Find 'flaskehalsen' for at frigøre dataenes kraft.

Inden for ingeniørområdet, der ofte betragtes som mandsdomineret, har fru Duong Thi Ngoc Han støt hævdet sin position gennem udholdenhed og innovationsånd.

Fra at være intern IT-supportmedarbejder blev hun en af ​​lederne inden for digital transformation hos Trung An Water Supply Joint Stock Company med initiativer, der bringer økonomiske fordele til en værdi af milliarder af VND hvert år.

En stille begyndelse

I manges bevidsthed er vandforsyningsindustrien et specialiseret, tørt teknisk felt, og informationsteknologi (IT) er endnu mere et "mandedomæne". Historien om fru Duong Thi Ngoc Han (leder af informationsteknologiafdelingen, Trung An Water Supply Joint Stock Company, et datterselskab af Saigon Water Supply Corporation - Sawaco) beviser dog det modsatte.

Fru Duong Thi Ngoc Han er personen bag mange digitale transformationsinitiativer.

FOTO: LEVERET AF EMNE

Med over 10 års erfaring inden for området er hun ikke blot en af ​​de få kvinder, der leder teknologiafdelingen i virksomheden, men også hjernen bag adskillige initiativer, der genererer milliarder af dong i overskud hvert år.

Fru Han fortalte om, hvordan hun kom til branchen, at hun i 2014, da hun først kom til Trung An Water Supply Joint Stock Company, havde en baggrund inden for informationsteknologi, men med fokus på webdesign. I starten blev hun tildelt programmeringsteamet i teknologiafdelingen, hvor hun primært ydede support til virksomhedens interne IT-problemer.

"Virksomheden anerkendte enhedens praktiske behov for applikationer til at understøtte produktion og forretning og tilbød derfor muligheder for at åbne programmeringskurser for medarbejdere. Jeg meldte mig frivilligt til at deltage, og det var der, min rejse begyndte," fortalte fru Han.

Fra en stilling inden for teknisk support begyndte fru Han og hendes kolleger i teamet at udforske og lære, hvordan man selv skriver software til virksomheden. Programmeringsbranchen, som kræver høj logisk tænkning og tålmodighed, betragtes ofte som et mandsdomineret felt. For fru Han blev kvindernes omhyggelighed dog en fordel.

Du vil måske også synes om

Partikomitéer under de centrale partiagenturer afholder træning i nye regler og centralkomitéens beslutninger.Delegerede, der deltog i den tematiske træningskonference i 2026 om nye regler og beslutninger fra Centralkomitéen, studerede og diskuterede fire nøgleemner, der er direkte relateret til partiopbygningsarbejdet.

Som chef for informationsteknologi leder fru Han i øjeblikket et team på 7 medlemmer, herunder 6 programmører. Hendes team, som hun beskriver dem, består af unge og entusiastiske personer. Denne energi er blevet den drivkraft, der hjælper hende med at guide teamet gennem presset fra den igangværende digitale transformation hos Sawaco.

Milliard-dollar initiativer

Hvis man bare lyttede til hende beskedent fortælle om sit arbejde, ville de færreste vide, at den software, der er udviklet af "Hans team", har medført enestående økonomiske fordele.

Fru Duong Thi Ngoc Han er personen bag mange digitale transformationsinitiativer.

FOTO: LEVERET AF EMNE

Et godt eksempel er løsningen "Gratis notifikation via MyTawaco-appen". Tidligere måtte virksomheden bruge enorme summer på traditionelle SMS-beskeder for at underrette kunder om fakturaer, takke dem eller rapportere hændelser. I erkendelse af smartphones' stigende popularitet foreslog fru Han at skifte til notifikationer via en applikation.

Resultaterne af dette skift er imponerende: I gennemsnit sparer virksomheden cirka 445.352 SMS-beskeder om måneden, herunder over 125.000 fakturabeskeder og over 317.000 meddelelser om netværksafbrydelser. De samlede omkostningsbesparelser fra dette initiativ beløber sig til over 1,33 milliarder VND om året. Dette er et bemærkelsesværdigt tal, især i en kontekst, hvor virksomheder stræber efter at stramme op på udgifterne og optimere driften.

Men det er ikke alt; Fru Han er også "arkitekten" bag løsningen til "oprettelse af QR-koder til onlinesøgning og betaling af vandregninger". Dette initiativ har fuldstændig ændret den traditionelle metode til opkrævning af betalinger. I stedet for at medarbejderne skal gå hjem til kunderne for at opkræve betalinger, opfordres kunderne nu til frivilligt at betale online. Dette reducerer personalebelastningen, minimerer efterslæb og øger den faktiske opkrævningsprocent. Det anslås, at denne løsning sparer cirka 672 millioner VND om året ved at reducere antallet af medarbejdere, der er nødvendige til direkte opkrævning af regninger.

Fra et teknisk synspunkt har fru Hans initiativ med en "online fejlfindingssoftware", der integrerer GIS (Geographic Information System), også givet betydelige økonomiske fordele. Tidligere, når der blev rapporteret om et sprængt vandrør, måtte virksomheden sende 3-4 arbejdere til stedet for at afgøre, om røret var stort eller lille til reparation. Nu, takket være softwaren, behøver kun én arbejder at komme til stedet, tage et billede og sende det tilbage. Byggeteamets kontor kan straks vurdere situationen og præcist koordinere arbejdskraft og materialer. Alene i 2021 genererede dette initiativ besparelser på over 724 millioner VND.

Du vil måske også synes om

Æraen med anvendt kunstig intelligens: Når kvinder hævder deres position gennem kodelinjer.Anvendt AI-programmering åbner enorme muligheder for kvinder i den digitale tidsalder, især i lyset af den stigende efterspørgsel efter evnen til at integrere teknologi i praktiske forretningsproblemer.

Udover store løsninger bærer små, men praktiske applikationer som "opslag af information om udskiftning af vandmålere", "AI-kundeservice-chatbot" og "online kundetilfredshedsundersøgelse" også fru Hans præg. Disse værktøjer hjælper med at reducere arbejdsbyrden for kasserere og callcenteroperatører, da antallet af kunder vokser årligt uden at virksomheden behøver at ansætte nyt personale.

Takket være hendes utrættelige bidrag er fru Duong Thi Ngoc Han blevet tildelt titlen "Fremragende soldat til efterfølgelse på græsrodsniveau" i fem år i træk (2020-2024) og har modtaget adskillige anerkendelser fra Ho Chi Minh Citys folkekomité. Hun er især en af ​​de eksemplariske personer, der modtog den 24. Ton Duc Thang-pris i 2024 – en prestigefyldt pris for ingeniører og arbejdere med enestående tekniske innovationer og forbedringer.

Fru Duong Thi Ngoc Han er en af ​​478 fremragende rollemodeller i den patriotiske emuleringsbevægelse i Ho Chi Minh City i perioden 2020-2025. Hun er også medlem af byens delegation, der deltager i den 11. nationale patriotiske emuleringskongres i december.

Kilde: https://thanhnien.vn/tim-diem-nghen-de-giai-phong-suc-manh-du-lieu-185251204204621534.htm