![]() |
| Embedsmænd ved Chan May - Lang Co Kommunes offentlige administrative servicecenter modtager og behandler ansøgninger og procedurer fra befolkningen. |
"Arbejdet er ikke færdigt; det skal fuldføres."
En weekendaften, over klokken 18:30, var lysene på mange kontorer stadig tændt. Lyden af printere og diskussioner om arbejde fortsatte i kommunens hovedkvarter. Foran deres computerskærme læste og behandlede flere embedsmænd intenst dokumenter med en stabil skriverytme. Jeg spurgte hr. Tran Hoang, vicechef for kommunens økonomiske afdeling: "Hvorfor er I ikke alle gået hjem endnu?" Hr. Hoang smilede venligt: "Arbejdet er ikke færdigt; vi er nødt til at færdiggøre det. Alle gør deres bedste. Min kone og børn bor i bymidten, langt hjemmefra, så jeg bliver også på kontoret og tager kun hjem lørdag aften eller endda søndag eftermiddag."
Blandt embedsmændene og specialisterne i Chan May kommune i Lang Co-distriktet har hr. Ngo Quang Huy, en specialist i den økonomiske afdeling, tilnavnet "nattevagtseksperten" af mange kolleger. På grund af mangel på højtuddannet personale og en stor arbejdsbyrde må hr. Huy arbejde endnu hårdere sammen med sine kolleger for at behandle dokumenter for borgere og virksomheder.
Huy fortalte: Sammenlignet med hans tid i landbrugs- og miljøministeriet i Phu Loc-distriktet er arbejdsbyrden i kommunen enorm efter implementeringen af det todelte lokale forvaltningssystem (CQĐP2C). Han tilbringer næsten 30 dage om måneden på kontoret. Hans hjem ligger 22 km fra kontoret, og mange dage "arbejder Huy og hans kolleger overtid" indtil kl. 19 og benytter sig derefter af weekenderne til at behandle dokumenter. "Det kan være trættende at arbejde så meget til tider. I starten klagede min kone og børn, men de forstod det. Jeg vænnede mig gradvist til arbejdet. Til gengæld føler jeg mig glad og lettet, når jeg kan løse folks sager og reducere efterslæbet," delte Huy.
Chan May Kommune - Lang Co-distriktet er et stort område med mange nøgleprojekter beliggende inden for den økonomiske zone, industriparken og frihandelszonen; derfor er mængden af administrativt arbejde meget stor, især inden for jordforvaltning.
Ifølge formanden for folkeudvalget i Chan May - Lang Co kommune, Dinh Ngoc Hung, har mange embedsmænd på kommuneniveau siden implementeringen af 2C Local Government-modellen været fast besluttede på at "blive" eller endda "midlertidigt opholde sig" på kontoret for at udføre deres arbejde. Især har folkeudvalget i Chan May - Lang Co kommune siden den 11. april lanceret kampagnen "Åben weekend for offentlig tjeneste", hvilket gør weekendarbejdet endnu mere regelmæssigt. Som et resultat er 70 % af efterslæbet af sager blevet løst efter en måneds implementering.
Ikke kun Chan May-Lang Co kommune, men mange lokaliteter i den sydlige del af Hue by har lanceret og vedligeholdt bevægelser og kampagner i form af "udvidelse af åbningstider" for at tjene befolkningen, især i weekenderne. Typiske eksempler inkluderer "Pink Saturday" i Phu Loc kommune, mobile teams, der støtter sårbare mennesker i at udføre administrative procedurer online i Loc An kommune, og "Friendly Administrative Saturday" i Vinh Loc kommune…
Hr. Tran Thanh Van, vicedirektør med ansvar for det offentlige administrative servicecenter i Loc An kommune, fortalte, at kommunelederne, når de drev den nye kommunestyre, altid var bekymrede for, hvordan alle procedurer skulle håndteres bekvemt for befolkningen. Mange landsbyer i kommunen har ældre og sårbare grupper, der har vanskeligheder med at behandle papirarbejde. Derfor blev mange dokumenter og procedurer behandlet hurtigt, når mobile hold blev indsat for at betjene landsbyerne direkte, og nogle gav endda øjeblikkelige resultater, til stor glæde for befolkningen.
Kundetilfredshed er et mål for effektivitet.
I de sydlige kommuner i byen hørte vi mange vurderinger fra beboerne efter implementeringen af 2C Local Government-modellen. Udover de mangler, der skal forbedres, især hastigheden af behandlingen af visse specialiserede dokumenter, mærker mange beboere stadig tydeligt ændringen i den lokale forvaltning i retning af at være tættere på og mere lydhør over for befolkningen.
Hr. Tran Huu Ngoc (født i 1961, bosiddende i landsbyen Nam Phuoc, Loc An kommune) fortalte: "Jeg var virkelig overrasket over, at de lokale myndigheder lettede behandlingen af min ansøgning og udstedte ejendomsretten så hurtigt. Da jorden var arvet fra min afdøde mor, kontaktede jeg regeringen, og de ydede mig al mulig hjælp. Endnu mere overraskende ringede de til mig for at informere mig om, at de ville komme og overrække ejendomsretten direkte i landsbyen. Jeg var virkelig overlykkelig."
Hr. Huynh Cho (født i 1975, bosiddende i Hamlet 4, Phu Loc kommune) fortalte, at for manuelle arbejdere som ham er det nu anderledes at udfylde ejendomsdokumenter, som plejede at være vanskelige. "Myndighederne kom proaktivt til vores hjem, selv i weekenderne, for at løse problemer og hjælpe os med at få ejendomscertifikater for den jord, vi har boet på i så mange år. Vi sætter virkelig pris på folket, fordi de arbejder med ansvarlighed og oprigtighed," udtrykte hr. Cho.
Ifølge Pham Van Dao, næstformand for Vinh Loc Kommunes folkekomité, gør det embedsmændenes arbejde vanskeligere at tage ned til hver landsby for at støtte folk uden for normal arbejdstid, men til gengæld bringer det glæde til befolkningen, når procedurerne løses hurtigt og effektivt, hvilket reducerer rejsetid og ulemper. "Siden implementeringen af kampagnen 'Venlig lørdagsadministration' og frem til begyndelsen af juni 2026 har vi vejledt og løst næsten 400 ansøgninger for folk i weekenderne. Når folk er tilfredse, forbedres effektiviteten af regeringens operationer også," sagde hr. Dao.
Mange embedsmænd i kommunerne delte: "Der var tidspunkter, hvor vi var meget trætte, men når vi først kom i gang og blev fortrolige med arbejdet, mindskedes presset. Og smilene fra de mennesker, hvis arbejde blev løst, var som medicin, der kurerede deres træthed og modgang. Som hr. Tran Hoang, vicechef for den økonomiske afdeling i Chan May Kommune - Lang Co, sagde: "Selv når vi tager hjem til folk, skal vi først holde vores computere og bagefter vores børn; men vi skal udføre vores arbejde, og folks tilfredshed er målet for vores effektivitet."
Kilde: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html










