Den nationale konkurrencekommission under Ministeriet for Industri og Handel har officielt annonceret oprettelsen og driften af en e-mailadresse: khienai@bvntd.gov.vn. Dette er en dedikeret kanal til modtagelse af alle oplysninger, dokumenter og feedback fra forbrugere relateret til E10-benzin.
Umiddelbart efter at have modtaget data fra borgerne vil den nationale konkurrencekommission hurtigt aktivere de nødvendige operationelle procedurer og proaktivt koordinere tæt med relevante agenturer og enheder for at verificere sagen og dermed sikre maksimal beskyttelse af forbrugernes legitime rettigheder og interesser.
Ifølge instruktionerne skal klagere give grundlæggende oplysninger, herunder: Fulde navn, telefonnummer, borgeridentifikationsnummer og kontaktoplysninger. Oplysninger om den organisation eller individuelle virksomhed, der klages over. Tidspunkt for tankning. Køretøjstype og produktionsår. Indholdet af klagen og anmodningen. Forbrugerne rådes også til at vedlægge bilag (hvis relevant) for at hjælpe med verifikation og behandling.
Derudover kan borgere ved hjælp af appen "Around Me" også rapportere problemer relateret til brændstofkvalitet, brandsikkerhed, miljøhensyn eller forretningsovertrædelser (salg til priser, der afviger fra den angivne pris, usædvanlige lukninger, salgsrestriktioner, manglende udstedelse af fakturaer).
Ministeriet for Industri og Handel udtalte også, at hvis der er tilstrækkeligt bevis for at bevise, at årsagen skyldes brændstofkvaliteten, skal brændstofleverandøren bære det primære ansvar. Derudover er statslige forvaltningsorganer i oliesektoren også ansvarlige for at håndtere sagen i henhold til deres tildelte funktioner og pligter.
Med hensyn til kvalitetskontrol har Ministeriet for Industri og Handel udtalt, at alle typer biobrændstof, der cirkulerer på markedet, skal overholde de udstedte standarder og forskrifter. Ministeriet for Videnskab og Teknologi har udviklet et specifikt og klart system af standarder og forskrifter for biobrændstof. Derfor er det første krav, at produktkvaliteten fuldt ud skal opfylde disse standarder, og samtidig skal blandingspraksis, der ikke opfylder standarderne og forskrifterne, forhindres.
Diep Huong
Kilde: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









