Folk bruger Napas-kort til at rejse med metrolinjen Ben Thanh - Suoi Tien - Foto: QUANG DINH
"Kontantløs" betaling er ved at blive en uundgåelig trend med bankernes stigende engagement inden for elektroniske betalinger, hvilket bringer praktiske fordele til folk i alle aldre og erhverv.
Brug af bankappen, betalinger og skattebetaling: det tager kun 1-2 sekunder.
Fru Le Phuong Linh (Cau Giay-distriktet, Hanoi) sagde, at alle skatter såsom erhvervsskat, skat på ikke- landbrugsmæssig brugsjord, registreringsgebyr for motorcykler og studieafgifter for hendes børn i mere end et år er blevet betalt via hendes bankkonto.
"Med blot et par tryk på appen er det klaret på 1-2 minutter, du slipper for at stå i kø ved statskassen eller banken som før," delte hun.
Skolen, hvor fru Linhs barn går, opkrævede tidligere studieafgift kontant, hvilket krævede, at forældrene betalte personligt. I de sidste to år har hver elev fået tildelt en identifikationskode. Ved blot at indtaste denne kode i NH-appen vises automatisk alle oplysninger: navn, klasse, skole og studieafgiftsbeløb.
"Jeg kan indsende hvor som helst og når som helst, hvilket er meget praktisk. Kontantløs betaling er naturligvis ekstremt praktisk og nemt, uden forvirring," sagde fru Linh.
I Ho Chi Minh City sagde fru Kim Anh (Binh Thanh-distriktet), at det er blevet endnu mere bekvemt at betale studieafgifter, siden skolerne trykker QR-koder på sedler om studieafgifter. "Jeg scanner bare koden, alle oplysningerne udfyldes automatisk i appen, og jeg skal blot bekræfte betalingen," sagde hun.
Ikke kun uddannelse , men også mange offentlige tjenester gennemgår en betydelig forandring. Hr. Nguyen Van Thanh (Nam Tu Liem-distriktet, Hanoi) fortalte, at han for nylig ansøgte om pas via den nationale portal for offentlige tjenester. Tidligere skulle han stadig fysisk henvende sig for at betale gebyret, selvom han ansøgte online. Nu foregår alt online, hvilket sparer ham betydelig tid.
Derudover automatiseres daglige tjenester såsom el-, vand- og telefonregninger også. Fru Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) delte: "Jeg opretter automatiske debiteringsordrer via min konto. Den 10. i hver måned trækker systemet automatisk pengene, så jeg bekymrer mig ikke længere om forsinkede betalinger eller afbrydelser af tjenesten."
Fru Thu har netop booket sin flyrejse og hotel til sin ferie sidst på måneden. Interessant nok foregik alt via NH-appen. "Det er ikke kun praktisk, men det har også bedre priser sammenlignet med at booke direkte," sagde hun.
"Nu til dags har jeg kun min telefon på mig, når jeg går ud. Fra at købe fast ejendom og biler til en kop kaffe eller en parkeringsbøde på et par tusinde dong – alt kan betales med QR-koder. Min pung indeholder kun kort og identifikationsdokumenter; jeg bruger næsten ikke kontanter længere," sagde fru Thu.
Virksomhedsejere kan sælge deres varer med ro i sindet.
Ifølge fru Pham Thi Thinh (Hanoi), ejer af en pho-restaurant på Hai Ba Trung Street, betaler 80-90 % af små virksomhedsejere i øjeblikket med kontantløse metoder. Af disse betaler 100 % med QR-koder.
"Betaling har aldrig været så bekvemt som nu for både sælgere og kunder. Kunderne åbner deres bankapp og scanner QR-koden for at betale. En anden bekvemmelighed er, at jeg ikke længere behøver at tjekke min konto efter hver kundebetaling."
"Med den gratis betalingshøjttaler, som banken stiller til rådighed, annonceres det overførte beløb af højttaleren på bare et sekund. Dette hjælper leverandører med at undgå forkerte overførsler eller endda svindel, så de kan drive forretning med ro i sindet," sagde fru Thinh glad.
En repræsentant fra Techcombank udtalte, at for små virksomhedsejere er kontrol af pengestrømmen og hurtig og præcis behandling af betalinger nøglefaktorer for succes.
I virkeligheden har mange små virksomhedsejere problemer med traditionelle betalingsmetoder, såsom at lægge regninger sammen i tankerne eller modtage kontantbetalinger. Udover at være tidskrævende er der derfor ofte tilfælde, hvor betalingsbeløbet er forkert.
SHB deler denne opfattelse og mener, at betalingshøjttalere fuldstændigt har løst disse begrænsninger. Betalingshøjttalere er en effektiv assistent for små handlende og private husholdninger, der hjælper sælgere med at modtage præcis og øjeblikkelig besked om transaktionsbeløb.
Sælgere behøver ikke at tage skærmbilleder eller tjekke deres konti hver gang de modtager penge.
På markedet har adskillige banker som Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank osv. udviklet salgshøjttalere – smarte enheder, der annoncerer transaktionsbeløb via stemmen og understøtter hurtige og præcise transaktionsnotifikationer.
Kunder betaler kontantløst, når de køber varer i en telefonbutik i Distrikt 1, Ho Chi Minh City - Foto: QUANG DINH
Over 90% af transaktionerne foregår via digitale kanaler.
Ifølge en repræsentant fra HDBank markerede 2024 en stærk udvikling inden for digital kultur og digital forretning. I 2024 blev op mod 94 % af individuelle kundetransaktioner hos HDBank gennemført på digitale platforme.
Digitale kanaler bidrog også med 82% af de nye kunder, hvor antallet af nye kunder oversteg 2 millioner. Antallet af transaktioner oversteg 100 millioner, og indlånsbeholdninger via digitale kanaler voksede eksponentielt.
Digitaliseringen af kunderejser og driftsprocesser, big data-analyser og anvendelsen af robotter og kunstig intelligens i kundeservice fremmes, hvilket bidrager til at forbedre produktiviteten og optimere omkostningerne.
I 2024 påbegyndte Galaxy Innovation Hub, en model for industriel transformation udviklet af HDBank, officielt driften, hvilket ikke blot markerede et betydeligt spring fremad inden for teknologisk infrastruktur, men også skabte et innovationsøkosystem til at fremme bæredygtig vækst.
Ifølge statistikker fra Vietnams statsbank er antallet af individuelle betalingskonti i Vietnam nået over 200 millioner. Hos mange kreditinstitutter udføres mere end 90 % af de finansielle transaktioner via digitale kanaler.
Disse tal afspejler hele banksektorens betydelige indsats og succes med at levere overlegne oplevelser og konkrete fordele til brugerne.
Hos Agribank tegner automatiserede transaktioner sig for 91,97 % af det samlede antal transaktioner. I øjeblikket har Agribank næsten 20 millioner kunder med løbende konti, næsten 16 millioner kunder, der bruger hævekort, og cirka 15 millioner kunder, der bruger mobile banktjenester.
Hr. Nguyen Quoc Hung, generalsekretær for Bankforeningen, bemærkede, at andelen af voksne med betalingskonti har nået 87 %, hvilket overstiger målet på 80 % inden 2025. Den gennemsnitlige årlige vækstrate for kontantløse betalinger er over 50 %.
På 10 måneder er over 108 millioner bankkonti blevet verificeret med biometrisk autentificering.
Efter 10 måneders implementering af biometrisk autentificering via chip-indlejrede borgeridentifikationskort (CCCD) og VNeID-applikationen har banksektoren med succes verificeret oplysninger for over 108 millioner individuelle kunderegistre, hvilket svarer til mere end 92 % af det samlede antal konti med transaktioner udført via digitale kanaler.
Derudover har over 530.000 institutionelle kundeprofiler, hvilket repræsenterer 41 % af det samlede antal institutionelle konti med elektroniske transaktioner, og cirka 20,9 millioner e-wallet-konti (73,1 %) fået deres biometriske oplysninger matchet med den nationale befolkningsdatabase.
State Bank of Vietnam har udtalt, at biometrisk autentificering ikke påvirker betalingsoperationer og bidrager til at minimere svindel og økonomiske tab i onlinetransaktioner. For at forbedre sikkerheden udstedte State Bank of Vietnam cirkulære nr. 50/2024 dateret 31. oktober 2024 om sikkerhed i forbindelse med levering af onlinetjenester, gældende fra 1. januar 2025.
Denne verifikationsaktivitet er en del af implementeringen af Projekt 06 om udvikling af befolkningsdataapplikationer, elektronisk identifikation og autentificering, der tjener den nationale digitale transformation i perioden 2022-2025 med en vision frem mod 2030.
Kreditinstitutter og betalingsformidlere deltager aktivt og bidrager til at øge sikkerheden i det finansielle system og forbrugertilliden.
Højteknologisk kriminalitet i forbindelse med betalingstransaktioner bliver stadig mere sofistikeret.
Ifølge Vietnams statsbank står forebyggelse og kontrol af højteknologisk kriminalitet i forbindelse med elektroniske betalinger i øjeblikket over for adskillige vanskeligheder, fordi højteknologisk kriminalitet i forbindelse med betalingsaktiviteter bliver stadig mere sofistikeret med komplekse og hurtigt skiftende metoder.
Kriminelle udnytter ofte betalingssystemer til ulovlige aktiviteter såsom hasardspil, bedrageri, skatteunddragelse, narkotikahandel og kommercielt bedrag, hvilket er stigende.
Betaling er dog kun det sidste trin i transaktionsprocessen, mens fastlæggelsen af lovligheden af varer og tjenesteydelser falder under specialiserede ministerier og agenturers myndighed.
Derfor kan banksektoren ikke ensidigt verificere og effektivt forhindre ulovlige transaktioner uden tæt, regelmæssig og rettidig koordinering fra relevante myndigheder.
Den vietnamesiske statsbank udtalte også, at misinformation, der cirkulerer på sociale medier om sikkerhedsrisici ved digitale betalinger, har en negativ indvirkning på offentlighedens tillid til banksystemet og skaber hindringer for udbredelsen af kontantløse betalinger.
Derudover er betalingsinfrastrukturen fortsat primært koncentreret i byområder, mens landdistrikter og fjerntliggende regioner mangler adgang. Lovgivning vedrørende betalingsagenters drift er også stadig under udvikling og kræver mere tid til korrekt vejledning og implementering, der passer til lokale forhold.
Forbedring af effektiviteten af bekæmpelsen af højteknologisk kriminalitet i finans- og banksektoren kræver en koordineret indsats på tværs af alle sektorer, hvor informationskoordinering og konnektivitet spiller en central rolle.
Kontantløse betalinger har indhentet mange lande.
Kunder betaler med kort i et supermarked i Ho Chi Minh City - Foto: T. Phuong
I en samtale med avisen Tuoi Tre fremsatte hr. Nguyen Hoang Long, vicedirektør for Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), denne vurdering.
Hvordan vil du vurdere tempoet i udviklingen af kontantløse betalinger i Vietnam?
For omkring syv år siden kunne ingen have forestillet sig, at tegnebøger en dag ikke længere ville blive brugt til kontanter. Fordi for mange mennesker, især unge, var det nok blot at gå ud med en smartphone og en vis saldo på kontoen til at købe morgenmad, kaffe, handle dagligvarer, tage bussen eller metroen, se film, shoppe online osv.
Det er vigtigt at bemærke, at betalinger via QR-kode, mobiltelefon osv. har ændret folks forbrugeradfærd betydeligt. Folk kan sidde derhjemme og handle online og nemt betale online.
Digitaliseringen af konti og implementeringen af betalinger via QR-koder og mobiltelefoner har gjort det nemmere for brugerne og bidraget til økonomisk udvikling.
Kontantløse betalinger i Vietnam har indhentet andre asiatiske lande som Kina... På nogle måder er vi endda foran de udviklede lande. For eksempel er betalingsinfrastrukturen i mange lande i Europa stadig primært baseret på fysiske kort og konti.
* Hvad er dine forudsigelser vedrørende fremtidige tendenser inden for betalingsmetoder?
- Med hensyn til tendenser bevæger betalingsteknologi sig i retning af betalinger via konti, især QR-koder. Betalinger ved hjælp af QR-koder knyttet til konti vokser meget hurtigt og overgår traditionelle betalingsmetoder som bankkort og kreditkort.
I lande som Kina, Vietnam, Indien og Thailand har betalingstransaktioner via bankoverførsel og QR-koder langt overgået dem, der bruger kort.
Hvad angår NAPAS-betalingstransaktioner, behandles 95% i øjeblikket via bankkonti, mens kun 5% via kort. Hvis vi medregner internationale kort, ligger tallet stadig på over 90% af transaktionerne, der behandles via bankkonti.
Denne figur viser, at kortbetalinger er i overensstemmelse med forbrugsvanerne hos folk i asiatiske lande, herunder Vietnam. Dette er betalingstendensen for de kommende år.
* Hvorfor er bankbetalinger efter din mening så dominerende?
- Det er meget nemt og bekvemt for alle at betale med kort via bankens app. Derudover er kortbetalinger mere sikre, fordi ansigtsverifikation fra 1. juli vil være påkrævet for transaktioner over 10 millioner VND. Internationale kort tilbyder ikke alle disse sikkerhedslag.
Fra et sikkerhedsperspektiv er betaling via bankkonto en uundgåelig tendens med udviklingen af telekommunikation og digital infrastruktur på mobiltelefoner.
Regional betalingsinteroperabilitet
* Hvilken rolle spiller NAPAS i at forme folks kontantløse betalingsvaner?
- Som leverandør af betalingsinfrastruktur spiller NAPAS en afgørende rolle i at forme folks kontantløse betalingsvaner.
På banksiden forbinder NAPAS kort- og kontosystemer og implementerer digitale tjenester som Apple Pay og Bank Pay for at digitalisere kort på mobiltelefoner. Samtidig introducerer NAPAS tekniske standarder som VietQR, så enkeltpersoner og virksomheder kan bruge konti til betalinger i stedet for kontanter eller kort.
Med støtte fra banker har NAPAS med succes implementeret VietQR-systemet, ikke kun i landet, men også udvidet til internationale markeder. Systemet er i øjeblikket forbundet i Laos, Thailand, Cambodja og Sydkorea, og vil snart være tilgængeligt i Kina og Japan.
Takket være dette kan vietnamesere, der rejser i disse lande, bruge indenlandske bankers mobilbankapplikationer til at scanne QR-koder og betale for varer og tjenester uden at skulle have kontanter med eller bruge internationale kort.
Denne metode er ikke kun praktisk og sikker, men også omkostningseffektiv, fordi den undgår høje gebyrer for valutaveksling.
Kilde: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
