- Det seneste eksempel er jernbanelinjen Hanoi - Dong Hoi (Quang Tri), som lige er taget i brug. Denne linje er for turister , og billetpriserne svarer til den høje kvalitet. Uanset om man sidder eller sover, anses bekvemmelighederne i vognene af investoren for at svare til business class på et fly. Før det var der Red Phoenix-toget, der forbandt Hanoi og Hai Phong, og som også betjente turisme.
- Hvad er bemærkelsesværdigt ved disse turisttog?
- Teknisk set er togvognene udelukkende bygget i Danmark og anvender avanceret teknologi. Men endnu vigtigere er det servicen. Turister er altid krævende, så for at udvikle brandet skal turisttogene altid sikre renlighed, punktlighed og opmærksomt personale... Det er ting, der ofte blev klaget over med ældre tog. Det betyder også, at vores jernbaneindustri begynder at transformere sig og lærer at yde ægte service.
- Uanset hvad du gør med dedikation, vil du blive belønnet i overensstemmelse hermed. Uanset om det er et langsomt tog eller et højhastighedstog i fremtiden, vil servicekvaliteten afgøre kundefastholdelsen. En ny servicetankegang fører til betydelig forandring. At vælge konkurrence for at overleve vil føre til en udvej.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/tim-thay-loi-ra-post808079.html








Kommentar (0)