
Bedste praksis og effektive modeller
I Quang Ninhs digitale økonomi betragtes Quang Ninh Water Supply Joint Stock Company (QUAWACO) som en af de banebrydende virksomheder og et godt eksempel på innovation og anvendelse af teknologi inden for ledelse, produktion og service. Med orienteringen "digital virksomhed, intelligent drift, professionel service" har QUAWACO implementeret mange moderne teknologiske løsninger, hvilket bidrager til øget arbejdsproduktivitet, omkostningsbesparelser og en forbedret kundeoplevelse.
Inden for produktionssektoren har virksomheden bygget et intelligent styringssystem på sine vandbehandlingsanlæg, der anvender automatiseringsteknologi i hele produktions- og driftsprocessen. Dette system muliggør indsamling, lagring og analyse af driftsdata fra maskiner og udstyr, styring af energiforbruget og derved optimering af produktionseffektiviteten og minimering af tab. QUAWACO fokuserer på at udvikle Internet of Things (IoT)-infrastruktur og integrere sensorer og digital teknologi i essentiel infrastruktur for at overvåge og styre vandforsyningsnetværket i realtid. Virksomheden har især digitaliseret hele vandforsyningssystemet på en GIS-kortlægningsplatform, der tjener byggeri, vedligeholdelse og intelligent driftsstyring. Siden 2023 har QUAWACO implementeret elektroniske logbøger og elektroniske driftslogfiler på sine anlæg, pumpestationer og udvindingsbrønde – et betydeligt skridt fremad inden for datastyring og transparent drift.

Inden for kundeservicesektoren har virksomheden implementeret en række praktiske digitale løsninger, såsom den officielle Zalo-konto til kundeservice, My Quawaco-applikationen, en online vandmåleraflæsningsapplikation og især en virtuel assistent, der opererer på ChatGPT-platformen for at yde automatiseret support. QUAWACO har også introduceret elektroniske kontrakter og kontantløse betalinger, der hjælper kunder med at gennemføre transaktioner hurtigt og bekvemt og minimerer papirarbejdet.
I Quang Ninhs turistindustri – en central økonomisk sektor – er digital transformation ved at blive en afgørende løftestang for at forbedre de besøgendes oplevelse og tilfredshed. Provinsen har over 200 digitaliserede historiske steder, der integrerer tosprogede QR-koder for at lette informationssøgning for turister. Destinationer som Ha Long Bay og Yen Tu er udstyret med elektroniske billetsystemer, overvågningskameraer, automatiserede guider, interaktive digitale kort og 3D-kulturarvsapplikationer. Quang Ninh Museum er pioner inden for udviklingen af et "virtuelt museum", der tilbyder flersprogede guider og QR-kodebaserede billetter, hvilket åbner op for en bekvem og moderne digital kulturel oplevelse.
Indkvarterings- og rejsevirksomheder har også hurtigt taget trenden til sig ved at indføre AI-chatbots, digitale hotelstyringssystemer, kontantløse betalinger og automatiseret booking. Nogle har endda indarbejdet virtual reality (VR) og augmented reality (AR) teknologier i deres produkter, hvilket giver kunderne mulighed for at "afprøve" rejseoplevelsen, før de køber tjenester. Især takket være digital transformation har servicevirksomheder reduceret driftsomkostningerne med 20-30 %, samtidig med at kundetilfredsheden er øget på grund af bekvemmelighed og gennemsigtighed i transaktioner. Omsætningsvæksten fra turister, der bruger digitale platforme, har i gennemsnit været 15 % om året.

Målet er, at den digitale økonomi skal tegne sig for 30 % af BNP.
Med implementering af resolution nr. 09-NQ/TU dateret 5. februar 2022 fra Provinspartiets Komité om omfattende digital transformation inden 2025, med en vision frem mod 2030, har Quang Ninh klart etableret tre søjler: digital regering, digital økonomi og digitalt samfund, med specifikke mål og delmål. Til dato, efter tre års implementering, har andelen af provinsens digitale økonomi nået ca. 6,69 % af dens BNP. Mange vigtige økonomiske sektorer i provinsen har accelereret anvendelsen af digital teknologi, hvilket har skabt klare forbedringer i produktivitet, kvalitet og merværdi. Det er værd at bemærke, at 100 % af organisationer og enkeltpersoner, der er involveret i erhvervslivet, bruger elektroniske fakturaer; og over 85 % af industriel produktion, forarbejdning og fremstillingsfaciliteter anvender intelligent styringssoftware (ERP, SCADA...).
Over 4.500 virksomheder, kooperativer og husholdninger i Quang Ninh-provinsen udfører transaktioner på e-handelsplatforme, sociale netværk og websteder for at promovere og sælge deres produkter. Hundredvis af 3-5-stjernede OCOP-produkter er noteret på store e-handelsplatforme som Postmart, Voso, Shopee og Lazada, og genererer en anslået årlig omsætning på over 120 milliarder VND. "Marked 4.0 - Kontantløs"-modellen er blevet implementeret i 120 ud af 135 markeder, hvor 86,3% af virksomhederne accepterer digitale betalinger, hvilket har medført grundlæggende ændringer i transaktions- og handelsvaner hos små handlende og enkeltpersoner. Offentlig administration, sundhedsvæsen, uddannelse og turisme anvender alle aktivt digital teknologi: fra booking af værelser og køb af billetter til ture, tilmelding til lægeundersøgelser, betaling af hospitalsgebyrer til onlineundervisning foregår alt via digitale platforme.

Ifølge hr. Nguyen Trung Tien, vicedirektør for Institut for Videnskab og Teknologi, er målet, at den digitale økonomi skal tegne sig for cirka 30 % af provinsens BNP inden 2030. For at realisere dette mål fokuserer Quang Ninh på at tiltrække industrivirksomheder til at investere i produktion af elektronisk udstyr, telekommunikation, software og IT-tjenester og fremme digital transformation i nøglesektorer som industri, turisme, handel og logistik. Samtidig sigter provinsen mod at udvikle nye digitale økonomiske sektorer baseret på big data, kunstig intelligens, cloud computing og grænseoverskridende digitale tjenester, sammen med stærke investeringer i infrastruktur og digitale menneskelige ressourcer af høj kvalitet, hvilket skaber et solidt fundament for langsigtet vækst.
Kilde: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html








Kommentar (0)