
Ministeriet for Kultur, Sport og Turisme instruerer og anmoder folkeudvalgene i valgkredse, kommuner og særlige zoner om at rådgive og implementere organiseringen af propaganda, formidling og vejledning for turistindkvarteringsvirksomheder (prioriteret virksomheder med 20 værelser eller færre) og andre indkvarteringsvirksomheder i deres forvaltede områder om fuldt ud at overholde lovbestemmelserne i forbindelse med forretningsdrift og andre relaterede bestemmelser.
Bemærk vigtigheden af at formidle information om civiliseret adfærd og ikke-diskrimination over for turister bredt; annoncere indkvarteringstyper og -kategorier i overensstemmelse med reglerne i alle former, herunder websteder, sociale medier og online bookingplatforme; overholde reglerne om statistisk rapportering, deklaration, prislister, salg til den angivne pris og anmeldelse af operationer; og offentligt vise hotline-telefonnumre i receptionen, serviceområder og offentlige områder, så turister nemt kan kontakte og rapportere problemer.
Samtidig skal inspektion og tilsyn styrkes, og der skal omgående opdages og håndteres/anbefales streng håndtering inden for rammerne af myndigheden af tilfælde af spontane indkvarteringsvirksomheder, især via onlineplatforme, i følgende typer: lejligheder, villaer, ejerlejligheder osv., der ikke opfylder lovkrav, sikkerhedsstandarder, miljøhygiejnestandarder og servicekvalitet for gæster inden for det forvaltede område.
Modtage, bearbejde/koordinere rettidig og beslutsom håndtering af feedback og forslag fra turister vedrørende priser, servicekvalitet, miljø, sikkerhed osv. i området, uden at det påvirker destinationens brand.
Organiser kampagner for at fremme og tilskynde turistindkvarteringsvirksomheder til at implementere digital transformation i deres forretningsdrift; tilskynd til anvendelse af passende teknologiske løsninger i ledelse, drift og serviceudbud for at forbedre turisternes kvalitet og oplevelse.
Proaktivt udvikle planer og organisere kurser for at forbedre viden, færdigheder, professionel ekspertise, holdning og servicestil hos turismepersonale inden for det forvaltede område.
Kilde: https://baodanang.vn/da-nang-tang-cuong-quan-ly-luu-tru-du-lich-3332958.html








Kommentar (0)