Hr. Nguyen Cong Ly, vicedirektør for One-Stop Service Center i Tran Phan kommune, Ca Mau-provinsen, udtalte: "Implementeringen af administrative procedurer på centret opfylder grundlæggende befolkningens behov godt med en behandlingsprocent på over 90 %. For at opnå dette har kommunen fra starten udvalgt embedsmænd med mange års erfaring i one-stop serviceafdelinger i tidligere enheder. De har erfaring og kompetence, så driften er hurtig og sikrer fremskridt."
Folk kommer til det offentlige servicecenter i Phong Thanh kommune for at håndtere administrative procedurer.
Kommunerne har til dato stort set færdiggjort arrangementet af kontorer, faciliteter og udstyr til de offentlige servicecentre. Samtidig har formanden for den provinsielle folkekomité efter en gennemgang afsat yderligere 82,2 milliarder VND til at opgradere, renovere og reparere kontorerne og centrene i de offentlige servicecentre samt til at købe udstyr og arbejdskøretøjer til enhederne på kommuneniveau med det formål at skabe de bedst mulige faciliteter for lokalsamfundene til at udføre deres opgaver og betjene befolkningen.
Hr. Le Chi Thau, sekretær for partiafdelingen og leder af Cay Giang A Hamlet, Long Dien kommune, udtalte med glæde: "Ved at overvåge situationen blandt befolkningen i landsbyen har vi fundet ud af, at de er meget tilfredse med driften af det todelte regeringssystem. Især med kommunens offentlige servicecenter mener folk, at de nuværende procedurer er meget effektive, eliminerer lange ventetider og giver varm og entusiastisk vejledning samt hurtig behandling af dokumenter og procedurer."
Ifølge resultaterne fra den nationale offentlige serviceportal i indekset for betjening af borgere og virksomheder i forbindelse med implementeringen af administrative procedurer nåede følgende: Andelen af onlineansøgninger indsendt af provinsen nåede 76,05 % (rangeret som nr. 6 ud af 34 provinser og byer); andelen af onlinebetalinger nåede 85,94 % (rangeret som nr. 6 ud af 34 provinser og byer); andelen af administrative procedurer, der kræver økonomiske forpligtelser, som er angivet på den nationale offentlige serviceportal, nåede 100 %; andelen af administrative procedurer med onlinebetalingstransaktioner nåede 98,17 % (rangeret som nr. 1 ud af 34 provinser og byer); tilfredshedsniveauet nåede over 95 % (rangeret som nr. 6 ud af 34 provinser og byer); andelen af digitaliserede administrative procedurefiler og -resultater nåede 68,67 % (rangeret som nr. 8 ud af 34 provinser og byer); andelen af ansøgninger, der blev behandlet til tiden, nåede 95,05 % (rangeret som nr. 6 ud af 34 provinser og byer).
Provinsen har i øjeblikket fuldt personale til at håndtere modtagelse af ansøgninger og levering af resultater til borgere og virksomheder. Dette omfatter 55 personer, der arbejder på det provinsielle offentlige servicecenter, og 472 personer, der arbejder på de offentlige servicecentre på kommuneniveau, med et gennemsnit på omkring 7 embedsmænd pr. center. Derudover udpeger kommunerne proaktivt 1-2 medlemmer til Community Digital Technology Team for at støtte og vejlede borgerne. Alene det provinsielle tinglysningskontor har udpeget 56 embedsmænd til at arbejde på de offentlige servicecentre på kommuneniveau for at støtte og vejlede implementeringen af administrative procedurer i jordsektoren. Som et resultat heraf sikres det, at modtagelsen og behandlingen af ansøgninger for borgere forløber gnidningsløst og uafbrudt.
Kim Phuong
Kilde: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html










