Agribank er klar!

Fra den 1. juli 2024 vil pengeoverførsler, der overstiger 10 millioner VND pr. transaktion eller samlede daglige transaktioner, der overstiger 20 millioner VND, kræve ansigtsgenkendelse. Denne regulering, der er fastsat i beslutning 2345/QD-NHNN, har til formål at minimere risikoen for svindel og sikre sikkerhed ved onlinebetalinger og bankkorttransaktioner. På nuværende tidspunkt er de grundlæggende tekniske trin gennemført, og Agribank er klar til at betjene sine kunder. Sikring af sikkerheden ved betalingstransaktioner: For at løse problemet med svindel og misbrug af aktiver i cyberspace udstedte State Bank of Vietnam den 18. december 2023 beslutning 2345/QD-NHNN om implementering af sikkerhedsløsninger til onlinebetalinger og bankkortbetalinger. Kreditinstitutter, filialer af udenlandske banker og udbydere af betalingsformidlere skal derfor færdiggøre og implementere løsninger inden den 1. juli 2024 for at overholde godkendelseskravene i henhold til de respektive transaktionsklassifikationer. For individuelle kunder kræver store transaktioner og interbanktransaktioner til udlandet godkendelse med verificerede biometriske signaturer. Specifikt skal en indenlandsk bankoverførselstransaktion, en indbetaling til en e-wallet på over 10 millioner VND eller en samlet værdi af pengeoverførsler og betalinger på en enkelt dag på over 20 millioner VND godkendes ved hjælp af biometri. Efter mere end et halvt år med implementering af de tekniske trin i beslutning 2345/QD-NHNN koordinerer banker, herunder Agribank, aktivt med Ministeriet for Offentlig Sikkerhed for at afprøve integrationen af ​​kundegodkendelses- og identifikationsløsninger via chip-indlejrede borgeridentifikationskort (CCCD) i nogle bankoperationer, især elektronisk identifikation og godkendelse samt åbning af betalingskonti ved hjælp af eKYC-metoden. På nuværende tidspunkt er Agribank klar til at betjene sine kunder. Maksimal brugervenlighed: Med en klar forståelse af, at digital transformation er en nøgleopgave, afsætter Agribank årligt et stort budget til investering i og anvendelse af informationsteknologisystemer, hvilket sikrer driften af ​​næsten 254.000 onlinetransaktioner om dagen, hvilket tegner sig for 91,97% af det samlede antal transaktioner. I øjeblikket er Agribank en af ​​de banker med det største antal onlinetransaktioner i systemet, med over 45 millioner transaktioner i 2023, i alt 60 billioner VND. Aktiv forfølgelse af digital transformation har muliggjort Agribanks hurtige og omfattende implementering af løsninger for at sikre informationssikkerheden i onlinebetalinger og bankkortbetalinger for kunder; med en række løsninger såsom SMS OTP, Soft OTP, Token OTP og ansigtsbiometri. Derudover kræver kontoregistrering på Agribanks enheder og systemer eKYC og trin 2-verifikation (KYC) ved skranken for transaktioner af høj værdi; under eKYC og KYC skal kunderne fremvise komplette identifikationsdokumenter som krævet ved lov; og skal bruge det korrekte brugernavn og adgangskode, når de logger ind på Agribanks systemer. Agribank Digital har implementeret kunderegistrering, opdatering og identifikation ved hjælp af biometriske oplysninger (ansigt, fingeraftryk). Derudover har Agribank, for autentificering af kortbetalingstransaktioner, fastsat daglige transaktionsgrænser; sat grænser for at tillade/forbyde onlinebetalinger; og implementeret 3D Secure-applikationen for at forbedre sikkerheden. Derudover har Agribank implementeret TWFA-systemet (Tranzware Fraud Analyzer) til at advare og behandle alarmer for transaktioner, der viser tegn på risiko, svindel eller uregelmæssigheder, såsom: flere korttransaktioner inden for en kort periode, korttransaktioner på flere steder inden for samme tidsramme osv. Dette forhindrer eller advarer proaktivt kortholdere for at minimere risici og tab for både kunder og Agribank. Samtidig implementerer banken et program til at inspicere og overvåge driften af ​​kortbetalingsenheder med usædvanlig aktivitet i hele systemet, såsom transaktionsbeløb og transaktionsvolumener, der er usædvanligt store sammenlignet med deres forretningstype, for hurtigt at opdage og rapportere til kompetente myndigheder med henblik på korrekt håndtering. Sammen med eksisterende løsninger fortsætter Agribank, når beslutning 2345/QD-NHNN implementeres, med at indsamle biometriske data og integrere dem i chip-indlejrede borgeridentitetskort til kunder. Opbygning af en renset biometrisk database (sammenligning af indsamlede biometriske data med den nationale befolkningsdatabase, der forvaltes af Ministeriet for Offentlig Sikkerhed). Dette sker parallelt med gennemgang af eksisterende kundedata, opdatering og rensning af kundedata for at forhindre risiko for svindel. Især implementeringen af ​​et centraliseret modul til grænsehåndtering giver transaktionskanaler mulighed for at kontrollere den samlede grænsestatus for kundernes betalingskonti og andre oplysninger i henhold til beslutning 2345. I juni 2024 blev hele det online-godkendelsessystem, der er forbundet med Ministeriet for Offentlig Sikkerhed, også sat i drift af Agribank; godkendelsesapplikationer er også blevet færdiggjort og er klar til at anvende de nye regler fra juli 2024. På konferencen "Implementering af beslutning 2345/QD-NHNN", arrangeret af Vietnam Banking Association i midten af ​​juni, roste vicedirektør for State Bank of Vietnam, Pham Tien Dung, Agribank og flere andre kreditinstitutter for øjeblikkelig og afgørende implementering af beslutning 2345/QD-NHNN, hvor en stor procentdel af kunder registrerede sig for biometrisk identifikation, hvilket bidrog til at reducere overbelastning og serviceforstyrrelser for kunderne efter ikrafttrædelsen af ​​beslutning 2345. Især Agribank har vist tidlig opmærksomhed på at beskytte sine kunder gennem offentlige oplysningskampagner, der hjælper folk med at forstå risiciene ved cybersikkerhedstrusler og onlinesvindel.

Duc Kien