Ifølge meddelelsen nåede Da Nang Citys indeks for offentlig forvaltningsreform (PAR INDEX 2025) for 2025 91,21/100 point, hvilket er en 12. plads ud af 34 provinser og byer. Derudover nåede borgertilfredshedsindekset (SIPAS) 83,46 %, 0,35 % højere end landsgennemsnittet, hvilket er en 15. plads ud af 34 på landsplan og en 6. plads ud af 11 provinser og byer i den centrale region.
Fra et internt perspektiv viser byens rangliste for administrative reformer i 2025 positive fremskridt inden for anvendelsen af informationsteknologi. Blandt afdelinger og agenturer er der 3 fremragende enheder, 9 gode enheder og 3 rimelige enheder. For kommuner, bydele og særlige zoner er der 12 fremragende enheder, 16 gode enheder, 24 rimelige enheder, 18 gennemsnitligt-forholdsvise enheder og 23 gennemsnitlige enheder.
I en tale på konferencen udtalte vicedirektør for Byggeafdelingen, Vo Tan Ha, at afdelingen i de første seks måneder af 2026 modtog over 19.000 ansøgninger, men at antallet af rettidige og planlagte behandlinger nåede 99,92 %. Den vigtigste løsning er, at one-stop-serviceafdelingen gennemgår alle ansøgninger i systemet kl. 15.00 hver dag, hvilket hjælper specialiserede afdelinger med at identificere og straks behandle ansøgninger, der risikerer at blive forsinkede.
På græsrodsniveau informerede formanden for Hoa Vang Kommunes folkeudvalg, Le Phu Nguyen, om, at kommunen fra 1. juli 2025 til 31. december 2025 vil opnå 100 % digitalisering af administrative procedurer og 91,58 % onlinebehandling af dokumenter. Denne ændring markerer et vigtigt skift fra en tankegang om "administrativ løsning" til en "serviceorienteret administration".
Udover de positive aspekter af den administrative reform afslører arbejdet med dokumenthåndtering og arkivering en ulighed. Blandt afdelingerne og styrelserne opnåede Indenrigsministeriet og Byinspektoratet en "god" vurdering; 7 enheder fik en "rimelig" vurdering, og 6 enheder fik en "rimelig god" vurdering. På lokalt niveau var der 3 fremragende enheder (herunder valgkredsene Hai Chau, Hoa Cuong og An Hai) og 3 gode enheder (valgkredsene Son Tra og Ngu Hanh Son samt Hoa Vang kommune). Det er værd at bemærke, at hele byen stadig har 33 valgkredse og kommuner, der er klassificeret som "dårlige".
I sin direktivtale anmodede næstformand for Ho Chi Minh Citys folkekomité, Ho Quang Buu, om, at agenturer og enheder fortsat forbedrer arbejdsmetoder og strengt implementerer direktiv nr. 05-CT/TU dateret 10. november 2025 fra den stående komité for bypartiudvalget.
Enhederne skal resolut overvinde tendensen til at omgå og flytte ansvar; fokusere på at adressere kriterier, der konsekvent har mistet point gennem årene i Indenrigsministeriets evalueringsindeks; og effektivt implementere den administrative reformplan for perioden 2026-2030. Samtidig bør de fremskynde den digitale transformation i forbindelse med modtagelse af feedback og undersøgelse af borgernes og virksomhedernes tilfredshedsniveau; og styrke inspektioner af administrativ disciplin...
Med hensyn til dokumenthåndtering og arkivering understregede næstformanden for byens folkeudvalg, at afdelingsledere skal øge deres ansvar, fremme elektronisk dokumenthåndtering, øge brugen af digitale signaturer og endeligt løse udestående dokumenter; sikre informationssikkerhed og fortrolighed og forbedre effektiviteten af adgangen til arkiverede dokumenter.
Ved denne lejlighed uddelte formanden for byens folkeudvalg fortjenstcertifikater til 15 enheder med enestående resultater inden for administrativ reform; 3 fremragende enheder og 5 enheder med gode resultater inden for dokumenthåndtering og arkivering i 2025.
Annoncering af systemet til undersøgelse af borgeres og virksomheders tilfredshedsniveau
På konferencen annoncerede byens folkeudvalg systemet til undersøgelse af tilfredshedsniveauet blandt borgere og virksomheder i byen.
Systemet til undersøgelse af borgeres og virksomheders tilfredshed med kvaliteten af den offentlige service er et system, der er undersøgt og udviklet af indenrigsministeriet baseret på regeringsdekret nr. 118/2025/ND-CP og byens folkeudvalgs afgørelse nr. 05/2025/QD-UBND, med det formål at opbygge en moderne og transparent feedbackkanal, der skaber betingelser for, at borgere og virksomheder nemt kan deltage i at give feedback om kvaliteten af den offentlige service.
Ifølge indenrigsministeriet er Da Nang en af de kommuner, der tidligt implementerede vurderingen af kvaliteten af online offentlige administrative tjenester, startende i 2010. Gennem adskillige systemopgraderinger fra 2011 til i dag er resultaterne af tilfredshedsundersøgelser blevet en vigtig informationskilde, der hjælper byen med hurtigt at justere og forbedre administrative reformer, hvilket bidrager til at forbedre indekset for reform af den offentlige forvaltning (PAR INDEX) og tilfredshedsindekset for borgere og organisationer med statslige administrative myndigheders tjenester (SIPAS).
Det nye spørgeskemasystem er designet til at være moderne og brugervenligt og tilgængeligt på flere enheder såsom computere, smartphones og tablets. Borgere og virksomheder kan deltage i evalueringen gennem forskellige metoder, herunder multiple-choice-spørgsmål, åbne spørgsmål og flersproget support efter behov.
Kilde: https://baodanang.vn/nang-cao-chi-so-hai-long-cua-nguoi-dan-3342017.html
![[Foto] Styrkelse af karakter og ekspertise: Intens træning for artillerisoldater.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/30/1782815602541_lu-368-1875-4571-jpg.webp)
