ABBank implementerer en stående tællermodel i hele sit system.

Efter lanceringen af sin nye brandidentitet med det ledende princip "En bank, der skaber glæde", ændrer ABBank gradvist udseendet af sine filialer/transaktionskontorer landsdækkende, især med introduktionen af stående skranker.

I de seneste dage er mange kunder, der besøger ABBank for at foretage transaktioner, begyndt at bemærke ændringer: filialkontoret er blevet redesignet, lokalet er mere åbent, og der er yderligere private konsultationsområder og stående skranker til hurtige transaktioner.

*ABBanks nye transaktionsrum er designet med et åbent koncept, ensartet brandidentitet og en optimeret kundeoplevelse.*

I den nye model vil kortfristede transaktioner såsom ind-/udbetalinger, overførsler eller informationsbekræftelser blive prioriteret ved den stående skranke for at forkorte behandlingstiden og optimere servicen i myldretiden. Samtidig vil behov, der kræver dybdegående konsultation og rådgivning, og mere komplekse transaktioner blive håndteret i et separat konsultationsboksområde.

*ABBank implementerer en stående skrankemodel til hurtige transaktioner for at optimere servicen og reducere ventetider.*

*Konsultationskabinen er designet til at sikre privatliv, samtidig med at der stadig er mulighed for generel forbindelse.*

Du vil måske også synes om

Vil store kapitalstrømme stadig favorisere bankaktier i andet halvår af 2026?Selvom banksektorens overskud forventes at vokse langsommere i 2026 på grund af faldende nettorentemarginaler, forbliver bankaktier attraktive takket være deres lave værdiansættelser, solide finansielle fundament og evne til at tiltrække betydelige kapitaltilstrømninger.

Udover ændringer i transaktionsmodellen justerede ABBank også mange rumlige elementer såsom belysning, indretning og trafikflow i filialen for at være mere åben og kundevenlig.

En bankrepræsentant oplyste, at den nye model implementeres fleksibelt for at imødekomme forskellige kundegrupper. For ældre kunder eller dem, der har brug for særlig assistance, vil personalet proaktivt yde support og arrangere et passende område for at sikre bekvemmelighed under transaktioner.

*Den nye handelsmodel implementeres fleksibelt for at imødekomme en bred vifte af kundegrupper.*

*Privat konsultationslokale for prioriterede klienter.*

Ifølge ABBank er ændringen i "udseende" en del af den køreplan for brandidentitetstransformation, som banken implementerer efter at have annonceret sin nye positionering som "En bank, der skaber lykke". I denne køreplan betragtes kundeoplevelsen ved direkte berøringspunkter såsom filialer/transaktionskontorer som en af de vigtige faktorer.

Du vil måske også synes om

Boeing underskriver en række nye aftaler med Kina.Boeing har for nylig underskrevet adskillige aftaler med kinesiske virksomheder inden for flyvedligeholdelse, reservedele og konnektivitet, i takt med at landets flåde fortsætter med at vokse.

" I forbindelse med stadigt mere forskelligartede kundebehov sigter ABBank mod at skabe et mere fleksibelt servicemiljø, både ved at forkorte ventetider og øge servicekvaliteten gennem personalisering, hvilket hjælper kunderne med at nyde deres finansielle transaktioner endnu mere ," fortalte en bankrepræsentant.

I den kommende periode vil ABBank fortsætte med at opgradere og forbedre servicefaciliteterne på alle 165 transaktionskontorer landsdækkende. Ved at starte med små justeringer i lokaler, servicemetoder og kundeinteraktion accelererer ABBank mod en mere bekvem, problemfri og brugervenlig transaktionsoplevelse hver dag.

Kilde: https://congthuong.vn/abbank-ap-dung-mo-hinh-quay-giao-dich-dung-toan-he-thong-458070.html