Long Thanh Ward Politi: Optrapping af digital transformation for bedre at betjene befolkningen.

I overensstemmelse med den nationale politik for digital transformation og regeringens projekt 06 har Long Thanh Ward-politiet proaktivt undersøgt og implementeret mange teknologiske løsninger for at forbedre kvaliteten af servicen til befolkningen.

Báo Đồng Nai•03/06/2026

Beboere i Long Thanh-distriktet oplever Long Thanh-politiets AI Digital Assistant. Foto: Politistation.

I starten har denne model vist sig effektiv i professionelt arbejde og i offentlighedens tjeneste.

Digitale assistenter ledsager borgerne.

I forbindelse med den stigende arbejdsbyrde på lokale politistationer, især behovet for vejledning om administrative procedurer, afklaring af lovbestemmelser og formidling af information i det digitale miljø, har Long Thanh Ward Politi valgt kunstig intelligens (AI) til at understøtte deres professionelle arbejde og tjene befolkningen.

Derfor lancerede Long Thanh Kommunepoliti (nu Ward Police) officielt den 28. april AI Digital Assistant Club-modellen med en styregruppe på 12 medlemmer, som er officerer og soldater med viden og passion for teknologi. Dette betragtes som en af de første AI-applikationsmodeller i politistyrken på kommuneniveau i Dong Nai by, implementeret på en organiseret måde med etablerede driftsregler og direkte knyttet til opgaven med at tjene befolkningen.

Et højdepunkt ved modellen er den vellykkede udvikling af Long Thanh-politiets digitale assistentsystem, som er direkte integreret i enhedens hjemmeside på https://conganphuonglongthanh.gov.vn/.

I modsætning til mange typiske AI-chatbots er Long Thanh Ward Police-systemet bygget på interne data, der er indsamlet, standardiseret og gennemgået direkte af enhedens betjente. Dataene omfatter: gældende lovbestemmelser, faktiske administrative procedurer, vejledningsdokumenter fra højere myndigheder og et sæt spørgsmål og svar samlet på baggrund af praktisk erhvervserfaring.

Som følge heraf sikrer systemet nøjagtighed og konsistens, hvilket minimerer tilfælde af, at AI giver unøjagtige svar eller upassende oplysninger. Dette er også en vigtig differentieringsfaktor, der hjælper modellen med at opnå offentlighedens tillid.

Du vil måske også synes om

Branding er nøglen til at øge værdien af landbrugsprodukter.(Dong Nai) - I Dong Nai eksporterer landbrugs-, skovbrugs- og fiskerisektoren over 7,4 milliarder amerikanske dollars årligt, men størstedelen af denne merværdi stammer uden for de lokale produktionsområder og fabrikker. Dette indikerer, at udviklingen af landbrugsproduktmærker ikke har holdt trit med byens potentiale og vækstmuligheder. Dong Nai har den fordel, at den er "hovedstad" for mange afgrøder og husdyr såsom cashewnødder, gummi, durian, bananer, mango, rambutan, svin og kyllinger. Udfordringen er at hurtigt afhjælpe flaskehalse, udvikle landbrugsprodukter til værdikæder og opbygge brands til at deltage i globale forsyningskæder.

Med denne model kan borgere stille spørgsmål via tekst eller tale om områder som identitetskort, bopæl, køretøjsregistrering, administrative procedurer osv. og modtage svar med klare henvisninger til relevante lovbestemmelser. Systemet integrerer også en direkte kontaktknap med vagthavende for at hjælpe med specifikke sager. Det er vigtigt at bemærke, at systemet er designet til at være brugervenligt og nemt at bruge, da det ikke kræver nogen installation af et program, hvilket gør det velegnet selv for ældre eller personer med begrænset adgang til teknologi.

Digital transformation udspringer af en mennesketjenende tankegang.

Ud over administrativ reform har modellen også haft en betydelig indflydelse på formidling og uddannelse af juridisk viden i cyberspace.

Ifølge Long Thanh Ward Police har AI Digital Assistant Club gennem anvendelsen af AI-værktøjer som OpenAI, ChatGPT, Gemini og NotebookLM udviklet en række digitale kommunikationsprodukter, der er præcise, intuitive og i tråd med aktuelle tendenser inden for informationsadgang.

En markant innovation i modellen er skabelsen af en kvindelig politibetjent med kunstig intelligens som en samlet visuel identitet for reklamematerialer. Dette imødekommende og moderne image har bidraget til at gøre juridisk indhold mere tilgængeligt for offentligheden, især unge.

Major Le Huy Thong, chef for Long Thanh Ward-politiet, udtalte: "Anvendelsen af AI har ikke til formål at erstatte politibetjente , men snarere at hjælpe folk med at få hurtigere og mere bekvem adgang til information og bidrage til at reducere presset på de styrker, der direkte udfører deres opgaver. Modellen er bygget på princippet om at 'sætte mennesker i centrum for tjenesten'."

Det er værd at bemærke, at modellens implementeringsproces primært er baseret på officerers og soldaters selvstudieindsats, der udnytter let tilgængelige AI-platforme, og ikke kræver investeringer i komplekse teknologisystemer eller store budgetter. Systemets vedligeholdelsesomkostninger er lave, men resultaterne er klare, gennemførlige og yderst skalerbare i praksis.

Baseret på dens praktiske effektivitet har AI Digital Assistant Club-modellen tiltrukket mange organisationer både i og uden for branchen til at udveksle og lære af deres erfaringer.

Major Le Huy Thong tilføjede: I den kommende tid vil politiet i valgkredsen fortsætte med at udvide dataene i det digitale assistentsystem til mange andre vigtige områder; undersøge integrationen på platforme som Messenger og Zalo OA; og udvikle funktionen til at modtage feedback, rapporter og sende hurtige advarsler via identificeret SMS til den ansvarlige betjent, når der opstår hændelser, der kræver håndtering.

Du vil måske også synes om

Statsminister: Kravene vil være særligt høje i den kommende periode.TPO - Premierministeren udtalte, at efterspørgslen ifølge estimater for de første seks måneder og hele året vil være særligt høj i den kommende periode, hvilket kræver afgørende handling og en enorm indsats for at sikre, at tocifrede vækstmål nås.

Med sin proaktive, kreative og praktiske tilgang bidrager AI Digital Assistant Club-modellen ikke blot til at forbedre effektiviteten af administrative reformer og tjene befolkningen, men åbner også en ny retning inden for digital transformation på græsrodsniveau. Dette er med til at opbygge billedet af politibetjente, der er tæt på befolkningen, moderne og tilpasningsdygtige til den digitale tidsalders krav.

Efter mere end to måneders implementering af AI Digital Assistant Club-modellen har Long Thanh Ward-politiet produceret over 80 AI-drevne videoer, over 400 infografiker og distribueret cirka 500 sæt administrative procedurevejledninger integreret med QR-koder. Dette har bidraget til at reducere antallet af borgere, der har brug for at besøge politistationen personligt for at forhøre sig om procedurer, med omkring 30 %.

Tran Danh - Cam Nhung

Kilde: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-nghi-quyet-57/202606/cong-an-phuong-long-thanh-ay-manh-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-dan-a7619c4/