Định vị lại Đà Nẵng trên bản đồ du lịch thế giới
Sau khi hợp nhất, ngành du lịch thành phố cần giải quyết một thách thức mang tầm chiến lược. Đó là xây dựng hình ảnh thống nhất trên bản đồ du lịch thế giới. Trong quá khứ, Đà Nẵng (cũ) và Quảng Nam (cũ) đã sử dụng nhiều slogan (khẩu hiệu) khác nhau, dẫn đến sự phân mảnh và thiếu tập trung trong thông điệp truyền tải.
Giờ đây, mục tiêu tối thượng là xây dựng một cụm điểm đến thống nhất, và slogan “Đà Nẵng - Một điểm đến, muôn vàn kỳ thú” (Danang - One Destination, Endless Wonders) có thể là lựa chọn để giải quyết trọn vẹn thách thức chiến lược này.
Slogan này được đánh giá cao bởi nó không chỉ là khẩu hiệu, mà còn là tuyên bố chiến lược. Cụm từ “Một điểm đến” giải quyết triệt để thách thức “hợp nhất”, khẳng định Đà Nẵng đã chuyển mình thành một trung tâm du lịch toàn diện. Về mặt chiến lược, nó thống nhất hai bản sắc du lịch: một bên là “Thành phố hiện đại, đáng sống” và bên còn lại là “Miền di sản”.
Đà Nẵng mới sẽ trở thành cửa ngõ và điểm neo đậu chính, tận dụng tối đa lợi thế của Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng, vị trí trung tâm cùng hạ tầng giao thông thuận lợi, để tích hợp và phân phối dòng khách tới mọi sản phẩm đa dạng từ núi, biển, cho đến các di sản UNESCO. Đây là nền tảng để du khách có thể dễ dàng lưu trú dài ngày hơn, trải nghiệm trọn vẹn cả hai giá trị cốt lõi dưới một thương hiệu duy nhất.
Nếu “Một điểm đến” là chiến lược, thì “Muôn vàn kỳ thú” chính là giá trị cảm xúc và trải nghiệm mà thương hiệu cam kết mang lại. Từ “kỳ thú” được sử dụng ở đây mang ý nghĩa rộng hơn nhiều so với “kỳ quan” (nghĩa của từ wonders) thuần túy, bao trùm sự đa dạng và chiều sâu của hệ sinh thái du lịch mới.
Những “kỳ thú” này bao gồm tất cả trụ cột thương hiệu trọng yếu: sự đa dạng cảnh quan (núi - biển - hệ sinh thái xanh), di sản văn hóa, các sự kiện - MICE đẳng cấp quốc tế, nghệ thuật - thể thao, và đời sống bản địa phong phú. Nó chuyển tải thông điệp rằng du khách sẽ luôn tìm thấy sự bất ngờ, khám phá những sắc thái khác nhau và các trải nghiệm liên tục được làm mới.
Điều này hoàn toàn phù hợp với xu hướng thị trường quốc tế, nơi du khách hiện đại tìm kiếm tính chân thực và cân bằng, và Đà Nẵng mới chính là một “điểm đến đa bản sắc” đang lên ngôi.
Để slogan mới đi vào lòng người
Chiến lược phát triển du lịch trong thời gian tới phải đảm bảo tính nhất quán cao mới hiện thực hóa được sologan “Đà Nẵng - Một điểm đến, muôn vàn kỳ thú”. Đầu tiên là sự nhất quán trong phát triển sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Mọi dịch vụ mới, từ du lịch xanh bền vững, đến các trung tâm hội nghị MICE, đều phải được xây dựng dựa trên tiêu chí tạo nên sự “kỳ thú” trong chuỗi trải nghiệm của du khách.
Cần lưu ý rằng, lâu nay khách du lịch từ Tây Âu nói chung rất yêu thích và ưu tiên các trải nghiệm du lịch xanh, du lịch tuần hoàn và du lịch bền vững, xem đây là yếu tố quan trọng khi lựa chọn điểm đến. Đây là lợi thế lớn khi Quảng Nam (cũ) đã hình thành được bộ tiêu chí du lịch xanh và nhiều đơn vị đang vận hành các mô hình du lịch bền vững, trong khi Đà Nẵng (cũ) vẫn có thể theo đuổi mô hình du lịch đại chúng (mass tourism) cho những phân khúc khác.
Sự tích hợp này tạo nên sự cân bằng, cho phép thành phố phát triển song song các phân khúc thị trường khác nhau mà vẫn đảm bảo tính bền vững tổng thể.
Bên cạnh sự nhất quán về sản phẩm, sự nhất quán trong chiến lược truyền thông toàn cầu là yếu tố then chốt thứ hai. Thông điệp thống nhất về “kỳ thú” cần được “địa phương hóa” qua các chiến lược truyền thông đa kênh dựa trên dữ liệu. Cụ thể, thông điệp chung về “Muôn vàn kỳ thú” cần được tùy chỉnh theo hành vi tiêu dùng và sở thích của từng thị trường.
Chẳng hạn, đối với thị trường Úc, thông điệp cần nhấn mạnh vào du lịch thiên nhiên, nghỉ dưỡng và giá trị tương xứng với chi phí; với thị trường Đông Nam Á, cần tận dụng sức mạnh của KOL/KOC (người nổi tiếng/có ảnh hưởng trên mạng và trong cộng đồng) để chia sẻ những trải nghiệm thực tế của họ nhằm tạo hiệu ứng lan tỏa. Còn đối với các thị trường xa hơn như Bắc Mỹ và châu Âu, các video ngắn và video trải nghiệm sâu sắc trên YouTube có thể là phương tiện hiệu quả để truyền tải chiều sâu về văn hóa và sản phẩm.
Sự khác biệt trong hành vi của từng thị trường đòi hỏi chiến lược truyền thông phải linh hoạt nhưng vẫn giữ được thông điệp cốt lõi chung của thương hiệu. Nói cách khác, cũng như du lịch Việt Nam, du lịch Đà Nẵng cũng cần có thông điệp cụ thể hóa cho mỗi sản phẩm, mỗi thị phần thị trường của mình. Để thực hiện điều đó một cách nhanh chóng và thống nhất định hình thương hiệu, việc tổ chức các hội đàm chuyên sâu với các chuyên gia trong và ngoài nước là vô cùng cần thiết.
Cuối cùng, sự bền vững của thương hiệu nằm ở việc xây dựng hệ sinh thái thương hiệu điểm đến vững chắc. Điều này đòi hỏi sự gắn kết và đồng hành chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp, cộng đồng và truyền thông, thông qua mô hình hợp tác công - tư (PPP). Chỉ khi mọi thành phần đều hiểu rõ và thực hiện đúng lời hứa “Một điểm đến, muôn vàn kỳ thú”, hình ảnh thương hiệu Đà Nẵng mới có thể vươn tầm trở thành thương hiệu du lịch quốc tế mang bản sắc riêng, có sức lan tỏa bền vững và vị thế xứng đáng trên bản đồ du lịch thế giới.
Nguồn: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
Bình luận (0)