Med inspektionen er den offentlige forargelse aftaget.

I anerkendelse af, at rådgivning om løsning af klager og anmeldelser er en central opgave, har ledelsen af det provinsielle inspektorat fokuseret på at lede og styre implementeringen af dette arbejde og inkorporere det i beslutningen om implementeringen af politiske opgaver.

Báo An Giang•23/03/2026

Provinsinspektioner kontrollerer håndteringen af klager og anmeldelser i Hoa Dien kommune forud for valget af repræsentanter for Nationalforsamlingen og Folkerådet på alle niveauer for valgperioden 2026-2031. Foto: THUY NGO

Løsning af klager og anmeldelser spiller en afgørende rolle i beskyttelsen af borgernes legitime rettigheder og interesser og bidrager til at opretholde social retfærdighed og orden. Gennem denne proces opdages og håndteres lovovertrædelser hurtigt, hvilket forbedrer effektiviteten af statens forvaltning. Det er også et effektivt redskab til at forebygge og bekæmpe korruption og negativ praksis og styrke befolkningens tillid til den offentlige forvaltning. Dette indhold er tydeligt fastsat i klageloven og anmeldelsesloven, hvilket skaber et solidt retsgrundlag for implementering og bidrager til at forbedre effektiviteten og produktiviteten af den statslige administrative forvaltning i provinsen.

Du vil måske også synes om

Over 250 holdmedlemmer og studerende deltog i konkurrencen for at teste deres viden om vietnamesisk historie.Om eftermiddagen den 4. juni åbnede An Giang Provincial Youth Activities and Youth Entrepreneurship-centret konkurrencen om vietnamesisk historieviden i 2026 med temaet "An Giang-børn, der vokser op med nationen".

Fra årets begyndelse og til nu har hele provinsen behandlet 2.864 ud af 2.897 klager, andragender og feedback fra borgere, og løst 45 klager og 31 anmeldelser. Heraf behandlede det provinsielle inspektorat 255 ud af 255 klager, andragender og feedback fra borgere via post (114 klager, 31 anmeldelser og 110 andragender/feedback). Som følge heraf blev 204 klager anset for uberettigede til behandling; 51 blev anset for berettigede, herunder 32 sager, der krævede vejledning, og 19 sager, der blev overført; 20 klager og 19 anmeldelser under formanden for det provinsielle folkeudvalgs myndighed blev undersøgt og verificeret; 80 klager, andragender og feedback fra borgere blev indledningsvis undersøgt og behandlet; og det statslige inspektorat gennemgik og rapporterede om komplekse og langvarige klager og andragender i provinsen.

Trods resultaterne har håndteringen af klager og anmeldelser i provinsen stadig visse begrænsninger. Løsningen af klager og anmeldelser i nogle agenturer, enheder og lokaliteter er stadig langsom. Nogle sager er ikke blevet grundigt gennemgået og løst. Koordinationen mellem agenturer, enheder og lokaliteter er undertiden utidig, med en tendens til at flytte ansvaret; og der er stadig en situation, hvor borgere indgiver klager og anmeldelser til højere niveauer, herunder provinsielle og centrale agenturer.

For at forbedre effektiviteten af håndteringen af klager og fordømmelser er det nødvendigt at implementere et omfattende sæt praktiske og langsigtede løsninger. For det første skal formidlingen og promoveringen af partiets retningslinjer og politikker samt statens love og regler om borgermodtagelse og klageløsning til alle kadrer, partimedlemmer, embedsmænd og befolkningen styrkes; kampen mod og afkræftelse af falsk og forvrænget information og synspunkter, der udnytter klager, fordømmelser, forslag og feedback til at underminere partiet og staten og så splid inden for partiet skal intensiveres.

For det andet bør der lægges vægt på at styrke teamet af specialiserede embedsmænd og embedsmænd, der er ansvarlige for at modtage borgere, rådgive om håndtering af andragender og løse klager og anmeldelser, med fokus på at begrænse rotationen af disse embedsmænd og embedsmænd. Der bør udpeges embedsmænd med god moralsk karakter, en grundig forståelse af loven og evnen til at vejlede, forklare og overtale borgerne til at forstå og overholde loven. Embedsmændene skal besidde faglig ekspertise, en høj ansvarsfølelse og arbejde objektivt, upartisk og i overensstemmelse med loven. Samtidig skal lederen af agenturet eller enhedens ansvar for at løse opståede sager være klart defineret, så unddragelse eller unddragelse undgås. Der bør lægges vægt på uddannelse, faglig udvikling og kompetenceudvikling for embedsmænd og embedsmænd, der arbejder med at modtage borgere, rådgive om håndtering af andragender og løse klager og anmeldelser, og sikre, at de opfylder kravene i deres tildelte opgaver. Desuden skal anvendelsen af informationsteknologi til håndtering, overvågning og behandling af klager og andragender fremmes, hvilket bidrager til øget gennemsigtighed, rettidighed og nøjagtighed.

For det tredje, styrke inspektion, tilsyn og revision af ledernes ansvar i forbindelse med implementering af partiregler og statslige love om modtagelse af borgere, løsning af klager, anmeldelser, andragender og feedback; straks opdage og håndtere kollektiver og enkeltpersoner, der mangler ansvar, viser tegn på korruption og negativitet, der fører til klager og anmeldelser; og adressere overtrædelser i arbejdet med at modtage borgere, løse klager, anmeldelser, andragender og feedback, især handlinger præget af uansvarlighed, slap ledelse, retning og forvaltning, der fører til, at klager og anmeldelser eskalerer til højere niveauer og trækker ud inden for omfanget, feltet og de tildelte ansvarsområder.

Du vil måske også synes om

Vejrudsigt for An Giang-provinsen den 5. juni 2026Vejrudsigt for An Giang-provinsen den 5. juni 2026

For det fjerde er det nødvendigt at fremme folkets, Fædrelandsfrontens og sociale organisationers tilsynsførende rolle i processen med at løse klager og anklager. Denne deltagelse er ikke kun med til at sikre åbenhed og gennemsigtighed, men bidrager også til at styrke folks tillid til statslige organer og dermed forbedre forvaltningens effektivitet og den sociale stabilitet.

THUY NGO

Kilde: https://baoangiang.com.vn/thanh-tra-vao-cuoc-dan-bot-buc-xuc-a480329.html