Tjenesten for kun 2G-abonnenter ophører fra kl. 00:00 den 16. oktober.

Fra kl. 00 den 16. oktober vil tjenesten for kun 2G-abonnenter blive afbrudt. Foto: TK

Ifølge den køreplan, der er fastsat af Ministeriet for Information og Kommunikation , var målet at afslutte udfasningen af ​​2G-teknologi senest den 15. september 2024. Den 13. september 2024 underskrev minister for information og kommunikation, Nguyen Manh Hung, dog et cirkulære om "Suspendering af håndhævelsen af ​​regler om ophør af tjenesteudbud for abonnentterminaler, der kun understøtter GSM-standarden, i en periode på en måned, fra 16. september 2024 til 15. oktober 2024."

Grunden til, at Informations- og Kommunikationsministeriet midlertidigt suspenderede nedlukningen af ​​2G-netværket i henhold til cirkulære nr. 10, er at sikre, at virksomheders og borgeres informationsbehov bliver opfyldt under genopretningsindsatsen efter tyfon nr. 3 – en tyfon, der forårsagede alvorlig skade på netværksoperatører og forstyrrede kundernes kommunikation.

Ifølge hr. Nguyen Phong Nha, vicedirektør for telekommunikationsafdelingen, vil afviklingen af ​​2G-teknologi blive opdelt i to faser: Den første fase, der starter efter den 15. oktober, vil involvere afviklingen af ​​2G-abonnentterminaltjenester.

I september 2026 vil alle 2G-netværkstjenester officielt blive afviklet for at allokere ressourcer til nyere netværk som 4G og 5G.

Repræsentanter fra de tre store mobilnetoperatører, Viettel, MobiFone og VinaPhone, bekræftede, at 2G-abonnenter, der ikke skiftede efter den 15. oktober, vil få deres enheder blokeret, men vil beholde deres abonnementskonti.

Pr. januar 2024 havde mobiloperatører cirka 18,2 millioner 2G-abonnenter, men i øjeblikket er der kun omkring 400.000 2G-abonnenter tilbage, der er aktive.

Antallet af 2G-abonnenter på tidspunktet for netværksnedlukningen udgjorde således mindre end 1 % af det samlede antal aktive abonnenter, hvilket er lavere end de 5 %, som Ministeriet for Information og Kommunikation tidligere har angivet. Derfor har konverteringen af ​​abonnenter fra 2G til 4G været mere succesfuld end oprindeligt forventet.

Mobilnetoperatører har udtalt, at de har gjort en indsats for at kommunikere med kunder, der endnu ikke har skiftet udbyder, både ved hjælp af direkte og indirekte metoder. Der er dog opstået nogle vanskeligheder under implementeringsprocessen.

Nguyen Trong Tinh, vicedirektør for Viettel, fortalte, at de resterende 2G-only-abonnenter ikke har meget brug for tjenesten, hvilket fører til kommunikationsvanskeligheder; andre befinder sig i de mest afsidesliggende områder, hvilket gør det vanskeligt for personalet at nå dem.

Hr. Do Manh Dung, fungerende direktør for VinaPhones afdeling for individuelle kunder, påpegede andre vanskeligheder, som netværket stod over for, såsom en gruppe brugere, der kun skifter telefon, når de ikke kan bruge tjenesten, eller virkningen af ​​storme og oversvømmelser, som efterlod mange områder utilgængelige, og folk, der fokuserer på at genoprette deres privatliv, før de retter opmærksomheden mod andre aktiviteter.

For nylig har mobilnetoperatører ydet økonomisk støtte til 4G-telefoner kombineret med konverteringspakker og har endda støttet op til 100 % af prisen på 4G-telefoner.

Mobilnetoperatører forbereder et tilstrækkeligt antal 4G-telefoner til at levere erstatningsenheder (der dækker 100 % af omkostningerne) til deres abonnenter, der kun har 2G.

Nogle mobilselskaber har en politik om at tilbyde gratis mobiltelefoner til fattige og næsten fattige husstande samt abonnenter i fjerntliggende og ugunstigt stillede områder for at hjælpe dem med at skifte til 4G-telefoner.

Ifølge hr. Nguyen Phong Nha vil alle 2G-only-abonnenter efter den 15. oktober i overensstemmelse med reglerne få deres tovejstjeneste ophørt.

"Efter den 15. oktober er det virksomhedernes ansvar at vedligeholde telefonnumre, servicepakker og politikker for eksisterende abonnenter. Brugere kan fortsat besøge servicepunkter eller ringe for at modtage fuld information om overgangen. For abonnenter, hvis tjenester ophører efter den 15. oktober, vil netværksoperatørerne fortsat have kundeservicepolitikker for at hjælpe disse abonnenter med at skifte til 4G og dermed sikre forbrugernes rettigheder," sagde hr. Nguyen Phong Nha.

Hr. Nguyen Dinh Dung, vicechef for MobiFones telekommunikationsafdeling, sagde, at netværksudbyderen blokerer enheden, men stadig beholder kontoen og abonnementet for kunden.

VinaPhone fortsætter med at fastholde sin politik om at give telefoner væk, yde telefonsupport og tilbyde kundeservice på servicepunkter eller direkte i kundernes hjem.

I mellemtiden har Viettel foreslået en særlig politik for de resterende 2G-only-abonnenter, som går ud på, at deres konti ikke vil blive låst, eller deres numre vil blive genvundet, hvis de ikke bruger tjenesten i to måneder.

Nedlukning af 2G-netværk før deadline: Mindre end 1% af 2G-abonnenter vil få deres konti beholdt i 2 måneder . Repræsentanter fra de tre store netværksoperatører, Viettel, MobiFone og VinaPhone, bekræftede, at 2G-abonnenter, der endnu ikke har skiftet efter 15. oktober, vil få deres enheder blokeret, men vil beholde deres abonnementskonti.

Kilde: https://vietnamnet.vn/ngung-cung-cap-dich-vu-cho-thue-bao-2g-only-tu-0h-ngay-16-10-2331988.html