Det er andet år i træk, at MSB er blevet hædret i denne kategori.

Hr. Nguyen Quoc Khanh - teknologidirektør hos MSB, modtog prisen for enestående digital transformationsbank.
Tidligere, i 2021, lancerede MSB officielt to centrale teknologiprojekter: Digital Factory og moderniseringen af deres Core Banking-system, der betragtes som "rygraden" i deres digitale transformationsrejse. I 2022 havde disse projekter givet enestående resultater. Med Core Banking-transformationsprojektet var MSB en pioner på markedet i at konvertere deres kernebanksystem til den førende moderne T24 Transact-version i Vietnam. Projektet har opfyldt de forretningsmæssige og tekniske krav i analysefasen. Samtidig overvåger MSB nøje tilpasnings-, forfinings- og testkrav for at sikre, at kernesystemet er klar til drift inden 3. kvartal 2023. Med sin "Digital Factory" havde MSB ved udgangen af 2022 implementeret 8 kunderejser, herunder kortrejser, rejser med usikrede lån og rejser med skadesforsikring, som alle var 100 % digitaliserede. Ved at erstatte manuelle, papirtunge processer oplevede kunder, der besøgte MSB, en fuldstændig online, højt automatiseret proces. Alle trin fra registrering, godkendelse, vurdering til udbetaling eller udstedelse kan udføres direkte på den digitale platform via internetforbundne elektroniske enheder. Derudover har den vellykkede digitalisering af processer og procedurer forbedret og forkortet den tid, det tog for kunder at få adgang til og bruge produkter og tjenester, betydeligt sammenlignet med traditionelle metoder.
Mere specifikt kan individuelle kunder ved at tilgå hjemmesiden vaytinchap.msb.com.vn nemt ansøge om et lån på op til 100 millioner VND på bare 5 minutter uden at skulle bevise indkomst. Dette produkt betragtes som et af trinnene til at fuldende økosystemet for personlige økonomiske transaktioner, hvilket skaber en lukket kredsløb fra kontoåbning til udstedelse og administration af finansielle produkter såsom betalingskort, kreditkort eller lån. For virksomheder kan kunder opleve superhurtige usikrede lån på op til 15 milliarder VND eller omfattende kredit på op til 200 milliarder VND ved at tilgå hjemmesiden https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ og indsende ansøgninger online i 4 enkle trin i stedet for at gå til en filial. Med superhurtige lånegodkendelsestider – 3 arbejdsdage – er MSB i øjeblikket en pioner på markedet inden for fuldstændig digitalisering af låneansøgningsprocessen. Især mange finansielle transaktioner for virksomhedskunder, der tidligere krævede besøg i en fysisk filial, kan nu udføres online, herunder åbning af konti, sporing af låneansøgningers behandlingsstatus, udbetaling, åbning af konti, internationale betalinger og køb og salg af udenlandsk valuta med præferencekurser på op til 60 lokationer ...

MSB sigter mod fortsat at øge det digitale indhold i sine produkter og tjenester.
At tilbyde moderne, effektive og præcist skræddersyede finansielle løsninger er fundamentet for MSB's banebrydende vækst i antallet af kunder. Ved udgangen af 2022 betjente MSB over 4 millioner individuelle kunder og næsten 72.000 erhvervskunder. Antallet af individuelle kunder, der brugte den elektroniske bankkanal, steg med 57 % sammenlignet med samme periode i 2021, mens antallet af nye kunder via eKYC for enkeltpersoner og virksomheder steg med henholdsvis 85 % og 259 %. Det samlede antal og værdien af transaktioner på den elektroniske bankkanal nåede over 70 millioner transaktioner og 1.122 billioner VND.
For at forbedre kvaliteten af sine "rent digitale" produkter og tjenester færdiggør MSB gradvist implementeringen af sit STP-program (straight-through processing) – hvilket automatiserer hele processen fra start til slut, så kunderne kan håndtere transaktioner udelukkende online og dermed nemt få adgang til bankprodukter og fleksibelt bruge andre tjenester uden komplekse operationer eller assistance fra personale.
Mellem 2023 og 2025 vil MSB fortsætte med at investere næsten 2.000 milliarder VND i teknologi og dermed realisere målet om, at 70 til 80 % af transaktionerne skal gennemføres via digitale kanaler, samtidig med at tiden til markedet for produkter reduceres til 4 uger pr. produkt.
Digital transformation har skabt omfattende forandringer på tværs af alle områder af MSB's drift og dannet et afgørende fundament for at nå målet om at blive banken med den bedste servicekvalitet baseret på en moderne digital platform, samtidig med at den hjælper kunderne med at "nå nye højder" i deres oplevelsesrejse med finansielle produkter og tjenester samt forretningsaktiviteter. Denne pris anerkender endnu engang MSB's indsats for at være banebrydende og skabe imponerende løsninger, der bidrager til udviklingen af Vietnams digitale økonomi .
[annonce_2]
Kildelink








