Fru NTH (49 år gammel, bosiddende i Dak Lak ) led i flere måneder af nakke- og skuldersmerter ledsaget af følelsesløshed og træthed, der strålede ned i begge arme. Fru H. troede dog, at det bare var normale smerter på grund af alder, og selvmedicinerede med smertestillende medicin for at lindre symptomerne.

Smerten blev dog værre, og hendes nakke blev stiv, og hendes hænder føltes oftere følelsesløse, hvilket forårsagede søvnløshed og gjorde daglige aktiviteter vanskelige. Når hun kørte bil, kunne hun ikke bevæge nakken frit for at se, hvilket udgjorde en potentiel sikkerhedsrisiko, så hun besluttede at søge lægehjælp.

Resultater fra magnetisk resonansbilleddannelse (MR) fra hospitalet viste, at fru H. havde cervikal diskusprolaps på to niveauer, C4-C5 og C5-C6. To store diskusprolapser komprimerede den forreste overflade af rygmarven og nerverødderne. Denne tilstand udgør en risiko for nerveskader, svaghed i lemmerne, nedsat mobilitet og endda nedsat rygmarvsfunktion.