Tidligere brugte hr. Luu Minh Hai (65 år) i Lao Cai- distriktet kun sin telefon til at foretage og modtage opkald. Det var ret uvant for ham at betjene en smartphone på det tidspunkt. Digitale bankapplikationer, onlinebetalinger og sociale medier var engang utilgængelige bekvemmeligheder, hvilket ofte fik ham til at føle sig forvirret og lave fejl på grund af manglende teknologiske færdigheder.

Takket være støtten fra sin familie og medlemmer af den lokale ungdomsforening blev hr. Hai dog gradvist fortrolig med digitale værktøjer. Fra basale operationer som at foretage opkald og sende beskeder kan han nu bruge pengeoverførsler, læse onlineaviser, søge information og bestille tog- og busbilletter, når det er nødvendigt.
Det sværeste var ikke selve telefonen, men at overvinde den indledende frygt for at lære nye ting i en ældre alder. Da jeg blev dygtigere, fandt jeg livet meget mere bekvemt, især med at holde mig informeret og udføre daglige transaktioner.
Bag denne forandring ligger familiens og lokalsamfundets støttende kræfters rolle. Ifølge Nguyen Cong Minh, nevø til Luu Minh Hai, kræver det tålmodighed at vejlede ældre i at bruge teknologi, fordi deres hukommelses- og manipulationsevner ofte er langsommere end yngre menneskers.
Udover at give vejledning i brugen af kommunikations- og online betalingsapplikationer lægges der også særlig vægt på at udstyre ældre med færdigheder til at identificere og forebygge onlinesvindel med det formål at hjælpe dem med at bruge teknologi mere sikkert.
Fru Pham Thi Mui (60 år) fra Lao Cai-distriktet brugte engang en betydelig mængde tid på at vænne sig til smartphones. For ældre mennesker kan tilsyneladende simple opgaver som at installere applikationer, søge efter information eller bruge funktioner på telefonen nogle gange være en barriere.

Efter at have modtaget vejledning fra lokale digitale teknologigrupper indså fru Mui gradvist de mange fordele ved teknologi. Fru Pham Thi Mui sagde, at i Lao Cai-distriktet besøger medlemmer af ungdomsforeningen regelmæssigt hjemmene for at vejlede folk direkte i brugen af digitale applikationer. Takket være den specifikke og detaljerede vejledning kan ældre nemt få adgang til og opdatere deres viden.
Ifølge fru Mui hjælper ungdomsforeningsmedlemmer, udover at vejlede folk i brugen af smartphones, også folk med at installere og bruge applikationer til offentlige tjenester, elektronisk identifikation på niveau 2, slå administrative procedurer op, jorddokumenter og forsyningsvirksomheder relateret til lægeundersøgelse og behandling.
Tidligere skulle jeg medbringe mange forskellige typer identifikationsdokumenter, hver gang jeg skulle udføre administrative procedurer, men nu behøver jeg det ikke længere, fordi alt er integreret i min telefon, hvilket er meget praktisk.
For at støtte folks adgang til det digitale miljø har lokale digitale teknologigrupper i de senere år implementeret mange praktiske aktiviteter. Medlemmer af ungdomsforeninger og unge har besøgt husstande direkte for at vejlede dem i at installere applikationer til offentlige tjenester, hjælpe med at oprette bankkonti, bruge smartphones og udbrede færdigheder for at sikre informationssikkerhed online.
Den største udfordring lige nu er, at mange ældre stadig har forbehold og mener, at teknologi ikke rigtig er nødvendig for dem. Derfor hjælper metoden med direkte instruktion i form af "praktisk vejledning" kombineret med brugen af et enkelt, velkendt og letforståeligt sprog folk med at føle sig trygge og fortrolige med at bruge teknologi.
I virkeligheden bliver flere og flere ældre voksne dygtigere til at bruge smartphones, deltage i online kommunikationsgrupper og aktivt tilgå digitale tjenester. Den teknologiske kløft mellem generationer bliver derfor gradvist mindre.

Digital transformation handler ikke blot om at flytte aktiviteter fra det virkelige liv til onlinemiljøet eller popularisere nye teknologiske applikationer. Endnu vigtigere handler det om at sikre, at mennesker i alle aldre og med alle baggrunde har mulighed for at få adgang til, mestre og effektivt udnytte digitale bekvemmeligheder i deres dagligdag. Bag denne proces ligger støtten fra familier, lokalsamfund og medlemmer af ungdomsforeninger – dem, der bliver den "teknologiske bro" mellem generationer og bidrager til gradvist at mindske den digitale kløft.
Mobiltelefoner er ikke længere uvante genstande i ældres hænder, da de proaktivt kan bruge digitale værktøjer i deres daglige liv. Dette bekræfter, at digital transformation ikke kun handler om teknologisk udvikling, men også om at skabe muligheder for alle borgere til at holde trit med samfundets udvikling.
Kilde: https://baolaocai.vn/giup-nguoi-cao-tuoi-bat-nhip-chuyen-doi-so-post901441.html








