
Fra kl. 9.00 i morges den 15. juni har VinaPhone midlertidigt suspenderet udgående opkald og SMS-tjenester for næsten 3 millioner abonnenter, der skal verificere deres oplysninger i henhold til cirkulære 08/2026/TT-BKHCN (cirkulære 08) fra Ministeriet for Videnskab og Teknologi. I mellemtiden meddelte Viettel Telecom, at deres netværkssystem præcis kl. 00.00 den 15. juni blokerede envejs-SIM-kort for over 5 millioner abonnenter, der ikke havde gennemført informationsverifikationsprocessen som krævet i cirkulære 08.
I henhold til den etablerede procedure har abonnenter, efter at være blevet midlertidigt blokeret, yderligere 60 dage til at bekræfte deres oplysninger. Hvis verifikationen ikke er gennemført inden for denne tid, vil abonnenten blive midlertidigt blokeret i begge retninger. Hvis kunden 5 dage efter den midlertidige blokering stadig ikke gennemfører verifikationen, vil netværksudbyderen opsige tjenesten for abonnenten i henhold til reglerne.
Umiddelbart efter at en kunde har gennemført verifikationsprocessen, vil den tilsvarende tjeneste blive genaktiveret uden at vente på efterfølgende deadlines. Derfor kan kunder, hvis tjenester er blevet midlertidigt suspenderet, proaktivt udføre verifikation for hurtigt at genoprette deres kommunikation.
Repræsentanter fra VinaPhone og Viettel Telecom har forpligtet sig til fortsat at støtte kunder i at verificere deres abonnementsoplysninger, selvom deres abonnementer er blevet midlertidigt blokeret. VinaPhone tilbyder i øjeblikket flere verifikationskanaler; kunder kan verificere online via My VNPT-applikationen eller besøge VinaPhone- eller VNPT-transaktionspunkter landsdækkende for at få direkte assistance. Ved spørgsmål vedrørende verifikation af abonnementsoplysninger kan brugerne kontakte kundeservice-hotline på 18001091.
Hvad angår Viettel Telecom, kan abonnenter bekræfte deres oplysninger via My Viettel- eller Viettel Tammi-applikationerne eller ved at besøge en Viettel-butik, ringe til 18008098 (og derefter trykke på 0) og give oplysningerne til en callcentermedarbejder. En Viettel-medarbejder vil derefter komme til kundens hjem for at hjælpe med bekræftelsesprocessen.
BA TAN - TRAN LUU
Kilde: https://www.sggp.org.vn/khoa-mot-chieu-8-trieu-thue-bao-di-dong-post857445.html









