záznamů, ale také změny metod řízení, administrativy a poskytování veřejných služeb směrem k transparentnosti, efektivitě a přístupu zaměřenému na lidi. Vědecká a technologická kapacita úředníků na místní úrovni se proto stává klíčovým faktorem.

V praxi se úředníci obcí a obvodů v současnosti potýkají se stále větším, rozmanitějším a složitějším pracovním zatížením, zatímco zdroje zůstávají omezené. Implementace modelů digitální správy, aplikace dat, umělé inteligence nebo digitálních platforem v administrativním řízení vyžaduje, aby úředníci měli nejen specializované znalosti, ale také zdatnost v digitálních dovednostech. Na mnoha místech je však úroveň informačních technologií nerovnoměrná a dovednosti v používání softwaru a využívání dat jsou omezené, což vede k nízké efektivitě digitální transformace.

Zaměstnanci Centra veřejných administrativních služeb obce Lam Binh pomáhají obyvatelům se získáváním čísel front z automatizovaného zařízení pro vyřizování administrativních postupů.

Podle Nguyen Huy Sac, tajemníka stranického výboru a předsedy řídícího výboru pro rozvoj vědy a techniky, inovace a digitální transformaci v obci Son Vi: Obec považuje vzdělávání a profesní rozvoj za klíčový a trvalý úkol; organizuje hloubkové školicí kurzy, které kombinují online a prezenční školení, a pomáhá úředníkům snadno získat přístup k dovednostem a efektivně je zlepšovat; cílem je postupně popularizovat vědecké a technické znalosti pro 100 % úředníků a státních zaměstnanců obce.

Ředitel Centra veřejných administrativních služeb obce Lam Binh, Ly Van Lam, uvedl: „Aby se zlepšily vědecké a technické znalosti pro úředníky a státní zaměstnance, centrum se zaměřuje na budování základního týmu úředníků schopných vést a podporovat kolegy při aplikaci vědy a technologií v jejich práci; na podporu používání technologických platforem vhodných pro místní podmínky nebo nových technologií, jako je umělá inteligence při zpracování dokumentů, podpora automatizovaných odpovědí nebo analýza dat s cílem snížit pracovní zátěž úředníků a zároveň zlepšit kvalitu služeb pro občany.“

Hnací síla udržitelného rozvoje

Soudruh Bui Van Thang, ředitel Centra pro vědu, technologie a inovace v rámci Ministerstva vědy a technologií, potvrdil vedoucí roli Centra při vedení obcí k synchronní a efektivní implementaci digitální transformace. Centrum proaktivně poskytovalo poradenství při vydávání dokumentů, jako je Plán 34 a 59/KH-SKHCN v roce 2025, s cílem standardizovat infrastrukturu, popularizovat „digitální gramotnost“ a aplikovat umělou inteligenci v administrativním řízení, čímž zásadně změnilo povědomí úředníků na místní úrovni; přímo řídilo a zajišťovalo hladký chod tříúrovňového systému online konferencí; spravovalo více než 11 000 oficiálních e-mailových účtů a aktualizovalo digitální podpisy pro více než 3 200 organizací a jednotlivců.

Ministerstvo vědy a techniky v roce 2026 poskytne úředníkům a státním zaměstnancům obcí Tan An, Yen Nguyen a Hoa An školení a transfer technických a technologických řešení a technologií digitální transformace .

Toto úsilí zajišťuje, že tok elektronických informací je vždy bezpečný, transparentní a bezproblémový. Spolu s tím byly pod pečlivým dohledem energicky zaváděny modely, jako je Inteligentní operační centrum (IOC), digitální vláda na úrovni obcí a komunitní týmy digitálních technologií. Tento ekosystém nejen modernizuje správu věcí veřejných, ale také zmenšuje propast mezi vládou a občany a podniky. Centrum navíc zorganizovalo intenzivní školení v oblasti digitálních dovedností pro více než 2 000 úředníků a státních zaměstnanců.

Posílení vědeckých a technologických kapacit úředníků obcí a obvodů není jen bezprostředním požadavkem, ale také dlouhodobým strategickým úkolem. Toto je „klíč“ pro provincii Tuyen Quang k podpoře digitální transformace od místní úrovně, vybudování efektivní digitální vlády a lepší službě lidem. Jakmile se každý úředník od základu stane „digitálním úředníkem“, zdatným v technologiích a proaktivním v inovacích, digitální transformace již nebude sloganem, ale skutečnou hnací silou udržitelného rozvoje dané lokality.

Text a fotografie: Hoang Tuyen

Zdroj: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202605/xay-dung-can-bo-so-o-co-so-8347141/