I de seneste dage har livsforsikringsselskaber løbende annonceret, at de vil stoppe med at sælge investeringsrelaterede produkter og tillægsprodukter fra 1. juli i henhold til nye regler i dekret 46/2023/ND-CP.
Manulife Vietnam har netop sendt en meddelelse til agenter og konsulenter vedrørende ophør af salget af følgende produkter: Future Gift, Peace of Mind, Happy Journey og tillægsprodukter, gældende fra 1. juli. Derfor vil produkter med tillægsydelser såsom dækning af ulykker og kritisk sygdom ikke længere blive tilbudt som en del af hovedkontrakten.
Forsikringsaftaler med investeringsrelaterede produkter eller tillægsprodukter, der var gældende før 1. juli, vil dog fortsat blive opretholdt i henhold til produktets vilkår og betingelser i kontrakten.
AIA Vietnam-agenter har også bekræftet, at de vil stoppe med at tilbyde følgende pakker: Komplet balance, delt sundhed, ro i sindet i tusindvis af kilometer, samt omfattende kritisk sygdom og sundhedspleje 2.0.
Ifølge AIA Vietnam tilbyder AIAs Complete Balance-produkt i øjeblikket livstidsdækning op til 100 år, en bonus på 25 % i tilfælde af alvorlig kræft og en yderligere procentdel af forsikringssummen afhængigt af typen af skade forårsaget af ulykken. Fra 1. juli vil produktet dog kun tilbyde livstidsdækning op til 100 år og 100 % af den forsikrede ydelse i tilfælde af total og permanent invaliditet eller død.
Efter 1. juli vil supplerende og tilknyttede produkter ikke længere blive solgt sammen med livsforsikringsprodukter.
Ifølge rapporter anbefaler mange forhandlere før 1. juli 2025, at kunderne underskriver kontrakter tidligt for at drage fordel af hele spektret af supplerende fordele.
Ifølge finansielle eksperter betragtes forbuddet mod samlet salg af livsforsikringsprodukter med tillægsprodukter som et vigtigt skridt til at øge gennemsigtigheden og beskytte forbrugernes rettigheder i lyset af den vietnamesiske livsforsikringsbranche, der står over for adskillige negative kundeklager.
Tidligere førte forsikringsagenters bevidste inddragelse af adskillige tillægsprodukter i den primære forsikringsaftale til tvetydighed i informationen, hvilket efterlod køberne usikre på, hvilke ydelser de betalte for, udbetalingsbeløbene og betingelserne for, hvornår de ville modtage betalinger. Som følge heraf befandt mange sig i en situation, hvor de "købte forsikring, men ikke modtog dækning", når en risiko opstod, og dermed mistede tilliden til produktet og forsikringsselskabet.
Tydelig adskillelse af forsikringsprodukter hjælper kunderne med at forstå, kontrollere og proaktivt vælge i henhold til deres faktiske behov, i stedet for at blive vildledt af komplekse produktpakker. Samtidig er dette også med til at begrænse den svigagtige adfærd hos visse salgsagenter. For virksomheder og regulerende myndigheder letter dette overvågning, klagehåndtering og øger ansvarligheden.
Larry Truong, ekspert på forsikringsområdet, mener, at den nye regulering, der adskiller primære og supplerende forsikringsprodukter, er afgørende. Ifølge ham giver dette forbrugerne mulighed for proaktivt at vælge fordele, der passer til deres behov og økonomi, i stedet for at være tvunget til at købe hele forsikringspakker med mange unødvendige fordele som tidligere.
I virkeligheden inkluderede mange livsforsikringer tidligere supplerende ydelser såsom hospitalsindlæggelse og dækning af kritisk sygdom, hvilket ikke alle kunder havde brug for. Dette øgede omkostningerne uden at give tilstrækkelig beskyttelse. Fra 1. juli kan kunderne vælge individuelle supplerende ydelser og kun betale for det, de virkelig har brug for.
Hr. Truong understregede, at de nye regler vil tvinge virksomheder til at forbedre kvaliteten af deres konsulenter, især med hensyn til professionel etik og ekspertise, hvilket vil gøre forsikringsmarkedet mere gennemsigtigt. Han anbefalede også, at folk omhyggeligt undersøger markedet, inden de underskriver en kontrakt, forstår deres rettigheder, årsagerne til køb og produktets faktiske værdi for bedre at beskytte sig selv og undgå fremtidige risici.
Kilde: https://nld.com.vn/bao-hiem-nhan-tho-het-thoi-tu-van-map-mo-196250523124425958.htm
