Agentforce AI vietnamesisk version lanceret.

DNVN - Salesforce har officielt annonceret lanceringen af den vietnamesiske version af Agentforce, der gør det muligt for virksomheder at bruge Agentforce Service og Employee Agent på vietnamesisk til at drive digital transformation, forbedre kundeoplevelsen og optimere driften.

Tạp chí Doanh Nghiệp•11/12/2025

Med støtte fra den vietnamesiske version af Agentforce kan virksomheder accelerere deres transformation mod en AI-agentapplikationsmodel, hvor AI understøtter medarbejdere i stedet for at erstatte dem.

Med en AI-drevet forretningsmodel arbejder teams døgnet rundt: de går aldrig glip af muligheder for at nå kunder, er altid klar til at yde service, og hver medarbejder understøttes af en AI-assistent for at forbedre arbejdspræstationen og træffe mere præcise beslutninger.

Den stærke understøttelse af AI åbner nye muligheder for produktivitet, kundeforbindelse og forretningsvækst.

Du vil måske også synes om

Microsoft lancerer Scout, en personlig AI-assistent.VTV.vn - Microsoft har lanceret Scout, en personlig AI-assistent, der kan lære, hvordan brugere arbejder i Microsoft 365-økosystemet.

Agentforce Service er en omfattende platform, der leverer kundeservice på tværs af alle brancher og kanaler. Som en næstegenerationstjeneste er den tilgængelig døgnet rundt, hvilket sikrer konstant tilgængelighed, hjælper virksomheder med at reducere omkostninger, forkorte behandlingstider for anmodninger med AI-assistenter og proaktivt yde support baseret på realtidsdata, hvilket forbedrer kundeoplevelsen. Agentforce Services unikke funktion ligger i dens evne til at give medarbejdere og AI-assistenter mulighed for at samarbejde problemfrit fra informationsindsamling til opgaveafslutning.

Employee Agent er en AI-assistent designet som en digital assistent for medarbejdere, der hjælper dem med at håndtere daglige opgaver mere intelligent og effektivt. Højdepunktet ved dette værktøj er dets evne til proaktivt at yde support i stedet for blot information. AI-assistenten er integreret direkte i velkendte arbejdsplatforme som Slack eller mobile enheder og fungerer som en "kollega".

Baseret på virksomhedsdata kan medarbejderagenter understøtte en bred vifte af opgaver, lige fra at administrere møder og opdatere forretningsmuligheder til at hjælpe med arbejdsgange for nye medarbejdere, slå frynsegoder op eller forberede klientbriefinger før møder. Dette giver medarbejderne mulighed for at fokusere på vigtigere opgaver, spare tid og øge produktiviteten.

"Salesforce hjælper vietnamesiske virksomheder med at åbne op for en ny arbejdsmodel, hvor AI og mennesker samarbejder om at drive produktivitet og banebrydende vækst," sagde Quy Nguyen, landedirektør for Salesforce Vietnam.

Agentforce Service og Employee Agent er en del af Customer 360-pakken i Agentforce 360, verdens første platform, der forbinder mennesker og AI-assistenter i et betroet system og omformer den måde, vi arbejder på i AI-æraen. Agentforce 360, der blev annonceret på Dreamforce i oktober 2025, er bygget på fundamentet af Salesforce, verdens mest betroede kundeplatform i de sidste 26 år. Den samme teknologi, der har drevet CRM, automatisering og analyser, fortsætter nu med at drive AI-assistenter, der er i stand til at transformere processer til operationel intelligens, optimere medarbejderpræstationer og skabe en dybere forbindelse med kunderne.

Du vil måske også synes om

Bekymringer om potentielle cybersikkerhedsrisici som følge af medarbejderes brug af kunstig intelligens.DNVN - Udfordringer relateret til kompetencekløften inden for cybersikkerhed fortsætter i højrisikomiljøer, hvor cyberkriminelle bruger kunstig intelligens (AI) som et våben, og de potentielle risici ved medarbejdernes brug af AI endnu ikke er fuldt ud forstået.

Med Agentforce 360 er Salesforce gået ud over omfanget af en traditionel CRM-platform, hvor AI-assistenter ikke kun betjener kunder, men også supporterer medarbejdere, optimerer driften og koordinerer med andre assistenter i systemet...

Ngan Phuong

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/ra-mat-agentforce-ai-phien-tieng-viet/20251212052545641