Budování vlády, která slouží lidem

Úředníci z oddělení pro příjem a doručování výsledků v okrese Muong Thanh předávají občanům oddací listy.

Pro pana Nguyen Viet Hoanga a paní Pham Thi Ngoc Ha (bydlící v rezidenční oblasti č. 7, městská část Muong Thanh, město Dien Bien Phu) má příprava na nadcházející svatbu mnoho zvláštních aspektů. Před svatbou byli velmi překvapeni, když je úřady městské části Muong Thanh pozvaly do kanceláře Lidového výboru, aby si převzali oddací list.

V krásně vyzdobené hale předali pracovníci oddělení pro recepci a předávání výsledků mladému páru osvědčení o registraci manželství za přítomnosti vedoucích představitelů lidového výboru okresu Muong Thanh. Představitelé lidového výboru okresu věnovali novomanželům květiny a popřáli jim vše nejlepší.

Pan Nguyen Viet Hoang se podělil: „Byl jsem velmi překvapen a potěšen. Skutečnost, že Výbor lidových sborů zorganizoval předání osvědčení o registraci manželství spolu s požehnáním, činí náš nadcházející svatební obřad ještě smysluplnějším a úplnějším. Ačkoli je akce Výboru lidových sborů malá, vytváří mezi lidmi nadšení a dobrou vůli vůči vládní agentuře.“

Mezitím se pan Nguyen Van Huy (dočasně bydlící v okrsku Muong Thanh) dostavil na recepci a oddělení pro doručování výsledků, aby dokončil postup úpravy svého rodného listu. Ačkoli to nespadalo do jurisdikce okrsku, úředníci okrsku Muong Thanh poskytli panu Huyovi důkladné a podrobné pokyny k zajištění hladkého dokončení postupu.

Pan Nguyen Van Huy řekl: „Bydlím ve vesnici Pa Pe (okres Nam Thanh), takže by se tento postup měl provádět v lidovém výboru okresu Nam Thanh. Když jsem se však zeptal, úředníci okresu Mường Thanh mě provedli jednotlivými kroky a postupy. Také mě spojili se soudním úředníkem okresu Nam Thanh, abych mohl postup pohodlně dokončit.“

Úředníci z obvodu Muong Thanh pomáhali panu Nguyen Van Huyovi s dokončením administrativních postupů.

Okres Muong Thanh spustil model „Přátelské vlády“ 25. června 2024. Po více než měsíci provozu se model ukázal jako efektivní díky pozitivní zpětné vazbě a spokojenosti občanů a podniků při provádění administrativních postupů. V uplynulém měsíci obdržel Lidový výbor okresu Muong Thanh 70 administrativních postupů, z toho 67 postupů prostřednictvím online veřejných služeb a 3 postupů přijatých osobně. 100 % administrativních postupů bylo dokončeno před plánovaným termínem.

Paní Vu Thi Hanh, soudní a matriční úřednice v okrese Muong Thanh, uvedla: „Personál recepce a oddělení pro předávání výsledků v okrese Muong Thanh vždy vítá občany s vřelým, veselým a přátelským přístupem. Veškeré administrativní postupy přijímá a zpracovává okresní lidový výbor před stanoveným termínem pro doručení výsledků. Například postup pro opětovnou registraci oddacího listu je regulován tak, aby výsledky trvaly 13 pracovních dnů. V případech, které nevyžadují vícenásobné ověření na více místech, však okresní lidový výbor Muong Thanh vyřeší a doručí výsledky do 5 pracovních dnů, čímž se proces zkrátí o 8 dní. Během uplynulého měsíce okresní lidový výbor zaslal 1 blahopřání ke svatbě, 13 blahopřání k narození dítěte a 1 kondolenční dopis rodině, která ztratila blízkou osobu.“

Pan Ha Minh Tuan, předseda Lidového výboru okresu Muong Thanh, uvedl: „Ačkoli model „přátelské vlády“ byl vybudován a spuštěn teprve krátkou dobu, vykazuje pozitivní výsledky. Důvěra lidí v činnost vlády roste. Zejména etika veřejné služby, smysl pro odpovědnost a styl služeb úředníků a státních zaměstnanců okresu jsou lidmi uznávány a vysoce oceňovány.“

Během uplynulého měsíce rozeslal Lidový výbor okresu Muong Thanh jeden svatební blahopřání a 13 blahopřání k narození dítěte.

V současné době všech 10 okresů, měst a obcí v provincii spustilo model „Přátelské vlády“ na úrovni obcí, obvodů a městysů, a to v 11 pilotních modelech. Z nich pouze okres Tủa Chùa spustil dva pilotní modely ve dvou obcích: Tả Phìn a Mường Đun.

Lidové výbory obcí a obvodů efektivně provedly politiku implementací modelu „Přátelské vlády“: Úředníci a státní zaměstnanci obcí a obvodů jsou odhodláni efektivně implementovat zásadu „4 žádosti, 4 vždy a 5 ne“. Úředníci a státní zaměstnanci na úrovni obcí také proaktivně využívají skupiny Zalo a Facebook k zodpovězení otázek týkajících se administrativních postupů a šíření informací o místních úkolech.

Pokud jde o infrastrukturu, obce a městské části by měly vybudovat příjemné prostředí pro své kanceláře a ústředí a zajistit, aby byly „světlé, zelené, čisté, krásné a bezpečné“; poskytnout odpovídající vybavení; a uspořádat a zorganizovat pracovní prostory úhledně a vědecky , splňujíc čtyři kritéria: „rychlejší, ekonomičtější, rozumnější a přátelštější“ a zajistit tak pohodlí občanů při provádění transakcí.

Vedoucí představitelé oddělení masové mobilizace provinčního stranického výboru a okresu Dien Bien Dong si v obci Muong Luan prohlédli pilotní model „přátelské vlády“.

Obce rovněž zkontrolovaly a doplnily grafy a tabulky a vyvěsily je na oddělení pro recepci a předávání výsledků, aby si lidé mohli snadno vyhledávat, odkazovat na a sledovat implementaci postupů a předpisů úředníky a státními zaměstnanci, jako například: předpisy pro přijímání občanů; pracovní předpisy oddělení pro přijímání a řešení správních řízení; poplatky a úhrady; telefonní čísla úředníků a státních zaměstnanců; adresy a linky pomoci pro přijímání a vyřizování zpětné vazby a podnětů od jednotlivců a organizací týkajících se správních předpisů…

Paní Vu Nhu Xo, vedoucí oddělení masové mobilizace pro státní agentury, etnické menšiny a náboženství (oddělení masové mobilizace provinčního stranického výboru), uvedla: „Po spuštění pilotních modelů se očekává, že provincie do května 2025 provede předběžné přezkoumání modelů za účelem jejich vyhodnocení, vyvození ponaučení a návrhu řešení zaměřených na praktičnost a efektivitu při zavádění modelů do praxe. Na základě toho se provincie rozhodne rozšířit model do všech obcí, městských obvodů a měst.“

Bezprostředním úkolem je pokračovat v posilování šíření informací o významu pilotního modelu „Přátelské vlády“ a o inovativních a efektivních přístupech, které obce při implementaci modelu přijaly. Provincie dále posílí dohled a kontrolu implementace pilotního modelu ze strany stranických výborů a vlád na všech úrovních; bude naslouchat návrhům a podnětům obcí a obvodů týkajícím se aktivit pilotního modelu, a tím včas doplnit chybějící obsah, aby byla zajištěna jeho účinnost a vhodnost pro praxi.

Zdroj: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu