Hanoi bringer offentlige tjenester direkte til folks hjem gennem "mobile kontorer".

Næstformanden for Hanois folkekomité, Truong Viet Dung, har godkendt politikken om at implementere en række nye modeller, der skal bringe offentlige tjenester tættere på befolkningen, især sårbare grupper, arbejdstagere, ældre og mennesker med handicap.

Formanden for Hanois Folkekomité, Tran Sy Thanh, inspicerer driften af det offentlige administrative servicecenter.

Disse modeller, anført af Hanoi Public Administrative Service Center, omfatter: offentlige administrative servicepunkter i lokalsamfundet; mobile offentlige tjenester; offentlige administrative samarbejdspartnere; og offentlige servicekiosker placeret i boligområder.

Du vil måske også synes om

Bac Ninh tilføjer 10 områder med jordnivellering for at betjene vigtige projekter og arbejder.BAC NINH - Næstformand for Bac Ninh-provinsens folkekomité, Dao Quang Khai, har underskrevet beslutning nr. 1433/QD-UBND, der godkender tilføjelsen af områder, hvor retten til at udnytte gruppe IV-mineraler (lossepladsjord) ikke vil blive bortauktioneret i provinsen, for at sikre forsyning af materialer til centrale socioøkonomiske udviklingsprojekter.

Det er værd at bemærke, at Hanoi vil omdanne gamle busser og sporvogne til "mobile kontorer" udstyret med computere, printere, scannere og højhastighedsinternet. Disse køretøjer vil køre efter en fast tidsplan: én gang om ugen i forstadsområder, to gange om ugen i industriområder og med jævne mellemrum i tætbefolkede boligområder. Her kan borgerne få hjælp til at oprette elektroniske identitetskonti, indsende onlineansøgninger, scanne og digitalisere dokumenter, betale gebyrer og kontrollere ansøgningsstatus på stedet.

Der vil blive installeret offentlige servicekiosker i byområder og store supermarkeder som Times City, Smart City, Aeon Mall, Co.opmart osv. Disse kiosker gør det muligt at udføre procedurer når som helst, selv uden for arbejdstiden, med faciliteter som gratis Wi-Fi, kvitteringsudskrivning, online betaling af gebyrer og især integrerede flersprogede AI-virtuelle assistenter til at støtte ældre og handicappede. I boligområder vil kiosker blive placeret ved medborgerhuse, sundhedsstationer eller aktivitetssteder i lokalsamfundet, der er åbne om aftenen og i weekenderne med direkte støtte fra personalet i den offentlige posttjeneste.

Derudover har Hanoi mobiliseret en styrke af samarbejdspartnere inden for offentlig forvaltning, herunder studerende inden for jura, administration og informationsteknologi, medlemmer af ungdomsforeninger, pensionerede embedsmænd og medlemmer af masseorganisationer. De vil direkte vejlede borgerne i at bruge online offentlige tjenester, formidle nye politikker og undersøge tilfredshedsniveauer.

Ifølge Hanoi Public Administrative Service Center er målet med disse modeller at ændre den måde, tjenester leveres på: fra at "vente på, at folk kommer" til at "proaktivt kontakte folk", spare rejsetid, reducere papirdokumenter, øge gennemsigtigheden og forbedre samfundets digitale kapacitet. Dette er også et konkret skridt i implementeringen af regeringens resolution 66/NQ-CP, som sigter mod, at 100 % af de berettigede administrative procedurer skal leveres online inden 2026.

Du vil måske også synes om