Med deres SIM-kort blokeret for udgående opkald, skynder folk sig at bekræfte deres konti.
I de seneste dage har folk på mange mobilnetværksservicepunkter i Hanoi , Ho Chi Minh City og andre steder opdateret deres abonnentoplysninger. Faktisk tager det kun et par minutter eller en hurtig frokostpause at besøge netværkets supportpunkter for at fuldføre abonnentverifikationsprocessen meget hurtigt.
Ved et Viettel -transaktionspunkt i Hanoi fortalte fru Linh, en kunde der kom for at bekræfte sit SIM-kort, at da hun indså, at hun ikke kunne foretage opkald som sædvanligt, huskede hun pludselig, at hun ikke havde bekræftet sit abonnement. "Jeg modtog en besked fra netværksudbyderen, men jeg glemte det, fordi jeg var optaget af arbejde. I morges, da jeg ikke kunne foretage opkald, huskede jeg det og måtte komme og bekræfte det med det samme," sagde fru Linh.
Ved et andet Viettel-transaktionssted sagde fru Hien, 61 år gammel, at hun tidligere havde modtaget adskillige sms'er, der mindede hende om at bekræfte sine oplysninger, men ikke havde været opmærksom, fordi hun syntes, proceduren var kompliceret. Først da hun hørte meddelelsen om, at hendes SIM-kort var i fare for at blive blokeret, skyndte hun sig til den nærmeste butik for at fuldføre proceduren. "I starten troede jeg, at jeg ville skulle vente længe, men personalet guidede mig ret hurtigt. Det tog kun lidt tid at stå i kø, og opdateringen tog sandsynligvis mindre end 3 minutter," fortalte hun.
For dem, der ikke selv kan tage til servicecentret på grund af alderdom eller dårligt helbred, har netværksudbyderen også sørget for den bedst mulige løsning. Fru Lan, der bor i Giang Vo-distriktet i Hanoi, sagde, at hendes mors telefonnummer havde været blokeret i flere dage, hvilket gjorde kommunikationen meget ubelejlig. På grund af hendes travle tidsplan og morens fremskredne alder kunne hun dog ikke arrangere at tage til servicecentret for at fuldføre procedurerne. Da netværksudbyderen implementerede et hjemmeverifikationsprogram, ringede hun til hotline 18008098, trykkede på 0 for at aftale en tid, og en netværksmedarbejder kom til hendes hjem for at hjælpe hende.

Viettel hjælper kunder med hurtigt at opdatere og verificere deres abonnentoplysninger.
Mange abonnenter er ved at få deres SIM-kort blokeret for både indgående og udgående opkald, og deres telefonnumre bliver inddraget.
I henhold til cirkulære 08/2026/TT-BKHCN, gældende fra 15. april 2026, vil abonnenter, der ikke har gennemført informationsverifikation og biometrisk test, blive behandlet i henhold til en specifik tidsplan, lige fra blokering af indgående opkald og beskeder til blokering af både indgående og udgående opkald og endelig tilbagekaldelse af deres telefonnummer.
Ifølge statistikker fra administrationsagenturet er der stadig titusindvis af abonnenter, hvis identiteter ikke er blevet verificeret i VneID-systemet, og mere end 1 million telefonnumre er blevet bekræftet af folk som værende ikke længere i brug.
Mobilnetoperatører siger, at de grupper, der i øjeblikket er mest udsatte for at få deres SIM-kort blokeret, omfatter: abonnenter, der ikke har verificeret deres biometriske data; SIM-kort registreret i en andens navn; abonnenter, der bruger gamle eller unøjagtige identifikationsdokumenter; ældre brugere, der ikke er bekendte med teknologi; og personer i fjerntliggende områder med begrænset adgang til tjenester.
Sprint til målstregen: Mobilnetoperatører forlænger åbningstiden til kl. 21 og tilbyder hjemmehjælp til ældre.
I øjeblikket udvider telekommunikationsselskaber både personlig og online support. Alene Viettel Telecom rapporterer at have implementeret næsten 50.000 supportpunkter landsdækkende, lige fra officielle butikker og tilknyttede agenter til mobile supportpunkter i kommuner, bydele og boligområder. Derudover udvider mange servicepunkter nu deres åbningstider til kl. 21 for at hjælpe folk efter arbejde. Nogle steder sender endda personale til lokale områder for at støtte ældre eller beboere i fjerntliggende områder.
Mere specifikt annoncerede Viettel Telecom fra den 21. maj 2026 implementeringen af et hjemmebaseret abonnementsverifikationsprogram for ældre og svagelige kunder. For at modtage denne service skal kunderne blot ringe til Viettels kundeservice-hotline på 18008098 (gratisnummer). Tryk derefter på 0 for at tale direkte med en kundeservicerepræsentant og give de nødvendige oplysninger såsom fuldt navn, telefonnummer og adresse. Viettel-personale i området vil kontakte dig direkte og komme til din adresse for at hjælpe med at gennemføre alle procedurer sikkert og omhyggeligt.

Viettels personale hjælper ældre kunder med at gennemføre abonnentverifikationsprocessen.
Denne løsning betragtes som den mest drastiske og har til formål at hjælpe ældre og personer med helbredsproblemer (som i øjeblikket tegner sig for op til 30 % af de ubekræftede abonnenter) med nemt at gennemføre proceduren uden at skulle rejse langt.
Udover den personlige metode kan brugerne selvverificere derhjemme via My Viettel-, Viettel Tammi- eller VNeID-applikationerne ved hjælp af en niveau 2-identifikationskonto. Verifikationstrinnene omfatter: Logge ind på applikationen ved hjælp af det telefonnummer, der skal verificeres - Tage billeder af begge sider af Citizen Identification Card (CCCD) og et portrætfoto - Scanne det chip-indlejrede CCCD via NFC; ansigtsmatchning - Kontrol af oplysninger, visning af kontrakter og elektronisk underskrift - Indtastning af OTP-koden for at bekræfte vellykket verifikation.
Derudover kan man tjekke sin abonnementsstatus ved at sende en sms: TTTB [mellemrum] ID-kortnummer til 1414
Midt i den øgede efterspørgsel efter godkendelse udsender mobilnetoperatører samtidig advarsler om risikoen for svindel. For nylig har der været mange opkald fra personer, der udgiver sig for at være telekommunikationsmedarbejdere, og som beder brugerne om at angive engangskoder, downloade ukendte applikationer eller få adgang til falske links for at "standardisere deres SIM-kort".
Eksperter råder folk til absolut at: ikke give engangskoder til nogen; ikke klikke på mærkelige links; ikke sende billeder af deres statsborger-ID-kort via uofficielle platforme; og kun bekræfte identitet via netværksudbyderens officielle applikation, hjemmeside eller transaktionspunkter.
Sejr
Kilde: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm








Kommentar (0)