For at fremme målet om at opbygge en digital regering, en digital økonomi og et digitalt samfund, organiserede Ministeriet for Offentlig Sikkerhed i samarbejde med Ministeriet for Videnskab og Teknologi om eftermiddagen den 5. juni i Hanoi en international konference for at udveksle og dele erfaringer om Estlands "strategi for digitalt medborgerskab".
Mennesker er det centrale og overordnede element i digital transformation.
I forbindelse med den igangværende globale digitale transformation er det blevet en central strategisk opgave for den vietnamesiske regering at forme og udvikle digitale borgere med det formål løbende at forbedre kvaliteten af offentlige tjenester for borgere og virksomheder.
I Vietnam implementeres denne rejse i forbindelse med Projekt 06, der har til formål at opbygge en national database om befolkning, elektronisk identifikation og autentificering samt den nationale superapp VNeID.
På konferencen udtalte viceminister for videnskab og teknologi , Bui Hoang Phuong, at Vietnam på kort tid har gjort betydelige fremskridt og kraftigt fremmet den nationale digitale transformationsproces.
Vietnams nuværende digitale institutionelle system er relativt komplet med mange love og politikker vedtaget. Den digitale infrastruktur er relativt moderne. Vietnam har allerede en stor national database og nationale identifikationsplatforme.
I øjeblikket gør borgere og offentlige myndigheder betydelige fremskridt med hensyn til at implementere og udnytte digitale teknologier, især strategiske teknologier som kunstig intelligens og big data.
For nylig har regeringen udstedt mange mekanismer og politikker for at tiltrække menneskelige ressourcer af høj kvalitet, især inden for informationsteknologisektoren; samtidig har den mekanismer til at tiltrække vietnamesiske eksperter i udlandet såvel som udenlandske eksperter til at deltage i at støtte den nationale digitale transformationsproces...
"I digital transformation er det centrale og overordnede element stadig mennesker," understregede viceministeren for videnskab og teknologi og tilføjede, at en digital regering kun er virkelig effektiv, når borgerne bruger offentlige tjenester. En digital økonomi kan kun trives, når borgere og virksomheder deltager i økonomiske aktiviteter i det digitale miljø. Og et digitalt samfund kan kun dannes, når digitale færdigheder og digitale interaktionsmetoder bliver en integreret del af folks dagligdag. Med denne ånd har Vietnam betragtet udviklingen af digitale borgere som et centralt fokus i den nationale digitale transformationsproces.
Udover resultaterne er det ifølge viceminister Bui Hoang Phuong også nødvendigt åbent at anerkende vanskelighederne og begrænsningerne, såsom: Der er stadig en kløft mellem institutioner og implementering; mellem den investerede infrastruktur og den værdi, der skabes af denne infrastruktur; og forventningerne til og tilliden til digital teknologi blandt mennesker og virksomheder.
"Det store spørgsmål for Vietnam er, hvordan man virkelig integrerer digital transformation i dagligdagen? Hvordan kan digital transformation skabe banebrydende værdier?" stillede viceminister Bui Hoang Phuong spørgsmålet og antydede, at et stærkt skift i tankegang og bevidsthed er nødvendigt. Digital transformation handler ikke om at digitalisere gamle processer, men om at skabe nye måder at gøre tingene på og bruge nye teknologier til at levere enestående resultater.
Viceministeren understregede, at konferencen, med udvekslinger og diskussioner mellem eksperter om digital transformation fra Estland - et af verdens førende lande inden for digital forvaltning og digitalt medborgerskab - vil give værdifulde erfaringer og yde betydelige rådgivende bidrag til Vietnam og dets agenturer og enheder i processen med at implementere national digital transformation.
Hannes Astok, direktør for det estiske akademi for digital forvaltning, delte sin rejse på over 10 år i Estland med at opbygge en digital forvaltning, et digitalt samfund og digitale borgere. Under implementeringen af dette system stødte Estland også på mange problemer med hensyn til identifikation, adgang til personlige og forretningsmæssige data samt problemer relateret til sociale medier. Ud fra dette konkluderede Estland, at kun regeringen og statslige organer kunne levere det mest robuste og sikre elektroniske identifikationssystem.
Direktøren for Estlands Digitale Forvaltningsakademi mener, at de principper og metoder, som Estland bruger til at udvikle digital forvaltning og digitale borgere, vil være nyttig information og erfaring for Vietnam.
Digitalt medborgerskab er ikke udelukkende en teknologisk udfordring.
Rapporten, der blev præsenteret på konferencen, viste, at en sammenligning mellem Vietnams og Estlands strategier for udvikling af digitalt medborgerskab afslører mange ligheder mellem de to lande. Begge lande anvender en menneskecentreret tilgang og bruger elektronisk identifikation og befolkningsdatabaser som grundlag for at udvikle online offentlige tjenester, fremme digitale transaktioner og opbygge et digitalt samfund. Mens Vietnam implementerer digitalt medborgerskab gennem det nationale identitetskort, VNeID og den nationale befolkningsdatabase, udvikler Estland også et digitalt økosystem baseret på elektronisk identifikation, en samlet digital database og X-Road-dataudvekslingsplatformen.
Estland har dog nu udviklet sig på et dybere og mere integreret niveau. Landet har ikke kun digitaliseret offentlige tjenester, men har også opbygget et komplet, sammenkoblet digitalt økosystem, hvor data mellem myndigheder automatisk deles "én gang", hvilket betyder, at borgerne kun behøver at give oplysninger én gang.
Derudover demonstrerer Estland, at digitalt medborgerskab ikke blot er et teknologisk spørgsmål, men også omfatter forvaltning, digital tillid og en kultur for brug af digitale tjenester. Landet lægger særlig vægt på ejerskab af personoplysninger, digitale færdigheder, internetadgang for alle og opbygning af vaner med at bruge onlinetjenester i dagligdagen.
Det er områder, hvor Vietnam stadig er i forbedringsproces, især for ældre, folk i fjerntliggende områder eller dem med begrænsede teknologiske færdigheder.
Ud fra Estlands model kan Vietnam lære, hvordan man opbygger en samlet, sammenkoblet dataplatform, reducerer datafragmentering mellem myndigheder og fremmer princippet om, at "borgere ikke behøver at give oplysninger, de allerede har, igen." Samtidig skal Vietnam være mere opmærksomme på at beskytte personoplysninger, forbedre digitale færdigheder, øge offentlighedens tillid til onlinetransaktioner og udvikle VNeID til en integreret multiserviceplatform i stedet for blot at fokusere på elektronisk identifikation.
I sine afsluttende bemærkninger og direktiver på konferencen bekræftede generalløjtnant Nguyen Van Long, viceminister for offentlig sikkerhed, at Estlands praktiske erfaringer er en meget værdifuld referencekilde for Vietnam i processen med at opbygge og perfektionere sin nationale strategi for digitalt medborgerskab.
Fremadrettet håber viceministeren for offentlig sikkerhed, at begge sider vil fortsætte med at styrke samarbejdet og koordinere deres organisering af kurser, workshops og dybdegående træning i digitalt medborgerskab, datastyring, elektronisk identifikation, cybersikkerhed og udvikling af digital forvaltning for vietnamesiske embedsmænd og eksperter.
Samtidig udtrykte viceministeren for offentlig sikkerhed sit håb om, at Estland fortsat ville dele praktisk erfaring med at opbygge og drive fælles digitale platforme, databasesystemer og nationale datadelingsmekanismer; styrke ekspertudvekslinger, koordinere forskning og yde rådgivning om opbygning af platforme og applikationer til at tjene udviklingen af digital regering, digitalt samfund og digitale borgere i Vietnam i overensstemmelse med Vietnams praktiske forhold og udviklingsorientering i den kommende periode.
Kilde: https://www.vietnamplus.vn/cong-dan-so-khong-chi-la-van-de-cong-nghe-post1114815.vnp
