Hændelsen begyndte med en brugerklage, der blev offentliggjort i en gruppe for robotstøvsugere og -mopper i Vietnam. Ifølge ejeren blev produktet annonceret af producenten som havende en moppefunktion med varmt vand; men efter test af enheden, efter den var blevet rengjort ved ladestationen, blev der ikke registreret nogen temperatur. "Selv med funktionen slået til, blev moppen hverken varm eller lunken efter vask. Da jeg sendte den tilbage til producenten, sagde de, at der ikke var nogen fejl, og returnerede den," udtalte ejeren.
Opslaget fik mange kommentarer og delinger fra fællesskabet, men forsvandt derefter af ukendte årsager. Lignende spørgsmål blev også delt på flere andre sociale mediekanaler. En tekniker fra en robotstøvsugerbutik postede senere en video af adskillelsesprocessen for en Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsuger for at bekræfte oplysningerne.

Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsugeren er beskyldt for falsk at reklamere for sin mopperengøringsfunktion ved høje temperaturer.
Foto: TechReviewer
Ifølge denne person var det produkt, der blev testet, en original model, stadig under garanti. Efter at have adskilt ladestationen fandt teknikeren kun vandrør, der førte fra rentvandstanken gennem en pumpe til en elektronisk ventil, og som delte sig i to forskellige retninger: et rør til vask af mopper; det andet rør, der forsyner rentvandstanken på robottens krop med vand.
"Vandforsyningen til moppen går ikke gennem noget varmeelement. Efter grundig kontrol af hele ladestationen kunne jeg heller ikke finde noget varmeelement, kun koldt vand, selvom der er masser af plads indeni," sagde teknikeren. Han foreslog også, at hvis brugerne ikke ser robotmoppen blive varmet op, er det muligvis ikke en fejl, men snarere at "denne enhed simpelthen ikke er designet til at opvarme vandet til vask af moppen."
Er det sandt, at robotstøvsugere mangler en moppefunktion med varmt vand?
I forbindelse med ovenstående hændelse kører mange hjemmesider, der sælger Roborock Qrevo Curv 2 Flow robotstøvsugere, annoncer for, at dette produkt kan vaske rengøringsklude med varmt vand ved 75 grader Celsius og tørre dem med varmluft ved 55 grader Celsius.

Indholdet af annoncen på hjemmesiden før den blev ændret.
Skærmbillede
Før brugerklagen annoncerede Roborock Vietnams hjemmeside produktet med en funktion til "75°C højtemperatur-rullerengøring". Roborock oplyste specifikt, at Qrevo Curv 2 Flow-ladestationen bruger 75°C til at "fjerne genstridige pletter". Men efter at fællesskabsopslaget blev slettet, ændrede den officielle hjemmeside hurtigt oplysningerne til "rullerengøring med 75°C varmluft". Derudover har der ikke været nogen officiel erklæring vedrørende denne hændelse.
På internationale hjemmesider er reklamer, der promoverer funktioner som at vaske klude med varmt vand eller generelt "vaske klude ved 75 grader Celsius", også almindelige. Brugen af varmt vand er særligt udbredt og er blevet nævnt adskillige gange af mange internationale anmeldelseskanaler.
Det faktum, at virksomheden stille og roligt rettede oplysningerne på sin officielle hjemmeside, tyder på en fejl i produktets markedsføring, før det nåede forbrugerne. Derudover begik mange hjemmesider for virksomheder, der bruger de officielle oplysninger fra Roborock, en lignende "fejl", idet de fortsatte med at reklamere for Roborock Qrevo Curv 2 Flow som havende en "75°C varmtvands"-funktion til vask af tøj.
Ifølge producentens pris koster Qrevo Curv 2 Flow op til 22 millioner VND, hvilket placerer den i high-end-segmentet af robotstøvsugere i Vietnam. Den mangler dog den stadig mere almindelige moppefunktion med varmt vand, som selv findes i billigere modeller.
Kilde: https://thanhnien.vn/robot-hut-bui-roborock-thieu-he-thong-lam-nong-nhu-quang-cao-185260511153616988.htm








Kommentar (0)