Brug af effektiviteten af ​​at tjene folket som et mål for succes.

Efter mere end en måneds drift har det offentlige administrative servicecenter (PVHCC) i Lien Son kommune tydeligt demonstreret en innovationsånd, hvor serviceeffektivitet anvendes som et mål for succes. Dette omfatter fokus på at reformere arbejdsmetoder og -stile, være åben og venlig, forbedre kvaliteten af ​​administrative procedurer og skabe tilfredshed for organisationer og borgere. Dette markerer et betydeligt skift fra en administrativ ledelsestankegang til en serviceorienteret tankegang. Der er observeret hurtigere behandlingstider, strømlinet papirarbejde og høj offentlig tilfredshed med disse positive ændringer.

Siden implementeringen af ​​den todelte lokale forvaltningsmodel den 1. juli har Lien Son Kommunes Offentlige Servicecenter modtaget og behandlet administrative procedurer for borgerne hurtigt, åbent og transparent. Offentligt Servicecenter udvikles på en moderne, integreret og borgervenlig måde.

Efter mere end en måned har centrets drift vist klare tegn på forbedring, såsom: Med det mål at forbedre servicekvaliteten for borgere, organisationer og virksomheder ved at løse administrative procedurer hurtigt, åbent, transparent og bekvemt har centret overvundet de indledende vanskeligheder med hensyn til faciliteter og netværksinfrastruktur. I overensstemmelse med direktiver og retningslinjer fra den provinsielle folkekomité har centret offentliggjort alle administrative procedurer inden for sin jurisdiktion og ansvarsområde.

Service- og sagsbehandlingsområderne på centret omfatter retfærdighed og folkeregister; kultur og sociale anliggender; finans, landbrug , byggeri og miljø; samt online offentlige tjenester på niveau 3 og 4.

Personer, der udfører administrative transaktioner på Lien Son Kommunes offentlige administrative servicecenter.

Lien Son kommunes offentlige servicecenter har i øjeblikket 7 medarbejdere. Procedurerne på centret implementeres i henhold til en "one-stop elektronisk service"-model med 5 standardiserede trin: modtagelse og vejledning; dokumentforberedelse; modtagelse; overførsel til specialiserede agenturer til behandling; og rettidig levering af resultater. Hele processen overvåges nøje, og behandlingsstatus for dokumenter opdateres regelmæssigt i det offentlige forvaltningssoftwaresystem. Takket være denne gennemsigtighed og bekvemmelighed føler folk sig tilfredse, når de kommer til fuldførte procedurer.

Fru Nguyen Thi Nhan fra Hop Phong landsby delte: "Siden den todelte lokale forvaltningsmodel trådte i kraft, har vi regelmæssigt hørt annonceringer på landsbyens højttalersystem om placeringen af ​​kommunens offentlige servicecenter og promovering af brugen af ​​online offentlige tjenester. Da jeg skulle færdiggøre proceduren for at bekræfte min civilstand, blev jeg vejledt til at indsende min ansøgning online meget hurtigt. Jeg ser, at den nye regering har foretaget mange positive ændringer; folk bliver betjent opmærksomt, og embedsmænd og offentligt ansatte er muntre og venlige."

Ifølge Nguyen Thi Nhi, en embedsmand med ansvar for retsvæsenet og registrering af borgere: "Hver dag modtager jeg 40-50 ansøgninger inden for dette område, primært om certificering af kopier af dokumenter fra originaler og certificering af underskrifter og fingeraftryk. Efter at have modtaget ansøgningerne og vejledt borgerne, indsender jeg dem via den nationale offentlige serviceportal."

Du vil måske også synes om

Opdateret tidsplan for offentliggørelse af resultaterne af adgangsprøverne til 10. klasse i 34 provinser og byer.Efter den stressende optagelsesprøve til gymnasiet for skoleåret 2026-2027 venter kandidater og forældre over hele landet nu spændt på resultaterne. I øjeblikket arbejder karakterudvalgene i forskellige områder i et accelereret tempo for at sikre rettidig offentliggørelse af eksamensresultater og optagelsesstandarder i henhold til tidsplanen.

Arbejdsbyrden var ret stor, kombineret med at softwaresystemet ofte var defekt og langsomt, og mange borgere var ikke bekendte med at bruge online offentlige tjenester og stadig havde brug for support fra personalet i mange faser. Dette førte til overbelastning på bestemte tidspunkter og spild af meget tid, hvilket gjorde den indledende periode ret stressende. Nu er systemet stort set synkroniseret og kører problemfrit, hvilket sikrer, at borgerne betjenes hurtigt og i henhold til procedurerne.

Embedsmanden Nguyen Thi Nhi modtager filer relateret til hendes ansvarsområde.

Efter mere end en måneds drift, pr. 11. august, har Lien Son Kommunes Offentlige Servicecenter modtaget 1.095 ansøgninger, 100% online, og har behandlet næsten 90% af dem. Af disse er 100% blevet behandlet før tid eller til tiden, uden forsinkede ansøgninger; de resterende ansøgninger er stadig under behandling.

Dette demonstrerer den indledende effektivitet af den offentlige forvaltningsmodel på kommuneniveau, hvilket afspejler medarbejdernes ansvarsfølelse og proaktivitet, samtidig med at det bekræfter egnetheden af ​​modellen med "sammenkoblet elektronisk one-stop-shop" til at betjene befolkningen hurtigt, transparent og præcist.

Kammerat Ta Dinh Thanh, næstformand for folkeudvalget i Lien Son kommune og direktør for Lien Son kommunes offentlige servicecenter, udtalte: "Det offentlige servicecenter på kommuneniveau spiller en vigtig rolle i implementeringen af ​​det todelte lokale forvaltningssystem. Dette er den afdeling, der er tættest på befolkningen, og som direkte modtager, vejleder og løser administrative procedurer for befolkningen."

For at standardisere administrative procedurer og sikre en problemfri drift af offentlige tjenester har kommunen investeret i et synkroniseret onlinenetværk og LAN-netværk. Personalet i kommunens Public Service Center har modtaget træning i nyt indhold og procedurer for håndtering af administrative procedurer, især regler for håndtering af administrative procedurer uden for administrative grænser i henhold til regeringsdekret nr. 118/2025.

Efter fusionen har kommunen et stort område og en stor befolkning, med nogle landsbyer placeret mere end 20 km fra kommunens centrum. Derfor indsatte kommunen i den indledende periode med implementeringen af ​​det todelte lokale forvaltningssystem yderligere medlemmer af ungdomsforeninger til at byde folk velkommen og vejlede dem i udførelsen af ​​administrative procedurer på den nationale portal for offentlig service. I fremtiden vil vi investere i at udvide hovedkvarteret for Public Service Center og investere i udstyr for bedre at kunne betjene borgerne og virksomhederne, hvor borgernes tilfredshed bruges som et mål for arbejdseffektivitet.

Du vil måske også synes om

Binh Phu Kommunepoliti - En fredens søjle på græsrodsniveauMed sit store område, tætte befolkning og beliggenhed på større transportruter, der forbinder provinsens centrum med naboområder, samt Tu Da-An Dao Industrial Cluster med mange operative virksomheder, står Binh Phu kommune altid over for potentielle faktorer, der påvirker sikkerhed og orden. I lyset af denne realitet har Binh Phu kommunes politi proaktivt rådet den lokale partikomité og regeringen til at implementere omfattende løsninger for at sikre sikkerhed og orden; de spiller en central rolle i at opbygge bevægelsen for alle borgere, beskytte den nationale sikkerhed og opretholde fred på græsrodsniveau.

Administrative procedurer er offentligt opslået på Lien Son Kommunes offentlige administrative servicecenter, hvilket gør det nemt for folk at finde ud af dem.

Dinh Thang

Kilde: https://baophutho.vn/lay-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-lam-thuoc-do-237737.htm