Hvad gør Apple Store online så speciel?

Apples onlinebutik vil have nogle forskelle, såsom at sælge et bredere udvalg af brugerdefinerede enheder og tilbehør og tilbyde indbytningsprogrammer. Priserne vil dog ikke være lige så attraktive som i detailbutikkerne.

Apples onlinebutik åbnede i Vietnam om morgenen den 18. maj. Denne model er ikke ny i elektronikbranchen, hvor et mærke sælger enheder direkte til forbrugere online, men den tiltrak stadig opmærksomhed, fordi det er Apples første gang, de sælger direkte til detailhandlen på hjemmemarkedet.

Pris er ikke Apples stærke side på grund af deres "én pris"-politik; virksomheden sælger normalt kun til den originale angivne pris og tilbyder ikke så mange rabatter som detailhandlere. Deres varierede produktsortiment, garanterede leveringstider og ledsagende tjenester giver dog Apple en fordel, når forbrugerne vælger at købe Apple-produkter.

Mange svært tilgængelige produkter.

I en pressemeddelelse annoncerede Apple Vietnam, at deres første onlinebutik vil tilbyde et komplet udvalg af Apple-produkter. Denne standard anvendes på Apple Online Stores globalt og er en af ​​de største styrker ved denne salgsmodel.

I Apple Store Online kan brugerne finde et komplet udvalg af Apple Watches med specielle remme, computere, skærme, hovedtelefoner og andet unikt tilbehør, der sjældent sælges i butikker i Vietnam. Derudover tilbyder butikken også tilpasningstjenester såsom indgravering af navne på iPads, iPhones og AirPods lige fra købsfasen.

Mac Studio-modellen er udsolgt hos vietnamesiske forhandlere, men kan leveres ved køb via Apple Store, og brugerne kan endda tilpasse konfigurationen. Foto: TGDĐ, Apple.

For eksempel er Mac Studio stadig Apples bedst præsterende mini-pc mere end et år efter lanceringen. De fleste forhandlere i Vietnam er dog stoppet med at sælge denne model efter et udsalg tidligere i år. Enheden tilhører et nichemarked med en pris på over 50 millioner VND og er rettet mod et specifikt kundesegment.

Produktets udfasning tvinger forbrugere, der ønsker at købe det, til at ty til uofficielle muligheder eller brugte produkter, hvilket indebærer mange potentielle risici.

I mellemtiden er alle konfigurationer af Mac Studio stadig tilgængelige i Apple Store Online. Enheden er muligvis ikke umiddelbart tilgængelig til levering. Apple vil stadig tilbyde forudbestillinger i en begrænset periode. Dette er en fordel, når producenten sælger direkte til slutbrugeren.

I Vietnam oplever de fleste andre produktkategorier, bortset fra iPhones, som har et garanteret stabilt marked, lagerpres. Detailhandlere er generelt tilbageholdende med at have enheder på hylderne for længe, ​​hvilket risikerer afskrivninger, når nye modeller lanceres, og dermed yderligere bankgæld.

Du vil måske også synes om

Jeg er en gratis svømmeinstruktør.Da arbejdsdagen på Phuc Trach kommunes politistation (Ha Tinh-provinsen) slutter, underviser seniorløjtnant Ngo Dang Duc og hans kolleger endnu engang i gratis svømmeundervisning for børn i området.

På den anden side sætter mange detailhandelssystemer et fast antal produktmodeller til salg. For at tilføje nye varer til online- eller offline-hylder skal detailhandleren fjerne gamle modeller. Derfor har Apple Store Online i dette tilfælde monopol på levering.

Under den kommende lancering af iPhone 15 vil Apple Store Online også have forudbestillings- og leveringsdatoer svarende til dem, der gælder for indenlandske detailkæder. Hvis der opstår problemer i forsyningskæden, som det skete i 2022, er det meget sandsynligt, at onlinebutikken også vil blive påvirket.

Apples salgswebsted har dog et konstant opdateret system, der viser leveringsdatoer tættere på virkeligheden, hvilket kan give en bedre brugeroplevelse. I tidligere iPhone-lanceringssæsoner accepterede de fleste vietnamesiske forhandlere ubegrænsede depositum fra kunder, selvom det var vanskeligt at garantere rettidig levering.

Mange tjenester er kun tilgængelige i onlinebutikken.

Apple siger, at de ønsker at tilbyde en online shoppingoplevelse, der ligner den i traditionelle butikker. Hjemmesiden har en ret grundig rådgivningssektion, der hjælper brugerne med at vælge produkter, der passer til deres behov.

Da Apple lancerede Apple Online Store, annoncerede de samtidig kundeservice via chat og telefon på vietnamesisk. Ifølge nogle kilder har Apple direkte og indirekte rekrutteret kundeservicepersonale i Vietnam og oplært dem i løbet af de seneste par måneder.

Apple tilbyder flere indbytningsmuligheder for gamle enheder, når brugerne køber en ny. Foto: TA.

En af de tjenester, Apple udelukkende tilbyder via sin onlinebutik, er indbytningsprogrammer. Tidligere havde detailbutikker indbytningsprogrammer, som var særligt populære under nye iPhone-lanceringer. Det program, der administreres direkte af Apple, vil dog have nogle forskelle.

Når kunder køber et nyt produkt online og har en gammel iPhone, de ikke længere bruger, kan de vælge Apple Trade In og deklarere tilstanden af ​​deres gamle iPhone under købsprocessen. Apple sender en papkasse med instruktioner omkring samme tidspunkt, som den nye iPhone leveres. Brugere overfører data, pakker deres gamle iPhone og returnerer den til den adresse, der er angivet i instruktionerne.

Det er også værd at bemærke, at når man vælger at bytte en gammel iPhone hos Apple, modtager brugerne ikke nødvendigvis en rabatkupon. I tilfælde hvor iPhonen er gammel og ikke længere meget værd, tilbyder Apple gratis genbrug af enheden.

Et særligt rabatprogram for studerende er også tilgængeligt i Apples onlinebutik. Apple vil få partnere til at verificere studerendes oplysninger, og denne gruppe vil modtage bedre priser ved køb af produkter, herunder enheder og tjenester.

Derudover kan brugerne også vælge afdragsbetalingsplaner, når de køber produkter i Apple Store Online. I øjeblikket er denne tjeneste kun tilgængelig via partneren Momo.

Du vil måske også synes om

Flere Samsung-, Oppo- og Xiaomi-telefoner understøtter AirDrop til iPhone.Google udvider sin Quick Share-funktion, som understøtter AirDrop, til flere Samsung-, Oppo- og Xiaomi-enheder, så Android- og iPhone-brugere kan dele data hurtigt og nemt.

Tjenesterne, der følger med lanceringen af ​​Apple Online Store den 18. maj. Foto: Apple.

Care+-abonnementet vil også blive tilbudt som et valgfrit tilkøb, når brugere køber en enhed i Apple Store Online. Dette abonnement vil være inkluderet og aktiveret, når kunden modtager den fra Apple.

Når man sammenligner Apple Stores med andre detailhandelssystemer, er virksomhedens priser generelt en anelse højere, hvilket placerer dem blandt de dyreste på markedet. Apples fysiske butikker forbliver dog rentable på trods af høje driftsomkostninger og dyr husleje.

Nyere forskning offentliggjort af Cost viser, at Apple fører an i forhold til profit genereret i sine butikker i USA. Hver kvadratmeter af en Apple Store genererer cirka 60.000 dollars i omsætning årligt.

Udover højere end gennemsnitlige enhedspriser står Apples onlinebutik også over for barrierer for onlinehandel. Vietnam er stadig et vækstmarked med unikke shoppingvaner, der er stærkt afhængige af offline-muligheder. Andelen af ​​online elektronikkøb er i øjeblikket under 20%. Derfor vil Apple have svært ved at overbevise forbrugerne om at købe online.

Ifølge Zing

Kilde: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm