Aplikace Zalo Mini – efektivní obousměrný interaktivní komunikační kanál.

Z malé aplikace pro chytré telefony se „Hien Luong Digital Commune“ stala informačním mostem mezi vládou a lidmi, přispívá k podpoře digitální transformace na místní úrovni a otevírá příležitosti k rovnému přístupu k informacím.

Při implementaci usnesení politbyra č. 57-NQ/TW o rozvoji vědy, techniky, inovací a národní digitální transformace zavedla obec Hien Luong (provincie Phu Tho) řadu digitálních řešení vhodných pro místní podmínky. Mezi nimi je spuštění aplikace Zalo Mini s názvem „Hien Luong Digital Commune“ považováno za praktický krok k inovaci metody poskytování informací, zlepšení efektivity služeb lidem a podpoře snižování informační chudoby na místní úrovni.

V souladu s tím byla začátkem dubna 2026 oficiálně spuštěna aplikace Zalo Mini App „Xã Hiền Lương Số“, která vytvořila další online interaktivní kanál mezi vládou a lidmi. Aplikace je postavena na platformě Zalo – známé a snadno použitelné platformě pro většinu obyvatel venkova – která lidem umožňuje snadný přístup k digitálním službám bez nutnosti instalace složitého dalšího softwaru.

Aby byla zajištěna efektivita aplikace, stranický výbor a lidový výbor obce přidělily každému specializovanému oddělení specifické úkoly a zároveň podpořily roli komunitního týmu digitálních technologií při vedení a podpoře lidí při přístupu k aplikaci a jejím používání.

Aplikace Zalo Mini „Hien Luong Commune Number“.

Obec zavedla komplexní propagandistickou kampaň prostřednictvím svého místního rozhlasového systému, komunitních setkání, sdružení a sociálních médií. Pro seniory nebo ty, kteří nejsou zvyklí na chytré telefony, poskytují členové místních mládežnických svazů a úředníci praktické poradenství a pomáhají lidem postupně rozvíjet digitální dovednosti v jejich každodenním životě.

Aplikace Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số“ je postavena jako inteligentní digitální ekosystém, který integruje mnoho nástrojů zaměřených na rychlé, pohodlné a efektivní sloužení lidí.

Mezi klíčové funkce patří reporting scény pomocí kamery s umělou inteligencí pro rychlý příjem a zpracování informací a chatbot fungující 24 hodin denně, 7 dní v týdnu jako „úředník s umělou inteligencí“, který poskytuje právní poradenství a administrativní pomoc kdykoli a kdekoli.

Aplikace také integruje funkce plánování schůzek a skenování QR kódů, které pomáhají lidem zkrátit čekací doby při provádění administrativních úkonů; mapy GIS pro podporu vizuálního a transparentního vyhledávání plánování; a administrativní podcastový kanál poskytující oficiální informace v audio formátu, aby si je lidé mohli snadno poslechnout a mít k nim přístup odkudkoli.

Prostřednictvím těchto služeb mohou obyvatelé obce Hien Luong proaktivně přistupovat k informacím, poskytovat zpětnou vazbu, vyhledávat informace o plánování, porozumět administrativním postupům nebo poslouchat propagandistický obsah přímo na svých telefonech. To je považováno za důležité řešení, které pomáhá zmenšit informační propast mezi centrální oblastí a venkovskými oblastmi a přispívá k udržitelnému snižování informační chudoby.

Podle Lidového výboru obce Hien Luong je program realizován ve třech fázích: budování základů, provoz a optimalizace systému a připojení a rozšiřování inženýrských sítí. Tato postupná implementace pomáhá obci zlepšit její digitální infrastrukturu a postupně zlepšovat přístup lidí k technologiím.

Během svého provozu aplikace obdržela od občanů četnou zpětnou vazbu týkající se jejich každodenního života. Konkrétně se jednalo o zpětnou vazbu týkající se vyrovnávání terénu a využívání zdrojů a žádosti adresované příslušným orgánům o prošetření, zda byly tyto činnosti prováděny v souladu s předpisy.

Obyvatelé dále hlásili, že povrch vozovky na státní dálnici 32C je rozkopaný, nerovný a má překážky, které omezují dopravu. Veškeré obdržené informace jsou předávány příslušnému oddělení k ověření a zpracování v souladu s předpisy.

Skutečnost, že lidé proaktivně zasílají zpětnou vazbu prostřednictvím digitálních platforem, ukazuje, že se povědomí a dovednosti v přístupu k digitálnímu prostředí na místní úrovni postupně zlepšují.

Funkce aplikace Zalo Mini „Xã Hiền Lương Số“.

Pan Nguyen Hong Thao, místopředseda Lidového výboru obce Hien Luong, uvedl, že zavedení aplikace Zalo Mini s názvem „Hien Luong Digital Commune“ slouží nejen administrativní reformě, ale také k vybudování vlády blíže lidem a k lepším službám lidem prostřednictvím digitálního prostředí.

V nadcházející době bude obec i nadále vylepšovat a rozšiřovat aplikaci o další nové funkce a zároveň posílí propagandu a poradenství, které lidem pomohou efektivně využívat digitální služby.

Obec se rovněž rozhodla i nadále prosazovat roli komunitních skupin digitálních technologií při podpoře lidí v přístupu k oficiálním informacím, využívání online veřejných služeb a zlepšování bezpečných digitálních dovedností v online prostředí.

Dá se říci, že „Hien Luong Digital Commune“ se od malé aplikace v chytrých telefonech postupně stává informačním mostem mezi vládou a lidmi. Tento přístup nejen přispívá k podpoře digitální transformace na místní úrovni, ale také otevírá příležitosti k rovnějšímu přístupu k informacím pro obyvatele venkova.

Zdroj: https://vietnamnet.vn/zalo-mini-app-kenh-thong-tin-tuong-tac-2-chieu-hieu-qua-2517098.html