I stedet for at skulle gå til administrationskontoret kan mange beboere i Vinh Dieu kommune stadig få deres administrative procedurer håndteret bekvemt derhjemme. Denne fleksible og brugervenlige tilgang hjælper ikke kun ældre og sårbare med at reducere rejsevanskeligheder, men demonstrerer også de lokale embedsmænds og embedsmænds ansvar og engagement.
Familien til hr. Le Van Si og fru Le Thi Nam, bosiddende i landsbyen Cong Ca, er en af de sager, der modtog støtte til at gennemføre administrative procedurer derhjemme. På grund af deres fremskredne alder og skrøbelige helbred, især fru Nams langvarige sygdom, var det meget vanskeligt at rejse til kommunens offentlige administrative servicecenter. I mellemtiden skulle de registrere deres ægteskab i henhold til reglerne for at udfylde ansøgningen om det første certifikat for brugsret til jord.
For at forstå hr. Sis familieforhold besøgte embedsmænd fra kommunens offentlige administrative servicecenter deres hjem for at guide dem gennem udfyldelsen af det nødvendige papirarbejde og procedurer, og afleverede derefter resultaterne til dem. "Min kone har været syg i lang tid og har store problemer med at bevæge sig rundt, så hun er for det meste bundet til huset. For at registrere vores ægteskab og udfylde ansøgningen om et arealanvendelsescertifikat måtte vi tage til kommunens kontor, hvilket var meget vanskeligt. Takket være de lokale embedsmænd, der kom til vores hjem for at vejlede og hjælpe os med papirarbejdet og aflevere dokumenterne, er vi meget glade og taknemmelige," fortalte hr. Si følelsesladet.
Ifølge Tran Cong Dinh, vicedirektør for det offentlige administrative servicecenter i Vinh Dieu kommune, kan de fleste administrative procedurer nu udføres online via den nationale offentlige serviceportal, hvilket gør det bekvemt for borgerne. Nogle procedurer kræver dog stadig, at borgerne er personligt til stede for at verificere oplysninger, især dem, der vedrører jord og ejendom. "For ældre, handicappede eller uarbejdsdygtige personer vil centret proaktivt koordinere verifikation, vejledning og støtte til at gennemføre de nødvendige trin derhjemme. Alle procedurer udføres i overensstemmelse med loven og sikrer borgernes legitime rettigheder," udtalte Dinh.

Embedsmænd fra Vinh Dieu Kommunes offentlige administrative servicecenter besøger beboernes hjem for at bekræfte en persons død og dermed lette registreringen af dødsattester for beboerne. Foto: THANH NHÃ
Udover at hjælpe beboerne med folkeregistrering og procedurer vedrørende jord håndterer Vinh Dieu Kommunes offentlige administrative servicecenter også fleksibelt mange sager, der opstår i praksis. Sagen om fru Nguyen Thi Tuyet, bosiddende i landsbyen Dong Co, er et typisk eksempel. Da hun registrerede en slægtninges død, stødte hun på vanskeligheder med at verificere oplysningerne. Som reaktion herpå tog kommunens taskforce direkte til hendes bopæl for at verificere identiteten og omstændighederne ved dødsfaldet og indhente meninger fra slægtninge, vidner, landsbyens ledelse og andre relevante personer. Efter at have afsluttet verifikationsprocessen rådede taskforcen kommunens folkeudvalg til at overveje og løse dødsregistreringsproceduren i overensstemmelse med loven og dermed hjælpe beboerne med at udfylde deres papirarbejde hurtigt og bekvemt.
Ifølge Ha Quang Minh, formand for Vinh Dieu Kommunes folkekomité, betragter lokalsamfundet altid støtte til folks hurtige og bekvemmelighed i at udføre administrative procedurer som en af de vigtige løsninger, der bidrager til at fremme socioøkonomisk udvikling. "For ældre, mennesker med handicap eller personer i særligt vanskelige situationer, der har brug for at løse administrative procedurer, der kræver deres direkte tilstedeværelse, instruerer kommunens folkekomité kommunens offentlige administrative servicecenter i at sende personale til deres hjem for at yde assistance. Procedurerne udføres stadig korrekt og i overensstemmelse med reglerne, ligesom ved behandling på centret," sagde hr. Minh.
Ifølge hr. Ha Quang Minh er det regeringens ansvar at bringe offentlige tjenester direkte til folks hjem og en konkret manifestation af en serviceorienteret administration. "Vi er fast besluttede på at være tæt på folket og hurtigt adressere vanskeligheder og hindringer i deres adgang til offentlige tjenester. Enhver borger skal betjenes retfærdigt, bekvemt og betænksomt, især de sårbare i samfundet," understregede hr. Minh.
I virkeligheden har modellen med at levere administrative tjenester hjemmefra vist sig at være yderst effektiv. Borgerne sparer tid og rejseomkostninger. Procedurer behandles hurtigt og i overensstemmelse med reglerne, hvilket bidrager til øget borgertilfredshed med offentlige myndigheder. Dette er også et konkret skridt i opbygningen af en moderne, professionel og menneskecentreret administration. Billedet af dedikerede embedsmænd, der besøger individuelle husstande for at guide borgerne gennem papirarbejde, verificere oplysninger eller levere resultater hjemmefra, bidrager til at opbygge tillid og konsensus blandt befolkningen til den lokale forvaltning.
I den kommende periode vil Vinh Dieu kommune fortsætte med at gennemgå sager vedrørende ældre, handicappede og personer med særligt vanskelige omstændigheder for hurtigt at støtte dem i at løse administrative procedurer i hjemmet. Samtidig vil kommunen fremme administrativ reform, anvende digital transformation og forbedre ansvaret og kvaliteten af servicen for teamet af embedsmænd og offentligt ansatte.
Gennem praktiske handlinger realiserer Vinh Dieu kommune gradvist målet om at opbygge en venlig, folkeorienteret regering, der tjener folket; samtidig med at det sikres, at alle borgere har lige adgang til offentlige tjenester, i ånden af at "ikke lade nogen i stikken".
ELEGANT
Kilde: https://baoangiang.com.vn/mang-dich-vu-cong-den-nha-dan-a489226.html






